Решение проблемы: недостаточно памяти для обработки команды в Skype

Любая компьютерная программа имеет проблемы в работе, и Skype не исключение. Они могут быть вызваны как уязвимостью самого приложения, так и независимыми внешними факторами. Разберемся, в чем суть ошибки в программе Skype «Недостаточно памяти для обработки команды» и как можно решить эту проблему.

Суть ошибки

Прежде всего давайте разберемся, в чем суть этой проблемы. Сообщение «Недостаточно памяти для обработки команды» может появиться в программе Skype при выполнении любых действий: совершении звонка, добавлении нового пользователя в контакты и т.д. В то же время программа может аварийно завершить работу и перестать реагировать на действия владельца учетной записи или может сильно замедлиться. Но суть не меняется — пользоваться приложением по прямому назначению становится невозможно. Наряду с сообщением о нехватке памяти может появиться сообщение следующего содержания: «Инструкция по адресу ‘0x00aeb5e2’ обратилась к памяти по адресу ‘0x0000008“».

Эта проблема особенно часто возникает после обновления Skype до последней версии.

Устранение ошибки

Далее мы поговорим о способах избавления от этой ошибки, начиная с самого простого и заканчивая самым сложным. Следует отметить, что перед тем, как приступить к любому из способов, кроме первого, о котором пойдет речь, необходимо полностью выйти из Skype. Вы можете «убить» программный процесс с помощью диспетчера задач. Таким образом, вы можете быть уверены, что процесс этой программы не будет работать в фоновом режиме.

Изменение в настройках

Первое решение проблемы — единственное, которое не требует закрытия программы Skype, а наоборот, для его завершения требуется рабочая версия приложения. Первым делом зайдите в пункты меню «Инструменты» и «Настройки…».

В окне настроек перейдите в подраздел «Чат и SMS».

Перейдем к подразделу «Визуальный дизайн».

Снимите флажок «Показывать изображения и другие эскизы мультимедиа» и нажмите кнопку «Сохранить».

Конечно, это как-то снизит функциональность программы или, точнее, вы потеряете возможность просмотра изображений, но, скорее всего, это поможет решить проблему с нехваткой памяти. Кроме того, после выхода следующего обновления Skype проблема может перестать быть актуальной, и вы сможете вернуться к исходным настройкам.

Вирусы

не исключено, что сбои в работе Skype связаны с заражением вашего компьютера вирусом. Вирусы могут отрицательно влиять на различные параметры, в том числе вызывать ошибку нехватки памяти в Skype. Поэтому просканируйте свой компьютер с помощью надежной антивирусной утилиты. Желательно сделать это либо с другого ПК, либо хотя бы с помощью переносной утилиты на съемном носителе. При обнаружении вредоносного кода воспользуйтесь советами антивирусной программы.

Удаление файла shared.xml

Файл shared.xml отвечает за настройку Skype. Чтобы решить проблему нехватки памяти, вы можете попробовать сбросить конфигурацию. Для этого нам нужно удалить файл shared.xml.

Набираем на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R. В открывшемся окне «Выполнить» введите следующую комбинацию:% appdata% \ skype. Щелкните кнопку «ОК».

Проводник открывается в папке программы Skype. Найдите файл shared.xml, щелкните по нему мышью и в появившемся меню выберите «Удалить».

Переустановка программы

Иногда помогает переустановка или обновление Skype. Если вы используете устаревшую версию программы и у вас возникла проблема, которую мы описываем, обновите Skype до последней версии.

Если вы уже используете последнюю версию, имеет смысл переустановить Skype. Если обычная переустановка не помогла, можно попробовать установить старую версию приложения, в которой ошибка еще не обнаружена. Когда выйдет следующее обновление Skype, вам следует попробовать снова вернуться к последней версии приложения, так как разработчики программы, возможно, уже устранили проблему.

Сброс настроек

Довольно радикальный способ решить проблему с этой ошибкой — сбросить настройки Skype.

Используя тот же метод, о котором говорилось выше, мы вызываем окно «Выполнить» и вводим команду «% appdata%».

В открывшемся окне ищем папку «Skype» и, вызывая контекстное меню щелчком мыши, переименовываем ее в любое другое удобное для вас имя. Очевидно, эту папку можно было удалить полностью, но в этом случае вы безвозвратно потеряли бы всю свою переписку и другие важные данные.

Снова вызываем окно «Выполнить» и вставляем выражение% temp% \ skype.

Зайдя в каталог, удалите папку DbTemp.

Далее запускаем Skype. Если проблема исчезла, вы можете перенести файлы переписки и другие данные из переименованной папки «Skype» во вновь сформированную. Если проблема не решена, просто удаляем новую папку «Skype» и возвращаем старое имя папке, которая была переименована. Саму ошибку пытаемся исправить другими методами.

Переустановка операционной системы

Переустановка Windows — еще более радикальное решение проблемы, чем предыдущий метод. Прежде чем решиться на это, нужно понимать, что даже переустановка операционной системы не гарантирует полностью решение проблемы. Кроме того, этот шаг рекомендуется только в том случае, если все вышеперечисленные методы не помогли.

Для увеличения вероятности решения проблемы при переустановке операционной системы можно увеличить объем выделенной виртуальной ОЗУ.

Как видите, в Skype есть несколько вариантов решения проблемы «Недостаточно памяти для обработки команды», но, к сожалению, не все из них подходят в конкретном случае. Поэтому рекомендуется сначала попробовать решить проблему простейшими способами, минимально меняющими конфигурацию Skype или операционной системы компьютера и только в случае ошибки переходить к более сложным и радикальным решениям к проблеме.