Устранение проблем с работой Яндекса в Яндекс.Браузере

|

Вариант 1: Сбои в работе Яндекса

Самая банальная причина, почему Яндекс не работает в Яндекс.Браузере, это ошибки на стороне сервиса, исправить которые самостоятельно невозможно, и остается только ждать восстановления работы. Чтобы напрямую проверить работоспособность самого сервиса, проще всего воспользоваться другим браузером или устройством и зайти на главную страницу.

Если ни главная страница Яндекса, ни сам поисковик не работают одновременно на нескольких устройствах, подождите некоторое время и приступайте к дальнейшим действиям только при отсутствии изменений. При этом отметим, что лучшим показателем неработоспособности можно считать недоступность сайта с телефона, где других потенциальных причин просто нет.

Вариант 2: Проблемы на стороне браузера

Большинство проблем с сайтами в браузере Яндекс, как правило, возникают из-за некорректного использования браузера, что может быть вызвано как отдельными расширениями при определенных обстоятельствах, так и настройками программы. Этот вариант можно частично пропустить, если проблемы с производительностью наблюдаются только на сайтах Яндекса, а остальные сайты загружаются нормально.

Смотрите также: Яндекс.Браузер не работает

Способ 1: Отключение расширений

Начать стоит с самого безобидного для функционала браузера элемента — расширений, некоторые из которых могут препятствовать загрузке или просто перезагружать страницы Яндекса. Особенно это касается надстроек, предназначенных для блокировки рекламы и вообще каким-то образом изменяющих содержимое веб-страниц.

1. Для выполнения задачи откройте главное меню браузера на верхней панели и во всплывающем меню выберите категорию «Дополнения».



2. Попав во внутренние настройки расширений, пролистайте страницу ниже и в первую очередь отключите все доступные блокировщики рекламы, будь то uBlock Origin, AdGuard или другие аналоги.



3. Как вариант, можно зайти на сайт Яндекса, нажать на значок расширения в правой части верхней панели и воспользоваться кнопкой отключения. После этого обязательно перезагрузите страницу.



После выполнения описанных действий проверьте работоспособность и отзывчивость сайта, который должен был вернуться в правильное состояние. Если это не так, вы можете снова включить отключенные расширения и перейти к следующему решению.

Способ 2: Изменение настроек сайта

Почти все сайты в Интернете сегодня, включая любой сервис Яндекса, не могут нормально работать с отключенным JavaScript, отображая сообщение об ошибке или пустую страницу вместо контента. Чтобы избавиться от проблемы, достаточно будет воспользоваться соответствующей опцией в настройках браузера.

Также читайте:
Включает Java в Яндекс.Браузере
Решает проблемы с изображениями в Яндекс.Браузере

1. Находясь на сайте компании, в левой части адресной строки нажмите левой кнопкой мыши на иконку с изображением замка и в самом начале воспользуйтесь ссылкой «Подробнее». Вместо того, чтобы идти дальше, вы также можете найти пункт «JavaScript» на этом этапе».



2. Прокрутите всплывающее меню до конца и найдите «JavaScript» в блоке «Разрешения». Здесь, как нетрудно догадаться, нужно установить параметр «Разрешено» и затем обновить страницу.



Таким же образом желательно проверять и другие объекты, уделяя особое внимание «Изображениям». При этом, если обновление страницы никак не повлияло на результат, попробуйте выполнить полную перезагрузку, нажав «CTRL+F5».

Способ 3: Обновление браузера

Использование устаревших версий Яндекс.Браузера может привести к тому, что сервисы Яндекса не будут работать из-за отсутствия последних плагинов и технической поддержки. Эта опция обычно актуальна только для значительно устаревших версий, тогда как более новые версии устанавливают обновления в фоновом режиме.

Для решения проблемы необходимо развернуть окно «О браузере» и дождаться установки последней версии программы. Если поиск обновлений не приводит к желаемым результатам, обязательно выполните полную переустановку, не забудьте протестировать Яндекс в других браузерах.

Способ 4: Очистка данных о работе

Многие проблемы в работе Яндекса могут возникнуть из-за ошибок в данных, которые автоматически собирает и сохраняет браузер, чтобы запомнить авторизацию и ускорить загрузку страниц. Решением будет очистка кеша через внутренние настройки программы, которые мы ранее описали в отдельной инструкции на странице.

Поскольку удаление рабочих данных через общие настройки приведет к сбросу всех сайтов без исключения, в качестве альтернативы можно использовать упомянутое во втором способе меню. В этом случае учетные записи будут разлогинены, а информация будет удалена только на конкретном веб-сайте.

Способ 5: Переустановка браузера

Только в крайнем случае, если ни одно из предложенных выше решений не помогает, но при этом Яндекс стабильно открывается в других браузерах, можно полностью удалить и переустановить программу. В результате вся связанная информация будет удалена, кроме синхронизированных или ранее скопированных данных.

Обратите внимание, что после завершения автоматической деинсталляции через Панель управления Windows желательно вручную удалить предыдущие рабочие папки в браузере. Если вы не можете сделать это вручную, вам могут помочь сторонние программы для очистки компьютера, в том числе CCleaner или Wise Care 365.

Вариант 3: Проблемы на стороне системы

Особое внимание следует уделить случаям, когда Яндекс не работает на компьютере в целом, не ограничиваясь конкретным браузером. Как правило, причиной тому является отредактированный определенным образом системный файл «hosts» или заражение компьютера вредоносным ПО.

Способ 1: Очистка файла hosts

Вы можете заблокировать любой сайт в Интернете, в том числе и Яндекс в любом установленном браузере, на своем компьютере с помощью системного файла host, который также будет использоваться для снятия ограничений. Этот файл находится в каталоге «C:\Windows\System32\drivers\etc» и может быть открыт в любом тестовом редакторе от имени администратора.

В описываемом случае необходимо запустить стандартный Блокнот с правильными правами, зайти в указанную папку и выбрать файл «hosts» без расширения. После этого удалите все содержимое, чтобы окончательный файл не отличался от примера, показанного на скриншоте, и сохраните, нажав клавиши «CTRL+S» или через меню «Файл».

Способ 2: Удаление вредоносного ПО

Еще одной причиной, почему не работает Яндекс, может быть вредоносное ПО, каким-то образом попавшее на компьютер. Избавиться от таких программ можно с помощью стандартного Защитника Windows или с помощью стороннего антивируса, о котором мы рассказали отдельно.

Мы рекомендуем вам обратить особое внимание на средства сканирования и удаления вирусов, которые работают без установки как портативное приложение с постоянным подключением к Интернету. Такие программы, в отличие от уже интегрированных в систему компонентов, не подвержены заражению вредоносным ПО, а потому обязательно найдут причины рассматриваемой проблемы.

Способ 3: Настройка брандмауэра

Кроме вирусов, блокировать Яндекс во всех браузерах могут и сами антивирусные программы, включая системный брандмауэр, настройку которого мы описали в отдельной инструкции. Для проверки этого варианта следует временно отключить работу всех правил или брандмауэра в целом и зайти на сайт через Яндекс.Браузер.

Обратите внимание, что многие брандмауэры могут выборочно блокировать доступ в Интернет для определенных программ. Это необходимо учитывать, если вы столкнулись с недостатком функциональности самого браузера.