Решение проблемы с подключаем VPN на ПК с Windows 11

|

Способ 1: Диагностика сетевых устройств

Чаще всего решить проблему VPN-подключения помогает правильная настройка сетевых устройств. Хотя Windows 11 умеет автоматически обновлять драйверы через Центр обновлений, они могут быть установлены некорректно и их версии не всегда актуальны. Поэтому, если перезагрузка системы не помогла, велика вероятность того, что взаимодействие между операционной системой и сетевым оборудованием нарушено.

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и вызовите «Диспетчер устройств».



2. откройте вкладку «Сетевой адаптер» и найдите виртуальные минипорты для глобальной сети (WAN Miniport). Обычно их бывает несколько одновременно.



3. Они используются при подключении к разным типам сетей, и их переустановка часто решает проблему с VPN. Для этого кликните правой кнопкой мыши по минипорту, выберите «Удалить устройство»

   

   и подтвердите операцию. Затем проделываем то же самое с остальными устройствами, перезагружаем систему и проверяем результат.



Кроме того, если предыдущие шаги не решили проблему, вам следует обновить драйвер сетевой карты. Находим устройство, в обозначении которого есть слова «Адаптер», «PCIe», «Семейный контроллер» или название бренда, например «Realtek», как показано на скриншоте ниже.



Открываем официальный сайт производителя материнской платы, сетевой карты или ноутбука и скачиваем последнюю версию ПО для данного оборудования. В крайнем случае мы используем сторонние программы, которые могут найти и установить на ваш компьютер все отсутствующие драйвера.

Способ 2: Отключение сетевого протокола

Судя по комментариям в сети, VPN-сервисы могут блокировать IPv6-трафик. Чтобы убедиться, что это наш случай, вам нужно просто отключить этот протокол.

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», введите control и нажмите «ОК».



2. В графе «Вид» выберите крупные или мелкие значки, затем перейдите в центр управления сетью и ОД.



3. Нажмите на текущее подключение — «Ethernet» или «Беспроводная сеть»,

   

   открыть свойства

   

   отключите «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК». Закройте все окна и перезагрузите компьютер.

Способ 3: Сброс параметров сети

Если у вас проблемы с Интернетом или сетью, иногда может помочь сброс сетевого адаптера.

1. В поиске Windows введите cmd и откройте консоль с правами администратора.

   

   Читайте также: Запустите командную строку от имени администратора в Windows 11

2. Теперь по очереди выполняйте следующие команды и после каждой нажимайте «Enter».

   ipconfig/выпуск

   

   ipconfig /flushdns

   

   ipconfig/обновить

   

   netsh int ip сброс

   

   netsh сброс винсока



Перезагружаем компьютер и пытаемся подключиться к VPN.

Способ 4: Настройка брандмауэра

Брандмауэр способен блокировать приложения, использующие интернет-соединение, а значит, может накладывать ограничения и на VPN-клиент. В этом случае вы можете отключить брандмауэр или предварительно добавить клиент в список разрешенных приложений. В общем, вы можете попробовать оба варианта, воспользовавшись инструкциями из наших специальных статей на эту тему.

Способ 5: Настройка реестра

Если вы используете протокол L2TP/IPsec и подключаетесь через встроенный клиент к VPN-серверу, находящемуся за пределами NAT, подключение может завершиться ошибкой из-за какого-либо способа трансляции трафика. Если использование белых IP-адресов невозможно, Microsoft рекомендует обойти блокировку, изменив параметры реестра.

1. В окне «Выполнить» введите regedit и нажмите Enter».



2. «Редактор реестра» — важная область ОС, поэтому в целях безопасности мы сделаем резервную копию ветки, с которой будем работать — «HKEY_LOCAL_MACHINE». Выберите его, во вкладке «Файл» нажмите «Экспорт»,

   

   выберите место для сохранения копии, дайте ей имя и сохраните.

   

   Если что-то пошло не так, нажмите «Импорт»,

   

   найти резервную копию и открыть ее.



3. Давайте пойдем по пути ниже:

   HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent

   У вас скорее всего нет нужной записи, а значит нужно ее создать. Щелкаем по пустой области правой кнопкой мыши и создаем значение DWORD (32 бита).



4. Даем ему имя — AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.



5. Щелкаем правой кнопкой мыши по созданному параметру, выбираем «Редактировать»,

   

   установите значение «2» и нажмите «ОК». Это на случай, если и VPN-сервер, и клиентский компьютер находятся за пределами NAT.



6. Если за NAT находится только один VPN-сервер, установите значение «1». Закройте реестр и перезагрузите компьютер.

Способ 6: Обновление ОС

Перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений, установите все, что вам предлагается, а затем снова попробуйте подключиться к VPN. Таким образом устраняются многие ошибки в работе операционной системы.

С другой стороны, год назад пользователи Windows 10 и 11 уже страдали от обновлений, которые массово блокировали VPN-соединения. Самым популярным вариантом в то время было удаление плохого обновления. Возможно, сейчас аналогичная проблема, а это значит, что Microsoft должна в ближайшее время подготовить исправления.

Способ 7: Техническая поддержка

В дополнение к описанным выше методам мы можем включить сброс операционной системы и переустановку Windows 11. Эти две простые процедуры также предлагаются на форумах некоторыми пользователями, поэтому на всякий случай оставим ссылки на соответствующие статьи.

Но не стоит сразу прибегать к радикальным методам, ведь в каждой ситуации может быть индивидуальный подход. В Интернете часто публикуются решения, которые решают проблемы с конкретными службами VPN. Так что делайте более точные запросы со ссылкой на провайдера, чьими услугами вы пользуетесь, а лучше сразу обращайтесь в техподдержку.