Восстанавливаем страницу в Одноклассниках

|

Если вы случайно или намеренно удалили свой аккаунт в Одноклассниках, восстановить его будет сложнее, чем злоумышленнику. Но в любом случае реанимировать страницу реально, если вы что-то сделали в течение ближайших 24 часов.

Способы восстановления страницы в Одноклассниках

Официально в Одноклассниках нет кнопки «Восстановить» на случай удаленного аккаунта (особенно если вы его заблокировали намеренно). Но эту проблему можно решить через техподдержку сайта, но придется ответить на некоторые вопросы и подождать некоторое время.

При общении с поддержкой желательно учитывать некоторые особенности диалога:

• Если вы сами заблокировали свою страницу, а потом передумали, то разумно не писать об этом в письме. Официальных способов оживить аккаунт в таких случаях нет, поэтому за попытку зарегистрировать новый профиль вас, скорее всего, запишут. При общении с техподдержкой лучше придерживаться того факта, что ваш аккаунт был взломан и удален или заблокирован по неизвестным причинам;
• При условии, что профиль был заблокирован за нарушение правил использования сервиса, у вас еще есть шанс его восстановить. Попросите в письме в техподдержку пересмотреть ваше решение в отношении вас или заявить, что ваша страница была взломана, следовательно правила нарушил злоумышленник, а не вы.

Составляем обращение в техническую поддержку Одноклассников

Если вы не можете зайти в свой профиль, это не значит, что у вас нет способов связаться с техподдержкой сайта. Используйте это пошаговое руководство, чтобы получить ответ от представителя социальной сети:

1. Обратите внимание на верхнюю часть сайта на странице входа. С правой стороны будет текстовая ссылка «Помощь». Следуйте за ним.



2. В поле поиска нужно запустить «техподдержка» или что-то еще, имеющее схожее значение.
3. Под заголовком «Как мне заполнить форму поддержки?» Найдите ссылку, выделенную оранжевым цветом, и нажмите на нее.



4. После этого откроется окно для отправки запроса в техподдержку. В разделе «Цель запроса» из выпадающего меню выберите «Доступ к профилю».
5. В «Теме» установите «Удалить профиль».
6. Для «Категории вопроса» укажите «Хочу восстановить доступ».
7. В соседнее поле необходимо ввести важную информацию об аккаунте, чтобы администрация могла быстро ее найти. Лучше всего написать на него ссылку с уникальным идентификатором или авторизоваться в социальных сетях.

Читайте также: Узнать логин в Одноклассниках

8. Заполнение последних двух полей является стандартным. В предпоследнем необходимо написать адрес электронной почты, на который вам будет удобно получить письмо от администрации. В последнем максимально подробно опишите свою проблему. При покраске учитывайте советы, приложенные выше.
9. Используйте кнопку «Отправить сообщение», чтобы отправить форму. После этого остается только дождаться ответа, который обычно приходит в течение нескольких часов.

Страницу, которую вы удалили сами или не сами, можно восстановить только с помощью техподдержки. Однако не стоит обращаться с этим запросом в техподдержку, если страница была удалена несколько недель назад, так как в этом случае она точно не подлежит восстановлению.