Решение проблем при сканировании с принтера на компьютер

Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Способ 1: Проверка подключения

В первую очередь необходимо проверить подключение к устройству, так как при сканировании чаще возникают проблемы с кабелем или портом. Убедитесь, что все кабели в хорошем состоянии и надежно вставлены в разъемы.

Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Вы можете снова подключить их и использовать другой свободный USB-порт на своем компьютере или ноутбуке. Кроме того, перезагрузите компьютер вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить ОЗУ и удалить ошибочные задания из очереди печати.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок, встроенное в операционную систему, редко бывает эффективным, когда дело доходит до исправления ошибок сканирования, но, поскольку оно работает в автоматическом режиме, оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите результат.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в приложение «Настройки», щелкнув значок шестеренки.
  2. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  3. Здесь вас интересует раздел «Обновление и безопасность».
  4. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  5. В нем через левую панель перейти в категорию «Устранение неполадок».
  6. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  7. Найдите в списке диагностику принтера.
  8. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  9. После нажатия на этот блок появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую следует использовать.
  10. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  11. Подождите, пока начнется сканирование, наблюдая за прогрессом в новом окне.
  12. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  13. В появившемся списке подключенных устройств выберите принтер, с которого возникают проблемы при сканировании.
  14. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  15. Дождитесь завершения проверки всех служб и параметров системы, отвечающих за печать и использование принтера. Просмотрите полученное сообщение, чтобы узнать, были ли найдены и исправлены какие-либо ошибки.
  16. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Другое решение этой проблемы – использовать другую программу запуска сканирования. Лучшее решение для этого – фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

  1. Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».
  2. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  3. Перейдите в категорию Принтеры и сканеры».
  4. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  5. Найдите свое печатное оборудование и щелкните по нему.
  6. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  7. Если блок действий содержит строку «Открыть приложение принтера», перейдите к его запуску для дальнейшей проверки устройства.
  8. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  9. Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите соответствующую кнопку и проверьте, что будет дальше.
  10. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Если сканирование началось, возможно, вы нажали неправильную кнопку на самом принтере или встроенный инструмент копирования документов в Windows не работает должным образом. В любом случае, проверьте Метод 6 для диагностического прибора, встроенного в операционную систему, а также убедитесь, что вы сначала нажали правильную кнопку на принтере.

Способ 4: Отключение бесшумного режима

Тихий режим настраивается вручную для любого принтера и может значительно снизить уровень шума при печати или копировании документов. Если вы активируете его намеренно или случайно, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые можно решить, выйдя из этого режима.

  1. В меню устройства снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите в категорию «Управление».
  2. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  3. В новом окне щелкните интерактивную метку «Свойства принтера».
  4. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  5. Перейдите во вкладку «Сервис».
  6. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  7. Найдите поле с названием «Параметры бесшумного режима».
  8. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  9. После нажатия на нее начнется сбор данных о состоянии устройства.
  10. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  11. В меню настройки отметьте маркером «Не использовать беззвучный режим» и примените изменения.
  12. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Настройки будут обновлены немедленно, попробуйте снова выполнить сканирование, чтобы убедиться, что проблема устранена правильно. Если этот способ не принес желаемого результата или тихий режим уже отключен, переходите к разбору следующих вариантов.

Способ 5: Очистка очереди печати

Печатное оборудование не может выполнять несколько действий одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и запускаются по одному. Если при выполнении одной задачи возникает ошибка, следующие не запускаются. Это также может повлиять на сканирование, поэтому проверьте очередь печати на наличие ошибок и полностью очистите ее. Вы найдете информацию об этом в отдельной статье на нашем сайте и узнаете, что делать, если обычная чистка хвоста не помогает.

Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows

Многие пользователи используют для сканирования стандартную опцию Windows, которая включена по умолчанию. Однако из-за системных ошибок или проблем со сборкой компонент «Факс и сканирование» может быть отключен, что может вызвать проблемы при выполнении задачи. Рекомендуем проверить сам компонент и, при необходимости, активировать его, что происходит примерно так:

  1. Откройте меню «Параметры» и перейдите в раздел «Приложения».
  2. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  3. В первой категории спуститесь в блок «Связанные параметры» и нажмите на слова «Программы и компоненты».
  4. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  5. В новом окне через левую панель запустите меню «Включение или отключение компонентов Windows».
  6. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  7. В отображаемом списке найдите «Службы печати и документации» и разверните эту папку.
  8. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

  9. Убедитесь, что рядом с параметром «Факсы и сканирование Windows» установлен флажок, или проверьте сами.
  10. Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

После применения изменений перезагрузите компьютер.

Способ 7: Смена учетной записи Windows

Предпоследний метод, который может быть эффективным в этой ситуации, – сменить пользователя Windows на кого-то с правами администратора. Это поможет устранить проблемы, связанные с ограничением доступа. Подробнее о том, как сменить пользователя в операционной системе, читайте в материалах по ссылкам ниже.

Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Способ 8: Переустановка драйвера

Ошибка редко возникает при сканировании с принтера, когда документы печатаются нормально. Однако он может быть связан с проблемным или устаревшим драйвером, поэтому рекомендуется переустановить его в качестве проверки. Старый драйвер очень легко удалить, как мы уже писали в другом руководстве.

Устранение неполадок при сканировании с принтера на компьютер

Что касается способа установки нового драйвера, он зависит от модели принтера. Вы можете использовать универсальное руководство, нажав на следующий элемент, или перейти к поиску на нашем сайте, введя точное название устройства, используемого в строке. Это предоставит вам индивидуальное руководство по установке программного обеспечения для вашего конкретного оборудования.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, скорее всего, проблема связана с оборудованием, и ее можно решить только путем полной диагностики модуля сканирования устройства, обратившись в специализированный сервисный центр.

Источники
  • https://lumpics.ru/printer-does-not-scan-to-pc-what-to-do/
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: