Важная информация
Если звук не работает при просмотре видео на устройстве Android, сначала перезагрузите смартфон.
См. Также: Способы перезапуска Android-устройства
Если возможно, воспроизведите видео на другом мобильном устройстве или компьютере. Если звука по-прежнему нет, проблема, скорее всего, в самом файле.
Когда вы подключаете проводную гарнитуру, контакт открывается и звук передается на динамик. Внимательно проверьте соответствующий разъем, на нем не должно быть посторонних предметов.
Способ 1: Обновление Android
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия операционной системы Android, особенно если отсутствие звука в видео — не единственная проблема, с которой можно столкнуться при его использовании. Как проверить наличие обновлений и скачать их, написано в отдельной статье на нашем сайте.
Способ 2: Настройка звука
Звук можно отключить на системном уровне. Чтобы проверить это, нажмите качельку громкости вверх во время воспроизведения видео.
Или воспользуемся элементами управления самого плеера. Громкость обычно увеличивают, проводя вверх по правому или левому краю экрана.
На некоторых устройствах Android вы можете отдельно регулировать громкость различных типов звуков: уведомлений, мелодий звонка и т.д. Если громкость для воспроизведения мультимедиа полностью отключена, вышеуказанные шаги не будут работать. Давайте узнаем, как восстановить звук с медиа на примере смартфона Samsung. Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Звуки и вибрация», нажмите «Громкость»
и в столбце «Среднее» перетащите ползунок вправо.
Способ 3: Обновление проигрывателя
Видеоплеер может работать некорректно, если его версия устарела. Обычно это происходит, когда автоматическое обновление программного обеспечения, установленного на устройстве, отключено в настройках Google Play Store, и пользователи забывают сделать это вручную. В этом случае откройте магазин приложений, коснитесь значка пользователя, перейдите в раздел «Мои приложения и игры»,
находим нужную прикладную программу во вкладке «Установлено» и, если обновления готовы, нажимаем кнопку «Обновить».
Способ 4: Поиск конфликтного ПО
Постарайтесь вспомнить время, когда в видео начались проблемы со звуком. Возможно, конфликт был вызван недавно установленным сторонним программным обеспечением. Прежде чем приступить к удалению программного обеспечения, стоит проверить эту теорию, запустив устройство в «безопасном режиме», где работают только стандартные приложения и функции. Продемонстрируем это на примере смартфона Samsung, но этот способ подходит практически для любого устройства.
- Вызываем «Меню выключения», нажимаем и удерживаем сенсорную клавишу «Выключение» и подтверждаем действие.
Все способы загрузки смартфона с Android в безопасном режиме мы уже рассмотрели в отдельной статье.
- Для нормальной загрузки перезагрузите систему.
Если звук работает в БР, скорее всего виноват сторонний софт. В свою очередь удаляет тот, который был недавно установлен. Подробнее об удалении приложений на устройстве Android читайте в другой статье на нашем сайте.
Способ 5: Очистка кэша
Некоторым специализированным пользователям форумов помогло полное удаление кешированных данных в режиме восстановления, но лучше начать с менее радикального метода: очистки кеша приложения, используемого для воспроизведения видео. Зайдите в настройки в разделе «Приложения», найдите необходимое ПО, откройте его «Меню»,
перейдите в раздел «Память» и нажмите «Очистить кеш». Теперь попробуем запустить видеофайл.
Если это не удается, перейдите к полному удалению кеша, хранящегося в системе. В этом случае будет использоваться устройство Samsung, но аналогичные действия потребуются и для телефонов других производителей.
- Входим в Android «Recovery Mode». Выключите устройство, затем одновременно нажмите и удерживайте клавиши «Домой», «Питание» и «Увеличение громкости».
Другие комбинации для доступа к режиму восстановления подробно описаны в одной из наших статей.
- Чтобы запустить систему в обычном режиме, выберите пункт «Перезагрузить систему сейчас».
Способ 6: Альтернативное ПО
Если у вас возникают проблемы со звуком при воспроизведении только некоторых видеофайлов, возможно, в этом проигрывателе отсутствуют некоторые кодеки. Попробуйте установить другой проигрыватель, например VLC для Android, который воспроизводит любой аудио- и видеоформат.
См. Также: Видеоплееры для Android
