Решение проблем с работоспособностью сетевого адаптера в Windows 10

|

Способ 1: Извлечение батареи / кабеля питания

Иногда даже программную ошибку в работе сетевого оборудования можно решить, если на время отсоединить аккумулятор от ноутбука или кабель питания от системного блока ПК. Удалите компонент и подождите несколько минут, затем снова подключите его и включите компьютер или ноутбук.

Следует отметить, что снять аккумулятор с ноутбука можно только в том случае, если он съемный, как это было с предыдущими моделями. Переверните его и проверьте, возможно ли это. Как правило, там должны располагаться специальные замки, которые при этом нужно сдвинуть к центру. Кроме того, перед повторной установкой аккумулятора рекомендуется зажать кнопку питания на 15 секунд (для некоторых моделей — до 1 минуты), чтобы сбросить оставшееся напряжение.

Если дно корпуса ноутбука состоит из цельной задней крышки, снять аккумулятор будет непросто. Даже если вы попытаетесь разобрать ноутбук, не факт, что батарея не будет припаяна к материнской плате. Этот дизайн все чаще встречается в новых моделях. Владельцам неразборных ноутбуков этот способ лучше пропустить и посмотреть следующее.

В случае с компьютером разъем сетевого кабеля обычно находится на задней панели системного блока. Достаточно вытащить шнур и подождать некоторое время (в среднем полчаса), а затем снова вставить.

Эти действия сбрасывают некоторые возможные ошибки, но если после включения ПК или ноутбука с сетевым адаптером ничего не изменилось, переходите к другим методам, так как причина может лежать гораздо глубже.

Способ 2: Решение проблем с сетевым драйвером

Во-первых, убедитесь, что программное обеспечение сетевого драйвера обновлено и настроено. Это делается с помощью встроенного инструмента управления устройствами»:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Выполнить инструменты» в меню.



2. Разверните меню «Сетевой адаптер». Если рядом с оборудованием появляется значок с восклицательным знаком, это означает, что драйвер устарел или работает неправильно. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Обновить драйвер».



3. В следующем окне выберите «Автоматический поиск драйверов». Система выполнит поиск необходимого программного обеспечения на вашем компьютере.

Если требуемого устройства нет в списке сетевых устройств, возможно, оно не работает и поэтому скрыто. Чтобы показать такое оборудование, нажмите на вкладку «Вид», затем на «Показать скрытые устройства».

В некоторых случаях может помочь откат состояния драйвера. Это сработает, если проблема с сетевым адаптером появилась после обновления ПО или операционной системы. Для этого достаточно дважды щелкнуть по названию устройства, а затем нажать на кнопку «Перемотка назад» в новом окне на вкладке «Драйвер». Но этот вариант не всегда доступен.

В случае сбоя стандартного устранения неполадок драйвера может потребоваться полная переустановка программного обеспечения. Иногда достаточно удалить устройство (а значит, и драйвер), щелкнув правой кнопкой мыши по контекстному меню и выбрав соответствующую опцию.

Как правило, после перезагрузки операционной системы все необходимые компоненты для работы сетевого адаптера будут установлены автоматически. Это может быть не последняя версия драйвера, но достаточно будет подключиться к интернету и обновить ПО при необходимости.

Если автоматической установки не произошло, попробуйте самостоятельно найти программные компоненты для адаптера, используя встроенные функции ОС, справочные инструменты от производителя сетевой карты или их официальных сайтов. Но для поиска драйвера нужно подключение к интернету, поэтому нужно использовать другой компьютер или ноутбук. Загруженное программное обеспечение также можно загрузить на компьютер и со смартфона. О способах поиска компонентов мы писали ранее более подробно.

Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок

Следующий метод включает в себя автоматизированный процесс устранения неполадок, связанных с вашим сетевым адаптером и подключением к Интернету. В операционной системе предусмотрен специальный инструмент, который достаточно просто запустить и дождаться окончания проверки и исправления. Однако стоит уточнить, что это помогает только устранить мелкие и распространенные ошибки.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в приложение «Настройки».



2. В новом окне выберите раздел «Обновление и безопасность».



3. Нажмите «Устранение неполадок» на левой панели, а затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».



