Способ 1: Перезагрузка роутера и компьютера
Рассматриваемая ошибка возникает из-за неверно определенных параметров DNS, что чаще всего возникает из-за трудностей в работе роутера. Сначала попробуйте перезапустить его — несмотря на свою простоту, эта процедура может исправить ряд мелких проблем.
Способ 2: Запуск службы DNS
Если сбой сохраняется после перезагрузки компьютера и маршрутизатора, это может быть связано с неисправностью системной службы DNS. Решить проблему можно следующим образом:
- Откройте инструмент «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Win + R, затем введите services.msc и нажмите OK».
- После открытия оснастки найдите в списке запись с именем «DNS-клиент», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Для статуса запуска службы должно быть установлено значение «Автоматически», и служба должна быть запущена. Если нет, используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать желаемый вариант, затем последовательно нажмите «Выполнить», «Применить» и «ОК».
Закройте все открытые оснастки и проверьте наличие ошибки — если она была в DNS-клиенте, она должна исчезнуть.
Способ 3: Сброс параметров DNS
Кроме того, проблема может заключаться в ошибках системного кэша клиента, упомянутых в предыдущем методе. Рекомендуется очищать его, в том числе в диагностических целях, по следующему алгоритму:
- Нам нужна «Командная строка», запущенная от имени администратора. В первой десятке проще всего это сделать с помощью Поиска: откройте его, введите в строке командную строку, затем выберите найденный результат и щелкните пункт «Запуск от имени администратора» в правом меню.
См. Также: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 10
- Когда появится командный интерфейс, введите следующую инструкцию и нажмите Enter.
ipconfig / flushdns
- Когда вы получите сообщение об успешном восстановлении, закройте Командную строку».
Откройте браузер и попробуйте перейти на разные страницы — проблема должна быть решена.
Способ 4: Изменение профиля сети
В некоторых случаях причиной ошибки является несоответствие сетевого профиля, и для его устранения стоит изменить. Процедура проста, но если у вас возникли проблемы с ее выполнением, воспользуйтесь руководством ниже.
Способ 5: Установка альтернативного DNS
не исключено, что ситуация возникает из-за ошибок DNS со стороны провайдера. Выход в этой ситуации — установка публичных адресов, например, предоставленных Google.
- Воспользуйтесь инструментом «Выполнить» (см. Шаг 1 второго метода) и введите команду ncpa.cpl.
- Найдите в списке соединение, используемое для связи с Интернетом, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В меню «Свойства» выделите протокол TCP / IPv4 и нажмите «Свойства».
- Включите параметр «Использовать следующие адреса DNS» и введите следующие значения:
8.8.8.8
8.8.4.4Убедитесь, что вы ввели его правильно, затем нажмите OK».
После включения этих опций ошибка должна быть устранена.
Способ 6: Сброс настроек сети
В самом крайнем случае, когда ни один из вариантов не помогает, стоит применить радикальную меру — полный сброс настроек подключения пользователя.
- Нажмите комбинацию клавиш Win + I для вызова оснастки «Настройки», в которой выберите «Сеть и Интернет».
- Перейдите на вкладку «Статус», где воспользуйтесь ссылкой «Сбросить сеть».
- Затем нажмите «Восстановить сейчас».
- Закройте все открытые программы и подтвердите перезагрузку.
После этого все интернет-соединения необходимо будет настроить заново — следуйте инструкциям в следующей статье.
Дополнительные сведения: Руководство по настройке Интернета для Windows 10