Ошибки в TeamViewer не редкость, особенно в последних версиях. Пользователи начали жаловаться, что, например, невозможно установить соединение. Для этого может быть много причин. Попробуем разобраться в основных.
Причина 1: Устаревшая версия программы
Некоторые пользователи заметили, что ошибка отсутствия подключения к серверу и т.п может возникнуть, если установлена старая версия программы. В этом случае нужно сделать так:
- Удалим старую версию.
- Установите новую версию программы.
- Проверять. Ошибки подключения должны исчезнуть.
Причина 2: Блокировка «Брандмауэром»
Еще одна частая причина — брандмауэр Windows блокирует подключение к Интернету. Проблема решается следующим образом:
- В поиске Windows находим «Брандмауэр».
- Мы его открываем.
- Нас интересует «Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
- В открывшемся окне нужно найти TeamViewer и поставить галочки как на скриншоте.
- Осталось нажать «ОК» и все.
Причина 3: Отсутствует соединение с интернетом
Кроме того, подключение к партнеру может оказаться невозможным из-за отсутствия Интернета. Чтобы это проверить:
- На нижней панели щелкните значок подключения к Интернету.
- Проверяем подключен компьютер к Интернету или нет.
- Если в данный момент интернет-соединение недоступно, вам необходимо связаться с провайдером и уточнить причину, либо подождать. В качестве альтернативы вы можете попробовать перезапустить роутер.
Причина 4: Технические работы
Возможно, на данный момент на серверах программы ведутся технические работы. Вы можете узнать, посетив официальный сайт. Если да, попробуйте подключиться позже.
Причина 5: Некорректная работа программы
Часто бывает, что по неизвестной причине программа перестает работать должным образом. В этом случае поможет только переустановка:
- Удалим программу.
- Скачайте с официального сайта и установите заново.
Также: после удаления настоятельно рекомендуется очистить реестр от оставшихся записей TeamViewer. Для этого вы можете найти множество программ, таких как CCleaner и другие.
Заключение
Теперь вы знаете, как решить проблему с подключением в TeamViewer. Не забудьте сначала проверить подключение к Интернету, а затем обвинить программу.
- https://lumpics.ru/does-not-connect-teamviewer/