Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

Способ 1: Проверка состояния серверов

Часто при использовании официального мобильного приложения ВКонтакте могут возникать разного рода неисправности, выражающиеся в некорректной работе какой-либо функции, вплоть до невозможности авторизации или открытия клиента. Причин этого инцидента может быть много, но в первую очередь нужно просто проверить состояние серверов.

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

В противном случае при подписании «Возможные проблемы» или «Неисправности» лучше немного подождать, одновременно читая комментарии на сайте того же сервиса.

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

В дополнение к вышесказанному, прежде чем изменять что-либо на самом устройстве в отношении приложения, обязательно попробуйте использовать версию социальной сети или мобильного сайта для ПК.

Способ 2: Установка обновлений

Если на вашем мобильном устройстве отключена автоматическая установка обновлений, возможно, это причина неработоспособности ВКонтакте. Для решения проблемы необходимо зайти на официальную страницу приложения в магазине приложений и воспользоваться кнопкой «Обновить».

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

Способ 3: Очистка данных приложения

Если проблемы с производительностью сохраняются в новой версии ВКонтакте, особенно если вы только что устанавливали обновления на очень длительный период времени, вам следует очистить приложение от рабочих данных. Для этого в Android и iOS есть соответствующие инструменты.

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

Способ 4: Переустановка клиента

Несмотря на в целом высокую надежность приложения ВКонтакте, в его работе иногда могут возникать ошибки, устранить которые можно только полной переустановкой. Для этого вам сначала необходимо удалить программу, следуя приведенным ниже инструкциям, а затем переустановить ее с официальной страницы в App Store или Google Play.

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

Способ 5: Проверка на вирусы

Независимо от используемой мобильной платформы заражение телефона вирусами происходит крайне редко, но в некоторых случаях все же возможно. А поскольку это могло быть причиной неработоспособности программного обеспечения, в том числе клиента ВКонтакте, следует проверить и при необходимости удалить вредоносные программы.

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

Способ 6: Добавление VPN

При использовании интернета в странах, где ВКонтакте заблокирован на уровне законодательства, проблемы с неработоспособностью клиента — нормальное явление. Чтобы от него избавиться, вам следует установить одно из приложений VPN и настроить обход ограничений путем подделки IP-адреса вашего смартфона.

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

Обращение в техподдержку

Если ни один из рассмотренных нами вариантов не принес желаемых результатов, вам следует создать и отправить обращение в техподдержку ВКонтакте. Для этого вы можете использовать мобильное приложение, если хоть какие-то функции работают, или полную версию для ПК.

Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте

По возможности обязательно спрашивайте у друзей или информационных ресурсов в Интернете о статусе работы ВКонтакте, так как чаще всего ошибки носят общий характер. Кроме того, если проблема не в приложении, альтернативные клиенты, такие как Kate Mobile, тоже не будут работать, поэтому актуален только первый метод.

Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: