Причина 1: Общие неполадки
Многие проблемы в Instagram, будь то официальный мобильный клиент или веб-сайт, возникают глобально и делают невозможным одновременное использование нескольких элементов, даже не связанных друг с другом. То же самое и с рейтингами, которые могут быть недоступны из-за проблем в социальных сетях в течение некоторого времени со стороны многих пользователей.
Столкнувшись с этой проблемой, обязательно посетите службу по указанной выше ссылке и проверьте статус задания вместе со списком недавних ошибок. Если проблемы действительно были зарегистрированы, об этом будет сказано, в противном случае причина, скорее всего, другая.
Причина 2: Проблемы с интернетом
Поскольку мобильное приложение и веб-сайт Instagram требуют постоянного подключения к Интернету, низкая скорость и незаметные отключения могут вызвать проблемы в виде того, что вы просто не получили лайки. Обязательно измеряйте скорость с помощью специальных инструментов из другой инструкции на сайте, и даже если проблем нет, попробуйте перезапустить соединение.
устранить явные неполадки с интернетом можно только через прямое соединение с провайдером или просто подождав некоторое время, когда сеть будет менее загружена. В случае с этим ресурсом, к сожалению, вспомогательные рекомендации по ускорению интернета вряд ли можно считать актуальными.
Причина 3: Ограничения аккаунта
В настоящее время Instagram ограничивает действия каждого пользователя, таким образом защищая от спама и перегрузок, что также может вызвать проблемы при установке голосов «Нравится». Найти точные цифры довольно проблематично, но, судя по данным разных людей, количество в среднем ограничено сотней лайков в час или двумя в минуту.
Этот тип блокировки быстро снимается, а затем, если с интернетом и приложением все идет хорошо, попробуйте подождать один или несколько часов, выполняя минимум действий в социальной сети. Если это поможет, проблемы можно будет избежать в будущем, поскольку приблизительные ограничения уже известны.
Причина 4: Сбои в работе программы
Независимо от используемой платформы, как официальный клиент, так и любой браузер на ПК могут выйти из строя, что в конечном итоге приведет к недоступности некоторых функций. Это редко относится к лайкам, и поэтому вариант следует рассматривать только как дополнительную причину.
Вариант 1: Приложение
Если вы столкнулись с какими-либо ошибками при использовании мобильного приложения Instagram, прежде всего, вам необходимо зайти во внутренние настройки операционной системы и удалить рабочие данные. В качестве альтернативы, в дополнение к единственной текущей опции для устройств iOS, вы можете удалить и переустановить клиент.
Также не забывайте о своевременном обновлении программы, так как сильно устаревшие версии постепенно перестают поддерживаться. Лучше всего использовать автоматические обновления, которые можно включить в настройках Google Play Store или App Store, в зависимости от вашей системы.
Вариант 2: Веб-сайт
При использовании сайта ошибки в сохраненных данных также могут привести к проблемам с установкой оценок «Нравится», например, выражающихся в полной недоступности «сердца». Чтобы устранить проблему, попробуйте временно заменить браузер, который вы используете, и, если это поможет, очистите кеш.
На компьютере также особенно важны дополнительные программы, такие как CCleaner, которые выполняют глубокую очистку почти автоматически. Вы можете использовать такое программное обеспечение в случае проблем как с браузером, так и с официальным приложением социальной сети из Microsoft Store.
Обращение в службу поддержки
В крайнем случае, если предоставленные советы не принесли желаемых результатов и проблема не исчезнет с течением времени, попробуйте обратиться в службу поддержки Instagram с соответствующим вопросом. Для этого необходимо воспользоваться разделом «Помощь» во внутренних «Настройках» приложения, как описано в отдельной инструкции на сайте.
Кроме того, отметим, что администрация Instagram много раз меняла рейтинговую функцию и с первой половины 2021 года она может быть частично ограничена настройками аккаунта или параметрами публикации. И хотя это никак не влияет на возможность понравиться, вполне возможно, что такое ограничение появится в будущем.
