Устранение проблем с работой Play Маркет на Android

Устранение неполадок в Play Store на Android

Play Market — одно из ключевых звеньев операционной системы Google, потому что именно благодаря ему пользователи находят и устанавливают новые игры и приложения, а затем обновляют их. В некоторых случаях этот важный компонент операционной системы перестает нормально работать, отказываясь выполнять свою основную функцию: загрузку и / или обновление приложений. В нашей сегодняшней статье мы расскажем вам, как решить эту проблему.

Почему на работает Google Play Market

Практически все ошибки в App Store часто сопровождаются окном уведомления, в котором указан номер ошибки. Проблема в том, что это обозначение кода ничего не говорит обычному пользователю. Но злиться не стоит: решение, а точнее, разные его варианты, уже давно найдены.

Устранение неполадок в Play Store на Android

В специальном разделе нашего сайта вы можете найти подробные инструкции по устранению большинства пронумерованных ошибок (с кодом) Play Store. Перейдите по ссылке ниже и найдите там материалы, посвященные именно вашей проблеме. Если вы не столкнулись ни с какими ошибками (например, у него другой номер или он вообще не отображается), проверьте методы, описанные в этой статье. В большинстве из них мы будем ссылаться на уже имеющиеся инструкции.

Подготовительные меры

Независимо от того, насколько серьезна проблема в функционировании системы Android или ее отдельных компонентов, иногда ее можно решить тривиальным перезапуском устройства. Возможно, та или иная ошибка Play Market — это временный и единичный сбой, и чтобы он снова заработал, достаточно перезагрузить систему. Сделайте это, затем попробуйте снова использовать Магазин и установите или обновите программное обеспечение, с которым ранее возникла ошибка.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Если перезагрузка не помогла, возможно, Маркет не работает по другой тривиальной причине, такой как отсутствие Интернета или плохое качество Интернета. Проверьте, включены ли на вашем устройстве данные или Wi-Fi и насколько стабильно соединение с Интернетом. При необходимости и, если возможно, подключитесь к другой точке доступа (для беспроводных сетей) или найдите область с более стабильным покрытием сотовой связи.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Последнее, что нужно сделать, прежде чем приступить непосредственно к устранению неполадок в Магазине, — это проверить дату и время на устройстве. Если какой-либо из этих параметров установлен неправильно, операционная система, скорее всего, не сможет взаимодействовать с серверами Google.

  1. Откройте «Настройки» вашего мобильного устройства и найдите «Дата и время» в списке доступных разделов. В последних версиях Android этот элемент скрыт в разделе «Система».
  2. Устранение неполадок в Play Store на Android

  3. Зайдите в нее и убедитесь, что дата и время определяются автоматически и точно соответствуют действительности. При необходимости поверните переключатели перед соответствующими элементами в активное положение, а также убедитесь, что ваш часовой пояс указан ниже.
  4. Устранение неполадок в Play Store на Android

  5. Перезагрузите устройство и попробуйте использовать Play Store.
  6. Устранение неполадок в Play Store на Android

    Если основные рекомендации, описанные выше, не помогли решить существующую проблему, продолжайте одно за другим, выполняя действия, предложенные далее в тексте.

Примечание: после выполнения каждого отдельного шага из следующих методов мы рекомендуем сначала перезагрузить смартфон или планшет и только затем использовать Play Store, проверяя, исчезли ли проблемы в его работе.

Способ 1: Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет

Правильно проверив и настроив очевидные мелочи, можно смело переходить сразу в Play Market, в работе которого наблюдаются проблемы. Хотя это неотъемлемая часть операционной системы, внутри это такое же приложение, как и все остальные. Во время длительной работы Хранилище переполняется ненужными файлами, ненужными данными и кешами, которые необходимо удалить. Такое простое действие — один из необходимых (а зачастую и единственный) шагов по устранению числовых ошибок.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Перезагрузите устройство и попробуйте использовать App Store. Если после очистки данных и кеша он не восстанавливается, необходимо убедиться, что он обновлен до последней обновленной версии. В большинстве случаев обновления приходят и устанавливаются автоматически, но иногда их можно отключить.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Как ни странно, но причина неработоспособности Play Market могла быть в обратной, а именно в его обновлении. В редких случаях обновления устанавливаются неправильно или просто содержат ошибки и недочеты. А если проблемы в Google App Store вызваны последним обновлением, то нужно откатиться. О том, как это сделать, мы уже писали.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Способ 2: Очистка данных и сброс Сервисов Google Play

Сервисы Google Play — еще один важный компонент операционной системы Android. Это гарантирует правильную работу приложений под брендом Google, в том числе неработающего Play Market. Как и последние, сервисы со временем забиваются, перегружаясь ненужными данными и кешем, что мешает им работать. Все это необходимо очистить как в случае с App Store, после чего перезагрузить смартфон или планшет. Мы уже рассматривали алгоритм выполнения этой несложной процедуры.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Как и Play Market и все другие приложения, сервисы Google также регулярно обновляются. Проблема, рассматриваемая в этой статье, могла быть вызвана некорректно установленным обновлением или его отсутствием в операционной системе. Удалите обновления службы, перезагрузите устройство и дождитесь автоматического обновления приложения или сделайте это вручную. Наши статьи помогут вам завершить эту процедуру.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Способ 3: Очистка и сброс Google Services Framework

