Устранение ошибки 0x80070020 при обновлении Windows 10

|

Способ 1: Отключение сторонних антивирусных программ

Если при обновлении Windows 10 появляется ошибка 0x80070020, для начала попробуйте отключить сторонний антивирус (если такая программа есть в операционной системе). Дело в том, что такое ПО может ошибочно заподозрить загруженное ПО от Microsoft и определить, что обновления являются потенциально опасными компонентами, блокируя их установку.

Временная остановка антивируса происходит по-разному, в зависимости от интерфейса и возможностей, поэтому универсального руководства, как это сделать, не существует. Если вы не знаете алгоритм действий, статья по ссылке ниже расскажет вам об этом на примере самых распространенных антивирусных решений.

Способ 2: Встроенное средство устранения неполадок

В операционной системе от Microsoft есть инструмент, предназначенный для исправления проблем с Центром обновления Windows. Запустите его, чтобы попытаться решить проблему с загрузкой или установкой обновлений:

1. откройте приложение «Настройки», нажав кнопку «Пуск» и выбрав пункт меню «Пуск.



2. В новом окне перейдите в раздел «Обновление и безопасность».



3. Затем нажмите на вкладку «Устранение неполадок» на левой панели и найдите строку «Дополнительные инструменты для устранения неполадок».



4. Нажмите «Центр обновления Windows», после чего появится кнопка для запуска инструмента, который вы можете использовать.

После этого система проверит систему на наличие ошибок, связанных с обновлением. Если они будут выявлены, они будут либо исправлены автоматически, либо пользователю будут предложены альтернативные варианты. Предполагая, что инструмент не обнаружил ошибок, перейдите к следующим рекомендациям.

Способ 3: Активация службы интеллектуальной доставки обновлений

«Фоновая интеллектуальная служба передачи» или BITS отвечает за правильное сканирование новых обновлений и их установку на ваш компьютер. Эта служба является частью «Центра обновления Windows» и если она была отключена, попытка обновить систему может завершиться неудачей. Проверьте, активен ли он:

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Win + R. Вставьте команду services.msc в строку, чтобы открыть окно Services System Tools».



2. В списке найдите службу «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» и дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно с ее свойствами.



3. В меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Применить».



4. Если служба отключена, нажмите «Пуск» и сохраните настройки.

После активации службы попробуйте обновить Windows 10 еще раз.

Способ 4: Проверка системных файлов на повреждения

Проблемы с установкой обновлений часто связаны с тем, что важные системные файлы были повреждены из-за критических ошибок, которые невозможно устранить перезапуском, либо из-за вмешательства вирусного ПО. Не обязательно сразу переустанавливать систему — можно попробовать воспользоваться встроенными средствами, предназначенными для сканирования операционной системы на наличие таких проблем, а затем восстановить целостность данных. О способах проверки Windows 10 на наличие ошибок мы уже писали в отдельной статье.

Запустите Windows 10 в «Безопасном режиме» любым удобным способом: через параметры запуска, специальный системный инструмент, «Командную строку» или с установочного носителя. Подробнее о способах вы можете узнать в инструкции на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.

Способ 6: Проверка жесткого диска

Бывает, повреждены сектора жесткого диска, на которых находятся системные файлы. Из-за этого возникают проблемы разного характера, в том числе это может сказаться на обновлении системы. Природа проблемы может быть как программной, так и аппаратной. Проверить накопитель на наличие ошибок нужно встроенными и сторонними средствами, о которых мы писали в нашей отдельной статье.

Если жесткий диск имеет серьезные механические повреждения, в ближайшее время его потребуется заменить. Вы можете сказать, что он «катится», отслеживая его состояние. Если после исправления битых секторов они снова начинают появляться, то проблема действительно аппаратного характера и, к сожалению, такому ремонту не подлежит.

Читайте также: Замена жесткого диска на ПК и на ноутбуке

Способ 7: Поиск вирусного ПО

Вредоносное ПО, проникшее в систему, может уничтожить важные файлы или помешать работе Windows 10, в том числе заблокировать установку обновлений. Если ни один из советов не помог, попробуйте просканировать операционную систему сторонними антивирусными продуктами или стандартной утилитой. Некоторые вирусы попадают на компьютер со скачанными установочными файлами или со съемных дисков, и установленная антивирусная программа не всегда их замечает. Как выполнить тщательную проверку на наличие таких инструментов и удалить их подробно описано в нашей статье.

После удаления обнаруженного метода лучше снова использовать вышеуказанные методы, такие как метод 4 и 5.