Устранение ошибки «Невозможно подключиться к серверу» в программе FileZilla

|

настройка FTP-соединения в программе FileZilla — дело довольно тонкое. Поэтому совсем не удивительно, что нередки случаи, когда попытка подключения по этому протоколу заканчивается критической ошибкой. Одной из самых частых ошибок подключения является сбой, сопровождающийся сообщением в приложении FileZilla: «Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу». Давайте выясним, что означает это сообщение и как после него заставить программу работать правильно.

Причины возникновения ошибки

Прежде всего, остановимся на причинах появления ошибки «Невозможно подключиться к серверу».

причины могут быть совершенно разными:

Отсутствие подключения к интернету;
Заблокировать (забанить) ваш аккаунт со стороны сервера;
Блокировка FTP-соединения провайдером;
Неверные сетевые настройки операционной системы;
Потеря производительности сервера;
Введите неверную информацию об учетной записи.

Способы устранения ошибки

Чтобы исправить ошибку «Невозможно подключиться к серверу», необходимо сначала выяснить причину.

Идеально, если у вас есть более одной учетной записи FTP. В этом случае вы можете проверить работоспособность других аккаунтов. Если производительность на других серверах в норме, вам следует обратиться в службу поддержки того хостинга, к которому вы не можете подключиться. При отсутствии подключения на других аккаунтах нужно искать причину проблем либо на стороне провайдера, предоставляющего услуги интернет-связи, либо в сетевых настройках собственного компьютера.

Если вы можете без проблем получить доступ к другим серверам, обратитесь в службу поддержки сервера, к которому вы не можете получить доступ. Возможно, он перестал работать или имеет временные проблемы с производительностью. Также возможно, что он по какой-то причине просто заблокировал ваш аккаунт.

Но самый распространенный случай ошибки «Невозможно подключиться к серверу» — это введение неверных данных учетной записи. Часто люди путают название своего сайта, интернет-адрес сервера и его ftp-адрес, то есть хост. Например, есть хостинг с адресом доступа в интернет hosting.ru. Некоторые пользователи вводят его в строку «Хост» Менеджера сайтов, либо адрес собственного сайта, расположенного на хостинге. И следует ввести адрес ftp хостинга, который, предположим, будет выглядеть так: ftp31.server.ru. Однако бывают случаи, когда адрес ftp и адрес www совпадают.

Другой вариант неправильного ввода учетной записи — это когда пользователь просто забыл свой логин и пароль, либо думает, что помнит, но все равно вводит неверные данные.

При этом на большинстве серверов (хостингов) восстановить логин и пароль можно через личный кабинет.

Как видите, существует множество причин, которые могут привести к ошибке «Невозможно подключиться к серверу». Некоторые из них решает сам пользователь, а другие, к сожалению, совершенно от него не зависят. Наиболее распространенной проблемой, вызывающей эту ошибку, является ввод неверных учетных данных.