Причина 1: Отсутствующий/нестабильный доступ в интернет
Наиболее частой причиной проблем с WhatsApp, независимо от версии используемого приложения (для Android, iOS и / или Windows), является нестабильное или потерянное интернет-соединение.
Чтобы вернуть мессенджер в рабочее состояние, когда он вынужден использовать «плохой» Интернет, часто достаточно выполнить одно из следующих действий:
- Отключите и снова подключитесь к сети передачи данных, например, кратковременно активировав режим полета на мобильном устройстве или отключив и повторно включив сетевую карту на ПК.
- Перезагружая Wi-Fi роутер, если это центр сети, к которой подключено устройство с WhatsApp, он внезапно перестал работать.
Поэтому, прежде чем предпринимать какие-либо действия с устройством и клиентским приложением WatsUp в попытке восстановить нормальную работу последнего, вы должны убедиться, что система в целом функционирует и обеспечивает связь между пользователями в регионе, где вы находитесь. Это можно сделать с помощью специализированных интернет-ресурсов, например Downdetector.
- Перейдите на домашнюю страницу популярного веб-сайта Интернет-сервиса, который сломался, по следующей ссылке. В открывшемся окне нажмите «Принять условия и перейти на сайт.
- Если вы находитесь за пределами России и соседних стран, нажмите кнопку глобуса в верхней части веб-страницы панели инструментов, затем выберите страну, соответствующую вашему местоположению, из появившегося списка.
- Введите запрос WhatsApp в поле «С каким сервисом у вас проблемы?»,
нажмите кнопку «Увеличительное стекло» справа от этого поля.
- Дополнительно есть два варианта развития событий:
- Если вы видите сообщение «WhatsApp: No Failure», скорее всего, проблемы с вашим мессенджером не связаны с сервисной стороной. Далее следует рассмотреть и в случае обнаружения устранить причины сбоя службы, перечисленные ниже в этой статье.
- Когда открывшаяся веб-страница показывает график, подобный представленному на скриншоте ниже, с большим количеством зафиксированных отказов системы обмена данными, а также указывает на наличие возможных проблем в работе сервиса, лучшим решением будет подождать (обычно от нескольких минут до нескольких часов), пока специалисты устранят причину возникновения проблемы.
Причина 3: Устаревшая версия мессенджера
Вне зависимости от того, как вы относитесь к предложенным создателями WhatsApp нововведениям, которые распространяются путем установки обновлений клиентских программ на устройства пользователей, запрещать установку обновлений в мессенджер однозначно не стоит. Такой подход рано или поздно и почти наверняка приведет к проблемам с функционированием сервиса, поэтому в случае сбоя или некорректного выполнения мессенджером одной или нескольких его функций убедитесь, что последняя доступная официальная версия используется мессенджер, а если нет, обновите его.
Причина 4: Сбой в работе приложения WhatsApp
Пожалуй, не существует идеально работающего программного обеспечения, которое бы ни разу не отказало за время работы пользователя. Приложения WhatsApp для разных операционных систем также не идеальны и иногда перестают работать из-за проявления критических ошибок, возникающих во время выполнения программного кода.
Некоторым это может показаться тривиальным, но в то же время эффективным методом устранения проблем в работе приложения является его перезапуск, поэтому просто попробуйте перезапустить мессенджер, если он вдруг полностью или частично перестает работать на вашем устройстве.
В ситуации, когда перезапуск программного обеспечения не решает проблему или невозможен из-за того, что WhatsApp потерпел крах и не открывается, ничего не остается, кроме как переустановить мессенджер: удалить приложение с устройства и переустановить его, следуя инструкциям инструкции инструкции, соответствующие операционной системе вашего устройства.
Причина 5: Нехватка системных ресурсов
Очевидно, что WhatsApp, как и любое другое приложение, требует от устройства определенной вычислительной мощности для его стабильной и бесперебойной работы, а также выделения определенного количества оперативной памяти и места для хранения. Если устройство (особенно для устройств с пониженной производительностью), на котором запущен мессенджер, одновременно обеспечивает работу большого количества других программ, его память полностью или почти полностью загружена, это может привести к сбоям в работе обоих рассматриваемое средство обмена информацией и ряд других приложений.
Чтобы исключить нехватку ресурсов компьютера как виновника проблем в работе WhatsApp, сначала попробуйте перезагрузить устройство, затем просто запустите мессенджер и понаблюдайте за его работой.
Если описанная выше методика окажется эффективным методом обеспечения стабильной работы WhatsApp, даже если на короткий период времени очистите память и кеш устройства, удалите (по крайней мере, из запуска) редко используемые программы, запустите другие манипуляции, связанные с высвобождением системных ресурсов устройства. Поэтому вполне возможно получить ситуацию, когда мессенджер работает нормально.
Читайте также:
Устранение проблем с производительностью смартфона Android
Как очистить кеш на iPhone
В исключительных случаях, когда требуется WhatsApp и нормальная работа не может быть установлена из-за низкой производительности устройства и / или сбоев системного программного обеспечения, можно использовать процедуру для восстановления устройства до заводского состояния. После очистки и перезагрузки смартфона установите мессенджер и только минимальный набор программ, которые вам действительно нужны.
Читайте также:
Сбросить настройки Android-устройства
Как сделать полный сброс iPhone
Причина 6: Неактуальная версия ОС
Учтите, что для успешного запуска WhatsApp и регистрации / авторизации в системе устройство, на котором установлено клиентское приложение, в любом случае не должно быть безвозвратно устаревшим. Так, с 1 февраля 2020 года создатели мессенджера прекратили поддержку смартфонов под управлением Android 2.3.7 и ранее, а также iOS 7 и ранее. Владельцы таких устройств должны обновить свою операционную систему, а при отсутствии такой возможности им придется отказаться от использования рассматриваемого сервиса.
Пользователи современных устройств также должны быть озадачены проблемой поддержания своей операционной системы в актуальном состоянии и ее своевременного обновления — рекомендуется установка обновлений операционной системы для обеспечения максимальной стабильности мессенджера, а также, хотя и крайне редко, все еще может помогите решить проблемы с WhatsApp.
Читайте также:
Как обновить операционную систему Android на смартфонах
Как обновить операционную систему iPhone
Причина 7: Неофициальный софт
В заключение рассмотрения факторов, которые могут вызвать недоступность функций WhatsApp и / или неработоспособность его клиентского приложения, отметим важность использования официального программного обеспечения. Популярность мессенджера привела к появлению массы его модифицированных версий, предназначенных для использования в среде Android и на iPhone, и пользователи часто не задумываются о последствиях установки этого типа программного обеспечения.
Во-первых, использование решений, распространяемых по неофициальным каналам, нельзя считать безопасным подходом, а, во-вторых, такие программные продукты часто нестабильны, даже если, возможно, более функциональны, чем те, которые предлагают создатели сервиса WatsAP. Если вы используете модифицированный мессенджер или не уверены в происхождении приложения, установленного на вашем устройстве, мы настоятельно рекомендуем вам удалить его и установить официальную версию: это может быть решением всех проблем, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания в экзаменационной системе.
Подробнее: Установка официальной версии WhatsApp на устройство Android и iPhone
- https://lumpics.ru/why-whatsapp-doesnt-work/
