Устранение ошибки согласования протоколов в TeamViewer

Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

Очень часто при работе с программой TeamViewer могут возникать различные проблемы или ошибки. Одна из них — ситуация, когда при попытке подключения к партнеру отображается сообщение: «Ошибка согласования протокола». Это происходит по нескольким причинам. Давайте посмотрим на них.

Устраняем ошибку

Ошибка возникает из-за того, что вы и ваш партнер используете разные протоколы. Давайте узнаем, как решить эту проблему.

Причина 1: Разные версии программ

Эта ошибка может возникнуть, если вы установили версию TeamViewer, а у вашего партнера другая версия. В таком случае:

  1. Вы и ваш партнер должны проверить, какую версию программного обеспечения они установили. Это можно сделать, посмотрев на подпись ярлыка программы на рабочем столе, или вы можете запустить программу и выбрать раздел «Помощь» в верхнем меню».
  2. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  3. Там нам понадобится запись «О TeamViewer».
  4. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  5. Просмотрите версии программного обеспечения и сравните, кто отличается.
  6. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  7. Далее нужно действовать по обстоятельствам. Если у одного установлена ​​последняя версия, а у другого — старая версия, ему следует посетить официальный веб-сайт и загрузить последнюю. А если оба они разные, то вам и вашему партнеру следует:
    • Удалите программу;
    • Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

    • Скачайте последнюю версию и установите.
    • Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  8. Проверьте, нужно ли решать проблему.

Причина 2: Настройки TCP/IP протокола

Ошибка может возникнуть, если у вас и у вашего партнера разные настройки протокола TCP / IP в параметрах Интернет-соединения. Следовательно, вам нужно сделать их такими же:

  1. Заходим в «Панель управления».
  2. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  3. Там выбираем «Сеть и Интернет».
  4. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  5. Затем «Просмотр состояния сети и действий».
  6. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  7. Выбираем «Изменить параметры адаптера».
  8. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  9. Там вы должны выбрать сетевое подключение и перейти к его свойствам.
  10. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  11. Установите флажок, как показано на скриншоте.
  12. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  13. Теперь выберите «Свойства».
  14. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

  15. Убедитесь, что принятие адресных данных и протокола DNS происходит автоматически.
  16. Устранение ошибки согласования протокола в TeamViewer

Заключение

После выполнения всех вышеперечисленных действий связь между вами и вашим партнером снова будет восстановлена, и вы сможете без проблем общаться друг с другом.

Источники
  • https://lumpics.ru/teamviewer-protocol-negotiation-error/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: