Проблемы Skype: не отправляются сообщения

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Среди проблем, с которыми может столкнуться пользователь при работе со Skype, — невозможность отправлять сообщения. Это не очень распространенная проблема, но все же довольно неприятная. Давайте узнаем около сотни вещей, которые нужно сделать, если в Skype не отправляются сообщения.

Способ 1: Проверка подключения к интернету

Прежде чем обвинять Skype в том, что он не может отправить сообщение вашему собеседнику, проверьте подключение к Интернету. Возможно, он отсутствует, и это является причиной вышеуказанной проблемы. Кроме того, это наиболее частая причина, по которой сообщение не может быть отправлено. В этом случае необходимо искать первопричину данной неисправности, что является отдельной широкой темой для разговора. Это может быть неправильная настройка интернета на компьютере, неисправность оборудования (компьютер, сетевая карта, модем, роутер и так далее), проблемы со стороны провайдера, несвоевременная оплата услуг провайдера и т.д.

Чаще всего проблему может решить простой перезапуск модема.

Способ 2: Обновление или переустановка

Если вы не используете последнюю версию Skype, это может быть причиной того, что вы не можете отправить сообщение. Хотя по этой причине письма отправляются не очень часто, но и эту вероятность не стоит упускать из виду. Обновите Skype до последней версии.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Кроме того, даже если вы используете последнюю версию программы, удаление приложения и повторная установка Skype, то есть, говоря простым языком, переустановка, поможет вам вернуть его функциональность, даже с точки зрения отправки сообщений.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Способ 3: Сброс настроек

Еще одна причина невозможности отправить сообщение в Skype — проблема в настройках программы. В этом случае от них нужно отказаться. В разных версиях мессенджера алгоритмы выполнения этой задачи немного отличаются.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Сразу рассмотрим процедуру сброса настроек в Skype 8.

  1. Прежде всего, вам нужно закрыть мессенджер, если он в данный момент запущен. Щелкаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке Skype в трее и из выпадающего списка выбираем пункт «Выйти из Skype».
  2. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  3. После выхода из Skype набираем на клавиатуре комбинацию Win + R. В появившемся окне введите команду:

    % appdata% \ Microsoft\

    Нажимаем на кнопку «ОК».

  4. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  5. Это откроет проводник в каталоге Microsoft. Вам нужно найти каталог под названием «Skype для рабочего стола». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в отображаемом списке опцию «Вырезать».
  6. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  7. Откройте «Проводник» в любом другом каталоге на вашем компьютере, щелкните пустое место в окне ПКМ и выберите опцию «Вставить».
  8. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  9. После того, как папка профиля была вырезана из исходного местоположения, запустите Skype. Даже если вы ранее входили в систему автоматически, на этот раз вам нужно будет ввести данные для авторизации, так как все настройки были сброшены. Нажимаем кнопку «Поехали».
  10. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  11. Затем нажмите «Войти или создать».
  12. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  13. В открывшемся окне введите данные для входа и нажмите «Далее».
  14. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  15. В следующем окне введите пароль для своей учетной записи и нажмите «Войти».
  16. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  17. После запуска программы проверяем, отправлены ли сообщения. Если все в порядке, больше ничего не меняйте. Правда, может возникнуть необходимость вручную перенести некоторые данные (например, сообщения или контакты) из папки старого профиля, которую мы ранее перенесли. Но в большинстве случаев в этом нет необходимости, так как вся информация будет извлечена с сервера и загружена в новый каталог профиля, который будет автоматически создан после запуска Skype.

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

    Если никаких положительных изменений не обнаружено, а сообщения все еще не отправлены, это означает, что причина проблемы кроется в другом факторе. Затем вы можете выйти из программы, удалить новый каталог профиля и вернуть тот, который ранее был перемещен на его место.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Вы также можете использовать переименование вместо перемещения. Таким образом, старая папка останется в том же каталоге, но будет иметь другое имя. Если манипуляции не дают положительного результата, просто удаляем каталог нового профиля и возвращаем старое имя старому.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Если вы все еще пользуетесь Skype 7 или более ранними версиями этой программы, вам необходимо будет выполнить действия, аналогичные описанным выше манипуляциям, но в других каталогах.

  1. Закрываем программу Skype. Затем нажмите комбинацию клавиш Win + R. В окне «Выполнить» введите значение «% appdata%» без кавычек и нажмите кнопку «ОК».
  2. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  3. В открытом каталоге находим папку «Skype». Есть три варианта того, что вы можете сделать с ним, чтобы сбросить настройки:
    • Удалить;
    • Переименовать;
    • Перейти в другой каталог.

    Дело в том, что при удалении папки «Skype» вся ваша переписка и некоторая другая информация будет уничтожена. Следовательно, чтобы впоследствии восстановить эту информацию, папку необходимо переименовать или переместить в другой каталог на жестком диске. Мы делаем это.

  4. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  5. Теперь запустим программу Skype. Если ничего не произошло и сообщения по-прежнему не отправляются, это говорит о том, что дело не в настройках, а в другом. В этом случае просто верните папку «Skype» на место или переименуйте ее снова.

    Если сообщения отправлены, закройте программу еще раз и из переименованной или перемещенной папки скопируйте файл main.db и переместите его во вновь сформированную папку Skype. Но дело в том, что архив вашей переписки хранится в файле main.db, и проблема может заключаться именно в этом файле. Поэтому, если ошибка начинает наблюдаться снова, мы повторяем всю процедуру, описанную выше, еще раз. Но теперь файл main.db не возвращается. К сожалению, в этом случае вам придется выбрать одно из двух: возможность отправлять сообщения или сохранение старой переписки. В большинстве случаев имеет смысл выбрать первый вариант.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Мобильная версия Skype

В мобильной версии приложения Skype, доступной на устройствах Android и iOS, вы также можете столкнуться с невозможностью отправлять сообщения. Общий алгоритм устранения этой проблемы во многом аналогичен компьютерному, но все же есть некоторые отличия, продиктованные особенностями операционных систем.

Примечание. Большинство описанных ниже шагов работают одинаково как на iPhone, так и на Android. По большей части мы будем использовать последний в качестве примера, но первый также покажет важные различия.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Прежде чем приступить к устранению проблемы, стоит убедиться, что на мобильном устройстве включен интернет — сотовая или беспроводная сеть уже не так важна. Также в обязательном порядке должна быть установлена ​​последняя версия Skype и, желательно, актуальная версия операционной системы. Если нет, сначала обновите приложение и операционную систему (конечно, если это возможно) и только затем приступайте к выполнению рекомендаций, описанных ниже. На устаревших устройствах правильная работа мессенджера просто не гарантируется.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Читайте также:
Что делать, если на Android не работает интернет
Обновление приложения на Android
Обновление операционной системы Android
Обновление iOS до последней версии
Обновление приложения на iPhone

Способ 1: Принудительная синхронизация

Первое, что нужно сделать, если в Skype не отправляются сообщения, — это включить синхронизацию данных учетной записи, для чего есть специальная команда.

  1. Откройте любой чат в Скайпе, но лучше выбрать тот, где сообщения точно не отправляются. Для этого перейдите с главного экрана на вкладку «Чаты» и выберите конкретный разговор.
  2. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  3. Скопируйте команду ниже (удерживайте палец и выберите соответствующий пункт во всплывающем меню) и вставьте ее в поле сообщения (повторяя те же шаги).

    / msnp24

  4. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  5. Отправьте эту команду другой стороне. Подождите, пока он придет, и если это так, перезапустите Skype.
  6. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

    Отныне сообщения в мобильном мессенджере должны отправляться в обычном режиме, но если этого не происходит, проверьте следующую часть этой статьи.

Способ 2: Очистка кэша и данных

Если принудительная синхронизация данных не восстановила функцию отправки сообщений, возможно, вам придется поискать причину проблемы в самом Skype. В процессе длительного использования это приложение, как и любое другое, может быть переполнено ненужными данными, от которых нам необходимо избавиться. Это делается следующим образом:

Android

Примечание. На устройствах Android для повышения эффективности процедуры также необходимо очистить кеш и данные Google Play Store.

  1. Откройте «Настройки» устройства и перейдите в раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», название зависит от версии операционной системы).
  2. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  3. Откройте список всех установленных приложений, найдя соответствующий пункт меню, найдите в нем Play Store и нажмите на его имя, чтобы перейти на страницу описания.
  4. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  5. Выберите пункт «Хранилище», затем нажмите попеременно кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

    Во втором случае действие необходимо подтвердить, нажав «Да» во всплывающем окне.

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  6. После сброса настроек App Store сделайте то же самое со Skype.

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

    Откройте страницу с подробностями, перейдите в «Хранилище», «Очистить кеш» и «Очистить данные», нажав соответствующие кнопки.

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  7. См. Также: Как очистить кеш на Android

iOS

  1. Откройте «Настройки», немного прокрутите список представленных пунктов и выберите «Общие».
  2. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  3. Затем перейдите в раздел «Хранилище iPhone» и прокрутите эту страницу вниз до приложения Skype, на имя которого вам нужно нажать.
  4. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  5. Попав на ее страницу, нажмите кнопку «Скачать программу» и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
  6. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

  7. Теперь нажмите на измененную формулировку «Переустановить программу» и дождитесь завершения этой процедуры.
  8. Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

    Читайте также:
    Как очистить кеш на iOS
    Как очистить данные приложения на iPhone

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

    Независимо от используемого устройства и установленной на нем операционной системы, после очистки данных и кеша выйдите из настроек, запустите Skype и повторно войдите в него. Поскольку логин и пароль учетной записи также были нами удалены, их нужно будет указать в форме авторизации.

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

    Нажав сначала на «Далее», а затем на «Вход», завершите первую настройку приложения или пропустите ее. Выберите чат и попробуйте отправить сообщение. Если проблема, рассмотренная в этой статье, исчезнет — поздравляем, если нет — предлагаем перейти к более радикальным мерам, описанным ниже.

    Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Способ 3: Переустановка приложения

Довольно часто проблемы в работе большинства приложений решаются очисткой кеша и данных, но иногда этого бывает недостаточно. Есть вероятность, что даже «чистый» Skype все равно не хочет отправлять сообщения, и в этом случае его следует переустановить, то есть сначала удалить, а затем переустановить из Google Play Store или App Store, в зависимости от используемого вами устройства.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Примечание. На смартфонах и планшетах с Android необходимо сначала «сбросить» Google Play Market, т.е повторить шаги, описанные в шагах 1-3 предыдущего метода (часть «Android»). Только после этого приступайте к переустановке Skype.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

После переустановки Skype войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль, и попробуйте отправить сообщение еще раз. Если на этот раз проблема не решена, то причина кроется в самом аккаунте, о котором мы поговорим дальше.

Способ 4: Добавление нового логина

Благодаря реализации всех (или, мне кажется, только части) описанных выше рекомендаций, вы можете решить проблему раз и навсегда с отправкой сообщений в мобильной версии Skype, по крайней мере, в большинстве случаев. Но иногда этого не происходит, и в такой ситуации приходится копать глубже, а именно менять основной емейл, который используется как логин для авторизации в мессенджере. О том, как это сделать, мы уже писали, поэтому подробно останавливаться на этой теме не будем. Ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже и следуйте ее советам.

Проблемы со Skype: сообщения не отправляются

Заключение

Как вы понимаете из статьи, может быть несколько причин, по которым невозможно отправить сообщение в Skype. В большинстве случаев все сводится к банальному отсутствию связи, по крайней мере, когда речь идет о версии приложения для ПК. На мобильных устройствах все немного иначе, и необходимо приложить значительные усилия для устранения некоторых причин обсуждаемой проблемы. Однако мы надеемся, что этот материал был вам полезен и помог восстановить основную функцию приложения для обмена сообщениями.

Источники
  • https://lumpics.ru/do-not-leave-messages-on-skype/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: