Способ 1: Удаление отдельных сообщений
Чтобы удалить сообщения, отправленные по ошибке продавцу или, наоборот, покупателю на Avito, вы можете использовать мобильную версию сайта или официальное приложение. В обоих случаях данные для каждого участника-корреспондента исчезнут навсегда без возможности восстановления, что следует учитывать заранее, чтобы не задавать вопросы по этой части позже.
Вариант 1: Веб-сайт
- Если вы используете обычную браузерную версию Avito, для начала вам нужно открыть главное меню в левом верхнем углу экрана и в конце списка выбрать раздел «Сообщения». Кроме того, вы можете получить доступ к диалоговому окну из определенного объявления так же, как вы написали его в первый раз.
- Оказавшись на странице со списком активных чатов, одним нажатием выберите нужный и найдите сообщение, которое хотите удалить. В этом случае вы можете удалить только новые записи, с момента их отправки прошло не более часа.
- Нажмите и удерживайте облако с нужным сообщением в течение нескольких секунд, затем используйте опцию «Удалить» во всплывающем окне внизу экрана. Это действие необходимо подтвердить кнопкой «Да, удалить для всех».
Если все сделано правильно, материал сразу же исчезнет из чата для обоих участников. К сожалению, это актуально только для самого текста, а вместо сообщения будет облако с уведомлением «Сообщение удалено», которое нельзя удалить.
Вариант 2: Приложение
- Мобильное приложение Avito отличается от веб-сайта более удобным интерфейсом и, следовательно, требует меньшего количества действий. Для начала используйте нижнюю панель, чтобы перейти на вкладку «Сообщения» и выбрать нужное сообщение на экране со списком диалоговых окон.
- Найдите сообщение, которое хотите удалить, и удерживайте несколько секунд, пока внизу страницы не появится меню. В этом списке выберите вариант «Удалить для всех», а также подтвердите процедуру, нажав кнопку «Да, удалить для всех».
- После выполнения вышеуказанных действий вместо каждого исчезнувшего сообщения будет появляться уведомление об отмене. При этом, даже если вы удалите сразу все записи, сам диалог останется в общем списке.
К сожалению, в настоящее время Avito не поддерживает одновременный выбор нескольких сообщений, поэтому несколько удалений придется выполнять вручную в соответствии с предоставленными инструкциями. При этом избавиться от чата в целом еще можно, но это вряд ли связано с содержанием комментариев.
Способ 2: Удаление чата
Вы можете удалить все сообщения в диалоговом окне одновременно, используя опцию «Удалить чат», доступную как в мобильной версии сайта, так и в официальном приложении. Заранее важно понимать, что удаление означает только исчезновение корреспонденции из общего списка, при этом отдельные записи останутся и будут доступны собеседнику.
Вариант 1: Настройки чата
- Чтобы удалить чат на веб-сайте или в мобильном клиенте, откройте раздел «Сообщения», также через главное меню, и выберите желаемое диалоговое окно. Затем нажмите на блок с именем партнера вверху экрана.
- Когда внизу страницы появится меню, используйте опцию «Удалить чат». Это действие необходимо подтвердить во всплывающем окне с помощью кнопки «Да, удалить».
Об успешном завершении процедуры отказа от подписки будет объявлено в отдельном уведомлении после перехода на главную страницу со списком чатов. Обратите внимание, что сброс в этом случае не сработает даже для удаления отдельных сообщений.
Вариант 2: Список диалогов
- Используя официальное приложение Avito для устройств Android и iOS, устранить диалог даже проще, чем использовать мобильную версию сайта. Для этого перейдите на вкладку «Сообщения» с помощью панели навигации, коснитесь и проведите пальцем влево от нужного чата.
- Используйте красную кнопку корзины справа, чтобы мгновенно удалить историю сообщений. Действие выполняется без дополнительных окон, поэтому будьте осторожны.
Какое бы решение вы ни выбрали, вы можете возобновить беседу со страницы объявления. Даже если вы не удаляли сообщения, но ранее общались с пользователем, при возврате в чат предыдущих комментариев не будет.
