Причины, по которым не сохраняется запись экрана на iPhone

|

Причина 1: Нехватка свободного места

Самой очевидной причиной ошибок в процессе сохранения записей экрана на iPhone является нехватка свободного места на встроенном хранилище, что очень похоже на аналогичную проблему с записью видео. В этом случае запись может просто не сохраниться по завершению, либо отключиться в процессе без возможности восстановить записи.

Чтобы избавиться от проблемы, достаточно будет удалить ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место, как мы описали в другой инструкции. Также желательно заранее учесть предполагаемый размер записи, который следует соотнести со свободным местом в памяти устройства.

Причина 2: Ограничения на стороне приложения

Запись экрана можно запустить не только для последующего сохранения в стандартную галерею, но и для автоматической публикации в социальных сетях, таких как TikTok, поддерживающих прямые трансляции. Ошибки, возникающие в этом случае, если запустить запись с помощью кнопки в центре управления, чаще всего связаны с ограничениями или вообще отсутствием учетной записи.

Единственное доступное решение для таких ошибок — проверка приложения на наличие ограничений. Например, вышеупомянутый TikTok позволяет вести трансляции только для аккаунтов с определенным количеством подписчиков, тогда как демонстрация экрана через Zoom требует предварительно запущенного сеанса связи.

Причина 3: Ошибки в работе системы

Более сложная и последняя проблема, которая не позволяет сохранить запись экрана на iPhone, — это ошибка в операционной системе. Это могут быть как временные проблемы, которые легко решаются перезагрузкой смартфона, так и более глобальные проблемы, которые часто не удается решить даже сбросом настроек.

Способ 1: Перезапуск устройства

Универсальным решением многих проблем на всех моделях iPhone является перезагрузка устройства путем выключения и повторного включения или нажатия определенных физических кнопок. Для выполнения первой задачи зажмите кнопку питания и воспользуйтесь ползунком «Выключение» на специальном экране».

Альтернативой является вышеупомянутый хард ресет, который можно сделать несколькими способами, в зависимости от модели устройства, о чем было рассказано в другой инструкции. Вы также можете использовать компьютер и сторонние программы, такие как 3uTools, которые позволяют перезагружаться одной кнопкой.

Способ 2: Сброс системных настроек

Если простой перезагрузки оказалось недостаточно, вы можете сбросить все настройки системы без удаления данных. Для выполнения этой задачи перейдите в раздел «Перенос и сброс iPhone» во вкладке «Общие» настроек устройства, разверните меню «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки».

Как и в предыдущей части инструкции, альтернативой может быть использование компьютера, в том числе и с целью полного восстановления прошивки. В то же время мы не рекомендуем предпринимать подобные действия, не будучи уверенными в причинах появления рассматриваемой ошибки.

Обращение в службу поддержки

Последнее, что вы можете сделать в рамках решения — обратиться в службу поддержки Apple через специальное приложение и подробно описать проблему. В результате вы получите рекомендации для самостоятельного выполнения или сможете обратиться в сервисный центр для диагностики.

Учтите, что обращение в сервисный центр является крайней мерой и редко помогает при таких незначительных проблемах. В большинстве случаев все равно будет достаточно проверить свободное место и начать заново, как мы описали ранее.