Почему в BlueStacks отсутствует подключение к интернету

Эмулятор BlueStacks — это инструмент для работы с приложениями Android. Программа имеет интуитивно понятный интерфейс, и даже начинающие пользователи могут легко разобраться в ее функциях. Несмотря на свои достоинства, программа имеет высокие системные требования и часто возникают различные проблемы.

Одна из довольно частых проблем — ошибка интернет-соединения. Вроде все установилось правильно, но программа выдает ошибку. Попробуем разобраться, в чем проблема.

Почему отсутствует подключение к интернету в программе Блюстакс?

Проверка на наличие интернета

Во-первых, вам нужно проверить интернет прямо на вашем компьютере. Запустите браузер и проверьте, есть ли у вас доступ во всемирную паутину. Если интернета нет, нужно проверить настройки подключения, посмотреть свой баланс, обратиться к своему интернет-провайдеру.

При использовании Wi-Fi перезапустите роутер. Иногда помогает отключение от сети и подключение с помощью кабеля.

Если проблема не обнаружена, переходите к следующему пункту.

Добавление процессов BlueStacks в список исключений антивируса

Второй частой причиной этой проблемы может быть защита от вирусов. Во-первых, вам нужно добавить следующие процессы Blustax в список исключений антивируса. Я сейчас использую Avira, так что покажу.

Собираюсь на авиру. Захожу в раздел «Сканер системы», справа кнопка «Настройки».

Затем в дереве нахожу раздел «Постоянная защита» и открываю список исключений. Я нахожу там один за другим все необходимые процессы BluStax.

Добавляю в список. Нажимаю «Применить». Список готов, теперь нам нужно перезапустить BlueStacks.

Если проблема не исчезнет, ​​полностью отключите защиту.

Если проблема была в антивирусе, лучше его поменять, так как каждый раз, выключая его, вы подвергаете свою систему риску.

Если не помогло, то продолжим.

Отключение брандмауэра

Теперь отключим встроенный Защитник Windows — Брандмауэр. Это также может мешать работе эмулятора.

Вводим в поисковую строку «Службы», находим там службу Брандмауэра и отключаем ее. Перезапустим наш эмулятор.

Обращение в службу поддержки

Если ни одно из предложений не помогло, скорее всего, дело в самой программе. Контактная поддержка. Вы можете сделать это, перейдя в раздел настроек BlueStacks. Затем выберите «Сообщить о проблеме». Откроется дополнительное окно. Здесь введите адрес электронной почты для обратной связи, сообщающий о сути проблемы. Затем нажимаем «Отправить» и ждем ответа с дальнейшими инструкциями.