Способ 1: Перезагрузка телефона
Ошибка, при которой появляется всплывающее уведомление «Приложение Google остановлено», возникает на многих устройствах Android, включая смартфоны Samsung. Эта проблема может быть связана с некорректной работой некоторых компонентов системы, которую можно исправить разными способами.
В первую очередь необходимо перезагрузить телефон одним из доступных способов, будь то комбинация нескольких кнопок или специальный раздел системных параметров. После успешной перезагрузки проблема, о которой идет речь, должна исчезнуть.
Способ 2: Очистка данных о работе
Если перезагрузка не повлияла на возникшую ошибку, можно попробовать очистить данные о работе системного приложения «Сервисы Google Play» и непосредственно в самом Google. Эта процедура будет продемонстрирована на примере только одной из оболочек Samsung, в то время как другие варианты могут немного отличаться с точки зрения наименования элементов.
См. Также: Как очистить кеш на Android
Отдельные приложения
- Запустите «Настройки» любым удобным способом и перейдите в раздел «Приложения». На открывшейся странице нужно найти и коснуться строчки «Сервисы Google Play».
- На экране «Информация о приложении» в блоке «Использование» нажмите кнопку «Память». Затем нажмите «Очистить данные» под строкой с именем.
- Это действие необходимо подтвердить во всплывающем окне по ссылке «Удалить». В результате, если все сделано правильно, данные в приложении будут стерты и соответствующая ошибка больше не появится.
Как уже упоминалось, то же самое необходимо сделать с программой «Google», которая также находится в списке установленного программного обеспечения и в разделе «Память» для удаления рабочих данных.
Глобальная очистка
В качестве альтернативы, особенно если удаление данных о работе Сервисов Google Play и приложения Google не принесло желаемых результатов, можно выполнить глобальную очистку кеша. Для этого в системе «Настройки» предусмотрены соответствующие разделы, расположение и название которых могут отличаться в разных версиях операционной системы.
Какой бы метод вы ни выбрали для очистки рабочих данных, после выполнения описанных действий обязательно перезагрузите устройство. Именно в этом случае проблема, скорее всего, исчезнет.
Способ 3: Обновление системных приложений
Еще одним решением проблемы может быть установка последних версий Google и сервисов Google Play, особенно если на устройстве отключены автоматические обновления программного обеспечения. Мы расскажем о самостоятельной и автоматической загрузке, но только из проверенных источников.
См. Также: Обновление приложений на Android
Ручное обновление
- Чтобы установить последнюю версию сервисов Google Play и приложений Google, вы можете использовать систему «Настройки», описанную в предыдущем методе, или страницу в Play Store. Мы будем использовать второй вариант из-за его универсальности, поэтому перейдите по ссылкам ниже одну за другой и нажмите «Обновить».
- Начнется загрузка и установка последней версии приложения. Когда закончите, не забудьте перезагрузить устройство.
Если кнопка «Обновить» на странице программного обеспечения изначально недоступна, вероятно, вы уже используете последнюю версию. В этом случае попробуйте обновить другие приложения, включая сам Play Store, например через раздел «Мои приложения и игры».
См. Также: Как обновить Google Play на Android
Автоматическое обновление
- При необходимости вы можете воспользоваться автоматическим обновлением всех системных приложений на смартфоне Samsung, используя соответствующую опцию в настройках Google Play. Для этого откройте это программное обеспечение, коснитесь значка главного меню в верхнем левом углу экрана и выберите «Настройки».
- В разделе «Общие» коснитесь строки «Автоматическое обновление приложений» и во всплывающем окне выберите вариант загрузки последних версий по вашему выбору. Используйте кнопку «Готово», чтобы сохранить новые настройки».
Вы можете перезагрузить устройство, чтобы автоматическое обновление заработало как можно скорее. Но даже с учетом этого придется немного подождать.
Способ 4: Удаление обновлений
Избавиться от ошибки «Приложение Google остановлено» можно не только установкой обновлений, но, наоборот, удалением новых версий в пользу той, которая изначально была установлена на устройстве. Это связано с тем, что не все последние релизы могут стабильно работать на некоторых смартфонах, из-за чего возникают проблемы.
- Перейдите в «Системные настройки», выберите раздел «Приложения» и откройте страницу «Сервисы Google Play».
- На странице «О приложении» нажмите кнопку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу экрана и воспользуйтесь опцией «Удалить обновления».
- Подтвердите возврат к исходной версии приложения во всплывающем окне. В результате программа сбросится и ошибка, скорее всего, исчезнет.
Если после удаления обновлений сервисов Google Play и перезапуска смартфона нет результатов, вы можете удалить приложение Google таким же образом. В качестве альтернативы в этом случае вы также можете попробовать переустановить программное обеспечение.
Способ 5: Выход из аккаунта Google
Наименее эффективный способ устранить ошибку «Приложение Google остановлено» на устройстве Samsung — это деактивировать связанную учетную запись Google. Для решения этой проблемы вам потребуется воспользоваться настройками системы и, в частности, разделом «Учетная запись», выполнив процедуру выхода из системы. Более подробно этот способ, а также дополнительные возможности описаны в отдельной инструкции.
Способ 6: Сброс настроек устройства
Если ни один из представленных методов не дал желаемых результатов, вы можете восстановить устройство до заводского состояния, удалив или вернув каждое установленное приложение в исходную форму и, таким образом, устранив большинство ошибок. Однако имейте в виду, что этот подход рекомендуется только в крайнем случае, так как вся личная информация будет удалена со смартфона.
Чтобы избежать дальнейших проблем после сброса, обязательно сначала выйдите из своей учетной записи Google и Samsung. В противном случае устройство, скорее всего, будет заблокировано при следующем включении.
