Устранение проблем с включением Bluetooth на ноутбуке с Windows 11

|

Способ 1: Включение Bluetooth в ОС

Если Bluetooth нет, то раньше он был, поэтому мы предполагаем, что ноутбук поддерживает эту технологию. Если вы используете внешний адаптер, попробуйте поменять разъем USB или, если возможно, подключить устройство к другому компьютеру. Далее проверяем, активирована ли интересующая нас функция на системном уровне.

1. откройте быстрые настройки, нажав на сетевое подключение, настройки звука или значки состояния батареи в правой части панели задач, и, если опция отключена, включите ее. Даже если модуль уже активен, мы останавливаем его на несколько секунд и запускаем снова.



2. Учтите, что такой плитки в быстрых настройках может и не быть. В этом случае с помощью комбинации клавиш «Win+I» откройте «Настройки» в Windows, перейдите в раздел «Bluetooth и устройства» и включите функцию.

Кроме того, как настольные компьютеры, так и ноутбуки имеют режим «в самолете», который может блокировать беспроводные модули, поэтому на всякий случай убедитесь, что он выключен.

1. Когда режим активен, значок самолета будет отображаться на панели задач вместо значка подключения к Интернету. Снова откройте быстрые настройки и, если режим активен, т.е плитка синяя, отключите его.



2. Альтернативный вариант — сделать это через системные настройки. Нажмите «Пуск» и откройте «Настройки».

   

   Перейдите на вкладку «Сеть и Интернет», затем установите ползунок справа от опции в положение «выключено», как показано на скриншоте ниже.

Способ 2: «Средство устранения неполадок»

Если соединение Bluetooth по-прежнему невозможно, используем обычное средство устранения неполадок.

1. Снова вызываем системные параметры («Windows+I»), открываем блок «Устранение неполадок»,

   

   затем «Другие фонды ООН»

   

   и запустите диагностический модуль для адаптера Bluetooth».



2. Инструмент будет работать в автоматическом режиме и все ошибки, выявленные в процессе, будут по возможности устранены.

Способ 3: Проверка служб

Для стабильной работы Bluetooth на ноутбуке должны быть запущены все службы, связанные с этой функцией.

1. Используя комбинацию клавиш Windows + R, откройте окно «Выполнить», введите команду services.msc и подтвердите ее.



2. Находим службу «BluetoothUserService» и двойным кликом открываем ее свойства.



3. Если он остановлен, нажмите «Пуск»

   

   и закройте окно, нажав кнопку OK».



4. Теперь таким же образом проверяем «Служба Bluetooth Sound Gateway»

   

   и «Служба поддержки Bluetooth».

Способ 4: Сброс питания

Статическое электричество может оказывать негативное влияние на некоторые встроенные компоненты ПК — сенсорную панель, камеры, датчик Bluetooth и т д.

1. Выключите ноутбук и отсоедините кабель от сети.
2. Отключаем все внешние устройства, карты памяти, извлекаем диски из привода и тд
3. Вынимаем аккумулятор, если он съемный.
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд.
5. После этого вставляем аккумулятор обратно, подключаем устройство кабелем к сети и включаем ноутбук.

Способ 5: Работа с драйверами

Практически все компоненты компьютера взаимодействуют с системой с помощью драйверов. Поэтому сейчас нам следует убедиться, что у модуля Bluetooth нет проблем на этот счет, а если они есть, то решить их.

1. В окне «Выполнить» введите команду devmgmt.msc и подтвердите ее.



2. откройте вкладку «Блютуз». Там должен появиться сам адаптер, в нашем случае «Realtek Bluetooth 4.2 Adapter», а также дополнительные протоколы, драйвера и тд



3. Если устройство отключено, мы увидим стрелку вниз на этикетке. В этом случае щелкните адаптер правой кнопкой мыши и включите его.



4. Если устройство отображается как неизвестное, с восклицательным знаком или вообще находится в нормальном состоянии, но все равно не работает, снова откройте контекстное меню, нажмите «Обновить драйвер»

   

   нажмите «Автоматический поиск» и дождитесь завершения операции.



5. Кроме того, вы можете удалить устройство, после чего оно будет переустановлено вместе с драйверами, что может исправить проблему, если они изначально работали некорректно. Для этого в контекстном меню адаптера выберите «Удалить устройство»,

   

   подтвердите действие и перезагрузите систему.

Кроме того, стоит поискать программное обеспечение для Bluetooth-адаптера за пределами серверов Microsoft. Лучший вариант — скачать и установить их самостоятельно. Мы покажем, как это выглядит на примере ноутбука HP, но даже если у вас есть устройство другой марки, процедура будет практически такой же.

1. Открываем в браузере официальный сайт производителя, в данном случае Hewlett-Packard. Вам может понадобиться модель ноутбука или серийный номер, который обычно напечатан на задней панели устройства.

   

   Название и S/N ноутбука также можно узнать с помощью системных средств, которые подробно описаны в отдельных статьях по этим темам.

   

   и в блоке «Тип устройства» выберите «Ноутбук».



2. Затем вы можете либо использовать инструмент обнаружения продукта, либо вручную ввести серийный номер ноутбука.



3. Выберите операционную систему, ее версию и нажмите «Отправить».



4. На следующем экране разверните список всех драйверов, доступных для этого ноутбука.

   

   откройте вкладку «Драйвер-Сеть». В диспетчере устройств мы увидели, что адаптер Bluetooth в нашем ноутбуке от Realtek. На основании этих данных мы загружаем последнюю версию программного обеспечения.

   

   HP использует собственное приложение для загрузки и установки программного обеспечения, поэтому мы подтверждаем открытие,

   

   а когда загрузка завершится, сразу запускайте установку

   

   или найти скачанный файл в «Проводнике»,

   

   дважды щелкните, чтобы открыть его

   

   а затем следуйте инструкциям.



Вы также можете использовать сторонние программы, которые будут проверять наличие драйверов, которых нет на вашем компьютере, а затем помогут вам установить их все сразу или по отдельности. Подробнее об обновлении с помощью специального ПО написано в отдельной статье на нашем сайте.

Другой вариант — вернуться к предыдущей версии программного обеспечения. Например, это могло бы работать, если бы новые драйверы были выпущены с ошибкой, из-за которой Bluetooth находился в нерабочем состоянии.

1. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши адаптер и откройте «Свойства».



2. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Через несколько секунд модуль bluetooth получит предыдущую версию программного обеспечения.

Способ 6: Настройка BIOS/UEFI

На некоторых ноутбуках функция управления Bluetooth встроена в прошивку, а значит, именно здесь ее можно отключить. Найдите такие вкладки, как «Дополнительно» и «Конфигурация», а также специальные разделы, такие как «Конфигурация встроенного устройства». Сама функция может называться по-разному, поэтому ищите в первую очередь позиции со словами «Bluetooth», «Wireless» или что-то подобное. И когда вы найдете нужный вам пункт, убедитесь, что перед ним стоит значение «Включено».