Устранение проблем с интернетом на компьютере с Windows 11

|

Способ 1: Проверка подключений

Перед изменением настроек, сбросом параметров и выполнением других действий, описанных в статье, достаточно перезагрузить систему. Когда мы раздаем интернет через роутер, мы пытаемся подключить к сети другие устройства, и если они подключаются, проблема скорее всего в компьютере. Если результат отрицательный, то дело может быть в роутере, и тогда его тоже следует перезагрузить — вынуть интернет-кабель, отключить от сети, если есть аккумулятор, вынуть, подождать 1-2 минуты и снова все подключить.

Проверьте настройки маршрутизатора, они могут быть неверными или даже сбросить настройки по умолчанию. Если вы в этом не разбираетесь, пригласите специалиста из организации, предоставляющей доступ в интернет, или откройте на нашем сайте специальный раздел, где вы сможете найти инструкцию по настройке роутера или аналогичной модели.

Читайте также: Решаем проблему нехватки маршрутов в системе

Если на вашем компьютере есть разъем LAN, но сетевой кабель проходит через роутер, подключите его напрямую к сетевой карте и создайте новое подключение. Для этого может понадобиться логин, пароль и другие данные, обычно прописываемые в договоре, заключенном с провайдером.

Проверьте основной кабель и патч-корды на наличие повреждений. Обратите внимание на индикаторы на разъеме сетевой карты. Светодиоды должны мигать или просто светиться, т.е реагировать на подключение. Значок WAN на маршрутизаторе должен быть зеленого или синего цвета, а также значок LAN, если компьютер подключен к портам Ethernet с помощью соединительного кабеля.

Кроме того, убедитесь, что вы не забыли оплатить интернет, и если в этом плане все в порядке, позвоните в службу поддержки провайдера и проверьте, нет ли ошибок с их стороны.

Способ 2: Отключение автономного режима

Если другие устройства стабильно подключаются по Wi-Fi, а ваш компьютер с Windows 11 — нет, убедитесь, что режим полета не включен, так как он может блокировать беспроводные модули.

1. откройте окно быстрых настроек, щелкнув значок подключения к Интернету, и проверьте состояние функции.



2. Если такой плитки здесь нет, нажмите кнопку «Пуск» и вызовите окно параметров системы.

   

   Перейдите во вкладку «Сеть и Интернет», найдите режим «в самолете» и, если он активен, отключите его.

Способ 3: Модуль устранения неполадок

Если причина отсутствия интернета до сих пор не выявлена, стоит попробовать сделать это с помощью встроенного в Windows 11 средства устранения неполадок.

1. Вызываем параметры нажатием комбинации клавиш «Windows+I», открываем раздел «Устранение неполадок»,

   

   затем список фондов ООН,

   

   найти и запустить модуль для проверки состояния сетевой карты.



2. Выберите «Беспроводная сеть» или «Все сетевые адаптеры», если их несколько и вы не знаете, какой нужен, то нажмите «Далее».



3. Если модуль что-то обнаружит, он попытается все исправить или, по крайней мере, подскажет, в чем проблема.

Способ 4: Сброс параметров сети

Одним из самых эффективных действий, способных решить проблему с интернетом или локальной сетью, является сброс настроек сети. И в первую очередь следует очистить кеш DNS, так как в нем могут храниться некорректные или битые записи, что и является источником проблемы.

1. С помощью поиска Windows 11 находим «Командная строка» и запускаем ее с повышенными правами.



2. Введите в поле консоли:

   ipconfig /flushdns

   и нажмите «Ввод». В результате мы должны получить сообщение о том, что буфер пуст.



3. Кроме того, сбросьте настройки для протоколов Winsock и TCP/IP. Для этого введите:

   netsh сброс винсока

   

   netsh int ip сброс



После этого перезагружаем компьютер и пытаемся подключиться к интернету.

Способ 5: Работа с сетевыми драйверами

Драйверы играют важную роль в работоспособности оборудования, а значит, у сетевого адаптера не должно быть проблем в этом плане.

1. Щелкните правой кнопкой мыши (ПКМ) нажмите «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».

   

   Ищем переходник в соответствующей вкладке. У нас устройство от Realtek, у вас в названии может быть другая марка. Акцентируем внимание на словах «Адаптер», «Ethernet» или «Семейный контроллер». Если на метке устройства есть стрелка, оно отключено. В этом случае щелкните его правой кнопкой мыши и включите.



2. Также возможно, что драйвер был недавно обновлен, но не был установлен должным образом или изначально имел ошибку и теперь не работает должным образом. В этом случае можно попробовать откатиться на предыдущую версию, пока не исправят новую. Откройте «Свойства»

   

   и во вкладке «Драйвер» нажмите «Перемотка назад», если эта функция доступна.



Если адаптер с восклицательным знаком отображается как неизвестное устройство или вообще все выглядит так, будто с ним проблем нет, стоит попробовать обновить ПО. Учитывая, что интернет не работает, нужно зайти на официальный сайт производителя материнской платы, сетевой карты или ноутбука с другого компьютера, на котором он есть, скачать драйвера на съемный диск, после чего установить на свой компьютер.

Способ 6: Управление электропитанием

Пользователи в сети описали ситуацию, когда сетевой адаптер был принудительно заблокирован для экономии энергии. В этом случае мы просто подключаем ноутбук к сети, и если ничего не меняется, отключаем соответствующую опцию.

1. Нажмите комбинацию клавиш «Windows + R», чтобы вызвать окно «Выполнить», введите управляющую команду и подтвердите ее.



2. В «Панели управления» установите большие или маленькие значки, перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом»,

   

   затем откройте окно «Изменение параметров адаптера»,

   

   щелкните правой кнопкой мыши по соединению и откройте «Свойства».



3. В следующем окне нажмите «Настроить»,

   

   и во вкладке «Управление питанием» отключите опцию, которая может блокировать сетевое устройство.

Способ 7: Сброс сети

Полный сброс сети удалит, а затем переустановит все сетевые адаптеры. Параметры связанных компонентов будут сброшены на значения по умолчанию, а все сторонние подключения, такие как виртуальные коммуникаторы и VPN-клиенты, будут удалены. Не забудьте уточнить пароль от Wi-Fi, если вы его давно не помните, потому что после очередной операции компьютер его забудет. Снова откройте настройки Windows 11, во вкладке «Сеть и Интернет» перейдите в раздел с дополнительными настройками сети,

нажмите «Сброс сети»,

запустите функцию, дождитесь перезагрузки системы и попробуйте подключиться к Интернету.

Способ 8: Удаление стороннего софта

Если вы впервые подключаетесь к сети на этом ПК, т.е вчера, например, все работало, есть вероятность, что причиной конфликта стало какое-то программное обеспечение, сопутствующие службы или элементы автозагрузки. В этом случае вам следует просто удалить недавно установленное вами программное обеспечение, о чем подробно рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

Обратите особое внимание на сторонние антивирусы. Если раньше проблем не было, возможно, они получили обновление, которое каким-то образом блокирует их интернет-соединение. Конечно, удалять их сразу не стоит, особенно если вы приобрели лицензию, но попробовать их отключить можно. Кроме того, есть смысл посетить страницу техподдержки или форум на официальном сайте разработчика, так как иногда там выкладываются инструкции по правильной настройке ПО в случае возникновения тех или иных проблем.