Решение проблем с подключением к удаленному рабочему столу в Windows 10

|

Способ 1: Проверка доступа к интернету

Если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу, сначала проверьте доступ в Интернет, потому что соединение происходит между устройствами по сети. Все, что вам нужно сделать, это запустить браузер и попытаться посетить больше веб-сайтов.

Если вы обнаружите, что на вашем компьютере возникают проблемы с Интернетом, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению наиболее распространенных проблем.

Способ 2: Настройки брандмауэра

Еще одна причина, по которой не подключается удаленный рабочий стол в Windows 10, это настройки встроенного брандмауэра, где активна блокировка доступа к нему:

1. Запустите «Панель управления» с помощью системного поиска.



2. Для удобства выберите отображение разделов в виде больших значков, а затем перейдите к брандмауэру Защитника Windows».



3. На левой панели нажмите «Разрешить приложению или функции взаимодействовать с брандмауэром Защитника Windows».



4. Нажмите кнопку «Изменить настройки», чтобы активировать настройки. Установите флажок «Удаленная помощь» — он отвечает за подключение к удаленным рабочим столам. Вы также можете выбрать, для какого типа сети должна быть доступна функция. Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

После этого можно снова попытаться подключиться к рабочему столу.

Если вы установили стороннюю антивирусную программу, проверьте, не блокирует ли она соединение. Алгоритм действий разный, но обычно этот параметр можно найти в настройках программы.

Способ 3: Разрешение удаленного подключения

Если вы впервые используете функцию подключения к удаленному рабочему столу, стоит проверить разрешение этой функции не только в брандмауэре, но и в самой системе:

1. В «Панели управления» лучше выбрать «Категорию» в меню «Вид». Затем нажмите на раздел «Система и безопасность».



2. Затем в блоке «Система» нажмите на строку «Настройки удаленного доступа».



3. В новом окне перейдите на вкладку «Удаленный доступ» и в разделе «Удаленный рабочий стол» установите флажок «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру». Нажмите «ОК», чтобы настройки вступили в силу.

После этого будут включены удаленные подключения, так что проблема должна быть решена. Если это не сработает, переходите к следующим шагам.

Способ 4: Отключение спящего режима

Как ни странно, иногда не удается установить удаленное соединение из-за активированного спящего режима. Если компьютер уходит в сон после определенного периода бездействия, можно попробовать отключить эту функцию через системные «Настройки» или классическую «Панель управления». Более подробную информацию можно найти в нашей отдельной статье.

1. Запустите «Команду» от имени администратора. Самый простой способ — воспользоваться полем поиска системы.



2. Чтобы отобразить список всех установленных обновлений в окне консоли, выполните команду wmic qfe list Brief /format:table.



3. Если в списке есть обновление безопасности «KB3074679», вставьте wusa /uninstall /kb:3074679 и нажмите клавишу «Enter».

После удаления проблемного обновления перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к удаленному рабочему столу.

Способ 6: Установка пароля

Отсутствие пароля к учетной записи также является одной из причин удаленного подключения. Если профиль не защищен каким-либо образом, входящее соединение невозможно. Установить пароль можно несколькими способами — об этом наш автор писал в отдельном руководстве.

1. Нажмите «Пуск» и перейдите в системные «Настройки».



2. Выберите раздел «Сеть и Интернет».



3. На вкладке «Статус» нажмите «Свойства» для активного соединения.



4. В блоке «Сетевой профиль» поставьте галочку напротив «Частный».

При активном публичном подключении срабатывает встроенная защита, поэтому при смене профиля сети есть вероятность, что проблема будет решена.

Способ 8: Редактирование системного реестра

В некоторых случаях может помочь редактирование системного реестра, в частности, создание нового параметра, который заставит протокол удаленного рабочего стола использовать PRC/HTTP вместо HTTP/UDP.

1. Нажмите клавиши «Win + R», введите команду regedit и выполните ее, нажав кнопку «ОК».



2. Перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client. Создайте новый ключ в последнем каталоге. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по свободной области в центральной части окна, затем наведите курсор на пункт «Создать» и выберите «Значение DWORD».



3. Дайте новому параметру имя — «RDGClientTransport». Дважды щелкните по нему ЛКМ, чтобы открыть окно со свойствами.



4. В поле «Значение» введите «1», остальное оставьте без изменений и сохраните настройки.

После внесения необходимых изменений перезагрузите систему и проверьте, сработал ли метод, попытавшись подключиться к удаленному рабочему столу.