4. Найдите в списке «Сетевой адаптер», щелкните левой кнопкой мыши по строке, а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Отображается процесс отладки. Если он найден, инструмент исправит его автоматически, если это возможно. Также может потребоваться вмешательство пользователя — об этом будет рассказано в виде инструкции в этом же окне.

Способ 4: Сброс настроек сети

Вероятно, проблема с драйвером возникла из-за того, что настройки сети и программного обеспечения для подключения сбились из-за различных ошибок в системе. Попробуйте сбросить все настройки на значения по умолчанию. Также поможет избавиться от некоторых проблем:

1. Зайдите в раздел «Сеть и Интернет» через системные «Настройки».



2. Находясь на вкладке «Состояние», пролистайте основную часть окна до строки «Сброс сети» и нажмите на нее.



3. В следующем окне нажмите на кнопку «Сбросить сейчас».

Для того, чтобы настройки по умолчанию, установленные в результате сброса, были применены, необходимо перезагрузить систему.

Способ 5: Изменение настроек сетевого адаптера

Если в вашей сети не используется протокол IPv6, лучше отключить его, чтобы избежать возможных проблем при использовании интернета. Отключается через настройки сетевого адаптера:

1. откройте «Панель управления», найдя инструмент через панель поиска системы.



2. Нажмите на меню «Вид» и выберите маленькие или большие значки. Нажмите на раздел «Центр управления сетями и общим доступом».



3. На левой панели щелкните ссылку Изменить параметры адаптера».



4. Найдите используемое соединение и щелкните его правой кнопкой мыши, затем перейдите в «Свойства».



5. В списке компонентов найдите строку «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и снимите с нее галочку. Сохраните ваши настройки.

После внесения настроек перезагрузите ПК. Это, вероятно, поможет вашему сетевому адаптеру работать в Windows 10.

Способ 6: Параметры электропитания

Бывает, адаптер уходит в сон из-за настроек питания, но не всегда может возобновить работу из-за различных системных ошибок. На ноутбуках при низком уровне заряда батареи некоторые компоненты могут автоматически отключаться для экономии энергии:

1. откройте «Свойства» сетевой карты через «Диспетчер устройств.



2. Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии». Сохраните изменения.

Этот способ может помочь, если сетевой адаптер выключен именно из-за настроек питания.

Еще один способ, предполагающий установку максимальной производительности системы и больше подходящий для ноутбуков. Щелкните правой кнопкой мыши значок батареи в трее и выберите в меню пункт «Электропитание».

В следующем окне достаточно выбрать производительную схему питания — обычно это «Максимальная» или «Высокая производительность».

Способ 7: Отключение антивируса / VPN

Если сетевой адаптер не работает на вашем ПК с Windows 10, сторонний антивирус или активный VPN могут блокировать его работу. Попробуйте временно отключить такое программное обеспечение, чтобы проверить, так ли это. Универсальной инструкции нет, но в нашем отдельном материале описан алгоритм действия самых популярных антивирусных решений.

Способ 8: Откат системы

Бывает, что работу адаптера нарушают недавно сделанные настройки или установленная программа. Если нет возможности и времени выяснять, что стало причиной проблемы, попробуйте откатить состояние Windows до контрольной точки, то есть до того момента, когда все работало как надо. В этом случае все параметры, измененные после создания точки, будут сброшены, а программное обеспечение полностью удалено. Как это сделать, читайте в нашей отдельной инструкции.

Способ 9: Включение сетевой карты в BIOS

Если сетевая карта встроенная, адаптер по умолчанию должен работать в Windows, но из-за различных ошибок в BIOS некоторые параметры, в том числе связанные с сетевыми подключениями, могут сбрасываться. В результате в Windows 10 компонент перестает работать на программном уровне. Наш автор более подробно разобрал, как активировать сетевую карту в разных версиях BIOS.

Способ 9: Проверка сетевой карты на материнской плате

В большинстве случаев сетевая карта припаивается к основной плате, но если у вас системный блок со съемным компонентом, не лишним будет проверить правильность его подключения. Возможно, он отошел от разъема и поэтому в Windows 10 его уже не видно. Обычно нужно снять крышку устройства и просто проверить, правильно ли оно подключено, но еще лучше аккуратно отсоединить переходник, а затем подключите его до тех пор, пока снова.