Способ 1: Переустановка драйверов
Как подсказывает сам текст ошибки, чаще всего она возникает из-за ошибок в работе драйверов для того или иного устройства. Конечно, чтобы эффективно решить проблему, сначала нужно определить, что именно ее вызывает.
- Первый вариант — снова получить сообщение об ошибке и написать название элемента в строке «Что не удалось».
- Второй способ — программа Bluescreenview: поскольку ошибка появляется только вместе с «синим экраном», полезна программа просмотра минидампа
Использовать это приложение очень просто: запустите его и подождите, пока созданные снимки не распознаются автоматически, затем щелкните по самому последнему. Нужная нам информация находится внизу окна: есть описания программных модулей, активных во время ошибки. Красным выделены конкретные виновники проблемы: один из них всегда соответствует ядру системы ntoskernel.exe, а другой — поврежденному драйверу. Примерный список соглашений об именах:
- dxgmms2.sys — видеосистема;
- wfplwfs.sys — модуль входа антивируса низкого уровня.
- storport.sys, usbehci.sys — USB или контроллер накопителя;
- ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys — сетевая карта;
- nv ***** sys, atikmdag.sys — видеокарты (NVIDIA и ATI соответственно);
Если вы видите только ntoskernel.exe, причина не в драйверах. Используйте другие методы.
- Переустановка драйверов заключается в удалении существующего пакета и установке нового. На нашем веб-сайте есть несколько инструкций для определенных категорий устройств — щелкните нужную ссылку ниже, чтобы узнать подробности.
Этот способ работает только в том случае, если система загружена правильно. Если ошибка появляется постоянно, сразу переходите к способу 3.
Способ 2: Удаление антивируса
Иногда причиной появления «синего экрана» с этим текстом может быть антивирус. Дело в том, что серьезные программы безопасности для полноценного функционирования требуют тщательного доступа к операционной системе, для чего используются драйверы. Иногда эти данные могут быть повреждены, что в конечном итоге приводит к появлению BSOD с рассматриваемым кодом. Скорее всего, с ним столкнутся начинающие пользователи, установившие два антивируса на один компьютер, чего делать категорически не стоит. В ситуациях, когда, несмотря на появление ошибки, система начинает загружаться, вы можете попробовать удалить это программное обеспечение — часто этих действий бывает достаточно для решения проблемы.
Способ 3: Проверка и восстановление системных данных
Если предыдущие методы оказались неэффективными, значит, файлы операционной системы повреждены. В такой ситуации стоит проверить целостность этих же данных и при необходимости восстановить.
Способ 4: Проверка аппаратных комплектующих
Если предыдущий метод не помог, причина только одна: повреждены некоторые аппаратные компоненты компьютера. Чтобы выяснить виновника, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями:
- Первый претендент — жесткий диск. Сбой при загрузке и BSOD часто являются признаком «крошащегося» жесткого диска, поэтому проверьте свое устройство, особенно если вы видите дополнительные симптомы, такие как щелчки и другие странные звуки.
- На очереди — RAM. Ошибка «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» иногда возникает из-за прогрессирующего отказа одного или нескольких модулей ОЗУ, поэтому не будет лишним проверить и их.
- Наконец, проблема появляется из-за ошибки самой материнской платы. Таким образом, если имя драйвера USB-контроллера присутствует в тексте ошибки, это может быть признаком «умирающего» южного или северного моста. Следующие инструкции помогут вам определить источник ошибки.
К сожалению, большинство проблем с оборудованием невозможно решить в домашних условиях — скорее всего, вам придется обратиться в сервисный центр или полностью заменить устройство.
