Решение проблем с запуском Microsoft Store в Windows 11

|

Обратим внимание на то, что в версии LTSC, которая рано или поздно будет выпущена компанией, а также в некоторых пиратских версиях Windows 11 полностью отсутствует Microsoft Store или создатели специально удалили определенные файлы, отвечающие за интеграция в ОС и запуск. В таких случаях, скорее всего, ни один из нижеприведенных способов не поможет. Рекомендуем владельцам нелицензионных сборок использовать только оригинальные версии операционных систем, чтобы не возникало подобных проблем с доступом к стандартным приложениям.

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

Windows 11, как и предыдущие версии этого семейства операционных систем, имеет встроенный отладчик, позволяющий решать распространенные проблемы, связанные с работой программных компонентов или аксессуаров. Среди них инструмент, ориентированный на восстановление приложений из Microsoft Store, но в то же время он также проверит работоспособность самого магазина, исправляя самые поверхностные проблемы. Делается это быстро и автоматически, именно поэтому мы рекомендуем вам в первую очередь обратиться именно к этому способу.

Вариант 1: Приложение «Параметры»

Для начала рассмотрим способ запуска правильного устранения неполадок через знакомое владельцам новой версии операционной системы приложение под названием «Настройки». Вам достаточно найти в нем один раздел и выбрать в нем нужный инструмент.

1. откройте меню «Пуск» и найдите «Настройки» в списке закрепленных значков. Щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к нужному окну.



2. В нем на левой панели выберите раздел «Система», спуститесь по плиткам и нажмите на тот, который называется «Устранение неполадок».



3. Откроется следующее окно, где нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».



4. Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересуют «Приложения Магазина Windows». Нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать проверку с помощью этого встроенного в Windows компонента.



5. Дождитесь окончания сканирования и следуйте рекомендациям, отображаемым в окне. Если проблем не обнаружено или предложения не работают, перейдите к следующим методам в этой статье.

Вариант 2: «Панель управления»

Если по какой-либо причине запустить отладчик по описанной инструкции не удается, нужно воспользоваться более старым вариантом — см. «Панель управления», один из разделов которой содержит весь список исполняемых файлов, отвечающих за запуск отладчика.

1. откройте меню «Пуск» и найдите «Панель управления».



2. В новом окне среди иконок будет «Устранение неполадок» — нажмите на этот пункт левой кнопкой мыши.



3. Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотреть все категории», расположенная на панели слева.



4. В списке всех средств устранения неполадок найдите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.



5. Подтвердите начало сканирования и следуйте инструкциям на экране.

Способ 2: Исправление и сброс Microsoft Store

Для стандартных приложений в Windows 11 доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс настроек. Это полезно в тех случаях, когда программы не запускаются или работают с ошибками, что также актуально в текущей ситуации. Разберемся, где найти нужные кнопки и как происходит этот сброс сброса.

1. снова откройте приложение «Настройки», как показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите на плитку «Приложения и возможности».



2. Затем в списке приложений найдите «Microsoft Store», нажмите на значок с тремя точками справа от надписи и в появившемся контекстном меню выберите «Дополнительные параметры».



3. В новом окне среди кнопок управления программой вы найдете «Исправить».



4. Нажмите на нее и дождитесь завершения восстановления. После этого вы можете попробовать снова запустить магазин и посмотреть, заработает ли он на этот раз.



5. Если только что выполненные действия не дали желаемого результата, необходимо выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.

Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows

Есть еще один системный инструмент, позволяющий восстановить работоспособность Microsoft Store. Он сбрасывает весь кеш, то есть удаляет накопившиеся файлы, которые могут вызывать различные системные ошибки. Вам не нужно делать какие-либо настройки вручную, вам просто нужно запустить сам инструмент. Для этого откройте «Выполнить» с помощью стандартной горячей клавиши Win+R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter, чтобы использовать команду.

Это займет несколько секунд, после чего откроется окно магазина приложений. Загрузка может занять больше времени, чем обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь загрузки главной страницы. Если окно по-прежнему не открывается или известные ошибки появляются снова, перейдите к другим методам, описанным в этой статье.

Способ 4: Переустановка приложения

Все предыдущие методы включали исправление по умолчанию для приложения, а также позволяли сбросить данные. Если ни одно из предложений не помогло, попробуйте полностью переустановить Microsoft Store, выполнив для этого некоторые консольные команды. Этот процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию магазина.

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Терминал Windows (администратор)» в появившемся всплывающем меню)».



2. После загрузки консоли вставьте Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage и нажмите Enter, чтобы подтвердить удаление пакетов.



3. Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить еще одну команду, которая имеет вид Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}. Нажмите Enter еще раз и подождите, пока вы получите последнюю версию Магазина Windows.



4. Теперь вы можете найти исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить, работает ли приложение.

Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows

Иногда проблемы с Microsoft Store вызваны отсутствием обновлений системы. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого не произошло, нужно запустить поиск обновлений вручную. Перед этим мы немедленно перезагрузим службу, отвечающую за работу центра обновлений, чтобы заблаговременно решить возможные проблемы с поиском новых файлов.

1. Снова запустите командную строку с помощью кнопки из контекстного меню «Пуск».



2. Введите команду net stop wuaauserv, чтобы остановить службу Центра обновления Windows».



3. Если вы видите уведомление о том, что служба не запущена, просто проигнорируйте его и продолжайте. Вставьте команду move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak и подтвердите ее нажатием клавиши Enter.



4. Вы просто переименовали папку, отвечающую за проверку обновлений, таким образом, сделав ее резервную копию. Это позволило сбросить компонент и вернуть его в исходное рабочее состояние. Остается только запустить ранее остановленный сервис, что и делается командой net start wuauserv.



5. Как только на экране появятся уведомления о том, что служба запущена, можно закрыть окно консоли и перейти к следующему шагу.



6. откройте приложение «Настройки», выберите раздел «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если обнаружены новые файлы, установите их, перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Microsoft Store.

Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)

Этот способ актуален в ситуациях, когда пользователь получает сетевую ошибку при запуске Microsoft Store. В редких случаях это может быть вызвано отключенным компонентом Интернет-протокола версии 6 (TCP/IPv6), обнаруженным в настройках адаптера. Включить его можно через свойства используемого адаптера, что делается следующим образом:

1. откройте инструмент «Выполнить» с помощью уже знакомой комбинации клавиш Win+R. Вставьте команду ncpa.cpl в поле ввода и нажмите Enter, чтобы ее использовать.



2. В новом окне среди списка всех сетевых карт вы найдете ту, к которой подключен интернет. Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.



3. Вы будете перенаправлены в меню «Статус», где необходимо нажать на кнопку «Свойства».



4. В «Свойствах» осталось только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить напротив него галочку. Чтобы выйти из этого окна, нажмите «ОК», затем перезагрузите компьютер или текущее сетевое соединение и проверьте Магазин Windows.

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Очень редко проблемы с Microsoft Store наблюдаются из-за повреждения системных файлов, которые относятся к самому приложению, но являются другими частями операционной системы. Только из-за этого сброс или переустановка магазина не дает никакого положительного эффекта. Далее следует попробовать запустить стандартную проверку целостности системных файлов. Он должен обнаруживать ошибки и исправлять их автоматически. Подробнее на эту тему написано в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.