Фреймворк служб Google — это еще одно проприетарное приложение, которое, как и упомянутый выше системный компонент, может влиять на Play Market. С ним нужно поступить так же: сначала очистить данные и кеш, накопленные за время использования, затем сбросить обновления, перезагрузиться и дождаться их автоматической установки. Это делается так же, как и все остальные, включая приложения, описанные выше. Разница лишь в том, что в списке установленных нужно выбрать Google Services Framework.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Способ 4: Активация Аккаунтов Google

Учетная запись Google на смартфоне Android обеспечивает доступ ко всем приложениям и сервисам бренда, а также позволяет синхронизировать и сохранять важную информацию в облаке. Для этого в операционной системе предусмотрено отдельное приложение — Google Account. По определенным причинам, часто не зависящим от пользователя, этот важный компонент операционной системы может быть отключен. Чтобы восстановить работу Play Store, вам необходимо повторно активировать его.

  1. Откройте «Настройки» вашего мобильного устройства и перейдите в раздел «Приложения».
  2. Устранение неполадок в Play Store на Android

  3. В нем откройте список всех приложений или системных отдельно (если такой элемент есть) и найдите там «Аккаунт Google». Нажмите это имя, чтобы перейти на страницу с общей информацией.
  4. Устранение неполадок в Play Store на Android

  5. Если приложение отключено, нажмите кнопку «Включить». Также нужно очистить кеш, для чего доступна отдельная кнопка.

    Устранение неполадок в Play Store на Android

    Примечание. На устройствах с относительно недавней версией, включая последнюю версию Android, для очистки кеша необходимо сначала перейти в раздел «Память» или «Память».

  6. Как и во всех предыдущих способах, перезагрузите смартфон или планшет после выполнения предложенных нами манипуляций.
  7. После запуска операционной системы попробуйте использовать Play Store.

Способ 5: Настройка «Диспетчера загрузки»

«Менеджер загрузок», встроенный в операционную систему, похожий на отключенные учетные записи Google, может быть одной из причин, по которой App Store отказывается работать. Как и в предыдущем методе, вам необходимо проверить, включен ли этот компонент операционной системы, и тем временем очистить его кеш. Это делается так, как описано в предыдущем методе, разница только в названии нужного приложения.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Способ 6: Работа с Google-аккаунтом

В способе 4 мы уже писали о важности учетной записи Google в операционной системе, и неудивительно, что эта ссылка, точнее, проблемы с ней, могут негативно сказаться на работе других компонентов. Если ни одно из предложенных выше решений не помогло восстановить работу Play Market, вам необходимо удалить основную учетную запись Google со своего мобильного устройства, а затем повторно подключить ее. О том, как это делается, мы писали в одной из тематических статей.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Важно: Для выполнения этих действий необходимо знать не только логин от учетной записи, но и пароль от нее. Будьте осторожны, чтобы не ошибиться при входе.

Способ 7: Удаление вирусов и редактирование файла hosts

Описанные выше параметры будут бесполезны, если вирус внедрился в операционную систему. Да, Android гораздо менее подвержен заражению, чем Windows, но иногда это случается. Алгоритм действий в таких неприятных ситуациях мало чем отличается от того, что мы все привыкли делать на компьютере: операционная система должна быть просканирована антивирусом, и при обнаружении паразитов не только удалить их, но и удалить хосты файлы из ненужных записей. Обо всем этом мы уже писали в наших обзорах и статьях на Play Market.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Способ 8: Сброс к заводским настройкам

это бывает крайне редко, но все же бывает, что ни один из методов, упомянутых в этой статье, не может решить проблемы в Play Store. В такой неприятной ситуации будет невозможно обновить приложения и игры или загрузить новые, то есть мобильное устройство потеряет большую часть своей функциональности.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Если есть другие проблемы с Android, мы рекомендуем вам его сбросить. Правда, следует понимать, что данная процедура подразумевает полное удаление пользовательских данных и файлов, установленных приложений и всего, что изначально отсутствовало на устройстве. Мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию перед ее запуском.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Альтернативный вариант: Установка стороннего магазина

Предложенные нами методы позволяют устранить любые проблемы в работе Play Store. Вышеуказанный вариант рекомендуется использовать только тогда, когда в работе мобильного устройства на базе Android наблюдаются другие проблемы, ошибки и / или сбои. Если вы не хотите искать основную причину, по которой Play Market не работает, и избавляться от нее, вы можете просто установить один из альтернативных магазинов приложений и использовать его.

Устранение неполадок в Play Store на Android

Заключение

Как видите, есть несколько причин, по которым Play Market на Android может не работать. К счастью, у каждого из них есть свой вариант устранения, по сути, шаг в борьбе с проблемой. Методы, предлагаемые нами в контексте данного материала, следует выполнять по порядку, так как первая половина из них является наиболее частой и простой, вторая — частными случаями и случайными сбоями, которые встречаются очень редко. Надеемся, эта статья помогла вам восстановить работоспособность мобильного App Store.

Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: