Почему не устанавливается антивирус Avast — возможные причины

Активация Avast бесплатной лицензии.

В более ранних версиях необходимо было активировать бесплатную лицензию Аваст на год. Теперь этого делать не нужно. Лицензию нам “выдают” сразу после установки. Посмотреть на неё можно в:

Меню -> Мои лицензии. 

Теперь можно переходить к настройке.

Настройка антивируса Аваст.

Нажимаем Меню – Настройки. Сначала посмотрим настройки Защиты. Здесь пользователю важно договориться с самим собой, и принять простое правило. Если мы установили антивирус, то мы разрешаем ему действовать с этими файлами по определённому алгоритму.  

Алгоритм этот простой. Всё, что антивирус определяет вредоносным, он пытается сначала исправить (вылечить). Если это не удаётся, то файл перемещается в хранилище вирусов, раньше это называлось Карантин. Если и это не получается, то файл удаляется.

Правила обработки зараженных файлов Аваст.

Таким образом, мы оставим все настройки безопасности по умолчанию. Это важная настройка. Прежде всего, для автоматических сканирований. В противном случае, программа будет ждать действий от пользователя, при каждой найденной угрозе.

Переходим на вкладку Общее. Теперь, настройки обновления. Антивирус без обновлений – вещь практически бесполезная. По умолчанию Аваст автоматически обновляет как базы, или как их принято называть, вирусные сигнатуры. Так и саму программу. Я рекомендую оставить именно эту настройку.

Настройка автоматического обновления вирусных сигнатур и приложения

Настройка уведомлений Аваст. Можно включить анимацию иконки в системном трее. Так же, мы можем здесь снять галочку звуков. В этом случае Аваст не будет выдавать звуковые уведомления. Если вы играете в игру, или делаете что то ещё, в полноэкранном режиме и хотите отключить уведомления, то это можно быстро сделать через иконку в системном трее. Нажимаю правую клавишу и выбираю: Без уведомлений. Отключается режим аналогично. 

Я здесь оставляю вот такую настройку.

Настройка Уведомления Аваст.   

Переходим на вкладку Исключения. Каждый юзер имеет какие то секреты на своём жестком диске. Он прячет в папках дорогие сердцу)  крякалки и другие конфиденциальные файлы. Йузер этот не желает, чтобы антивирус совал туда свой нос. Антивирусы дают такую возможность. Она называется обычно Добавить файл или папку в исключения. 

Я создам папку на диске, так и назову её: Папка с моими кряками. Наверняка вы знаете, но я всё же напомню, что если антивирус определяет какой то файл, как угрозу, это ещё не значит, что файл этот содержит действительно вирус или угрозу. Часто, это бывает то, что “принято считать” вирусом или угрозой. Это большая тема, поэтому сейчас не буду её развивать здесь.

Нажав на кнопку “Добавить исключение”, мы можем добавить полный путь до папки или файла на компьютере. Или web адрес страницы в интернете. На мой взгляд, проще найти нужный файл или папку с помощью кнопки Обзор. После добавления, антивирус не будет сканировать добавленную папку или файл.

Добавляем файлы и папки в исключения и удаляем их из Исключений

Любое добавленное исключение можно удалить. Для этого, нужно просто навести на него мышь и нажать на значок корзины справа.

На вкладке Пароль можно задать пароль. В этом случае вы сможете ограничить доступ “непосвящённых” к изменению настрое антивируса.

На вкладке Настройка данных, вы можете по своему усмотрению, делиться или не делиться с разработчиком конфиденциальными данными.

На вкладке Устранение неисправностей, можно создать резервную копию ваших настроек, чтобы потом можно было быстро восстановить из, например, в случае переустановки программы. Если вы запутались в настройках, можно сбросить их в состояние по умолчанию. Кроме того, можно открыть старый вариант настроек, если вы раньше использовали Аваст.

Проверка на вирусы.

В главном меню Аваст, нажимаем кнопку защита и выбираем Проверка на вирусы. Здесь мы можем запустит Интеллектуальное сканирование, сделать Полное сканирование на вирусы, про сканировать только выбранные папки, запланировать сканирование компьютера при запуске, а так же создать собственный сканер. То есть, настроить план автоматического сканирования, который можно сделать регулярным.

При полном сканировании, проверяются все объекты, которые выбраны с настройках, рассмотренных нами ранее. В данном случае, это все жесткие диски. Это самый долгий, но в тоже время основательный режим.

Интеллектуальное сканирование обычно проходит быстрее. Его алгоритм основан на использовании собственного опыта предыдущих сканирований антивируса. Если Аваст уже сканировал ранее какой то файл и не нашел там вирусов, он делает себе об этом пометку. Если с тех пор с файлом не произошло никаких изменений, то при следующем сканировании файл быстро помечается как проверенный. Это упрощённая интерпретация алгоритма, для лёгкого понимания.     

При нажатии на кнопку Выборочное сканирование, перед вами откроется окно специального Проводника, в котором вы можете выбрать любую папку на ноутбуке и компьютере и просканировать только её.

Отмечаем папки для Выборочного сканирования

Есть ещё один, очень удобный режим сканирования отдельных объектов. Вы можете кликнуть правой клавишей мыши прямо по нужной папке или файлу и в открывшемся контекстном меню выбрать пункт: Сканировать выбранные области на наличие вирусов. Этот пункт имеет иконку антивируса Аваст.

Сканирование из Проводника

Давайте создадим Новый тип сканирования, собственный план, который будет запускаться автоматически. Для этого нажимаем на кнопку:

Создать собственный план скнирования

В открывшемся окне нажимаем: Создать новый тип сканирования. Лучше присвоить ему какое то имя. Далее, выбрать тип сканирования: Полное, интеллектуальное, выборочное. А так же выбрать частоту повторений сканирования. Либо оставить вариант Никогда, тем самым, сделав это сканирование одноразовым.  

Если вы хотите, чтобы после сканирования ваш компьютер или ноутбук выключился автоматически, то в нижней части настроек нужного сканирования, поставьте соответствующую галочку.

Настройка автоматического выключения после сканирования

Галочка, поставленная ещё ниже, поможет создать отчет об этом сканировании. О том, как быстро просмотреть отчеты о сканировании, смотрите в видео, в верхней части этого текста. 

Как добавить или отключить ненужные компоненты Аваст.

Если вы хотите добавить какие то компоненты антивируса, или убрать ненужные, то это можно сделать в настройках. Рассмотрим на примере Защитного расширения браузера. Открываем главное меню Аваст и нажимаем в правом верхнем углу Меню -> Настройки. Далее выбираем Быстродействие -> Обновление программ. Нажимаем кнопку: Добавление и изменение компонентов. 

Добавляем или удаляем компонент Аваст   

В открывшемся окне я поставил галочку напротив Защитного расширения браузера. Хочу добавить его. Затем нажал на кнопку Изменить.

Добавляем Защитное расширение браузера

После установки мне предложили перезагрузить компьютер. Я так и сделал.

Изменение компонентов, перезагрузка.

После перезагрузки, в моём браузере по умолчанию, Гугл Хром, появилось расширение от Аваст.

Расширение браузера от Avast

Осталось включить расширение.

Включаем расширение браузера

Теперь, при посещении сайтов, расширение будет информировать о репутации этих сайтов, по мнению Аваст.  

Расширение следит за сайтами в браузере

Удаление компонента происходит в обратном порядке. Сначала открываем окно антивируса, нажимаем в правом верхнем углу Меню -> Настройки. Далее выбираем Быстродействие -> Обновление программ. Нажимаем кнопку: Добавление и изменение компонентов. Затем снимаем ненужную галочку и нажимаем Изменить.

Как удалить расширение браузера Аваст

При удалении расширения у меня обошлось без перезагрузки. 

Почему «Аваст» не запускается?

Самыми часто встречающимися ситуациями, которые были выявлены и пользователями, и специалистами в области киберзащиты, называют следующие:

  • антивирус не работает по причине отключения защитных экранов;
  • защита отсутствует вследствие воздействия вирусов (увы, такое тоже бывает);
  • программа не запускается после обновления до актуальной версии;
  • недоступен пользовательский интерфейс;
  • антивирус не работает после установки обновлений системы.

Простейшие методы восстановления защиты

Конечно, это далеко не все известные случаи, когда «Аваст» не запускается. Тем не менее устранение возникших проблем начать нужно именно с них. Первым делом следует проверить систему на наличие вирусов, используя для этого какой-нибудь портативный сканер (лучше всего подходят утилиты KVRT и Dr. Web CureIt!). Чем обусловлено применение таких программ? Только тем (чего греха таить), что сам антивирус «Аваст» относится к той категории защитного ПО, которое способно выявлять только простенькие угрозы, а не серьезные руткиты или трояны. Самозащита, которая имеется во всех антивирусных приложениях, здесь против таких угроз оказывается бессильной. Именно поэтому некоторые вирусы могут повреждать и компоненты антивируса «Аваст».

Если угрозы на компьютере обнаружены не были, но «Аваст» не запускается и после этого, работоспособность пакета можно восстановить, войдя в раздел программ и компонентов, который находится в «Панели управления», отметить в списке антивирус и нажать кнопку удаления/изменения сверху.

Восстановление работоспособности антивируса

После этого в появившемся окне управления антивирусом нужно выбрать как раз не удаление, а исправление. По завершении всех действий компьютер следует перезагрузить и проверить работоспособность программы.

Примечание: на всякий случай через меню ПКМ на иконке антивируса в системном трее, проверьте, включены ли все защитные экраны, поскольку восстановленная программа может наследовать текущие настройки.

Решение проблемы

В Сети и на официальном сайте техподдержки есть информация, касающаяся неполадок популярного антивируса. Вашему вниманию предлагаются наиболее распространенные из них. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Деактивация защитных экранов

Часто проблема заключается в преднамеренном или ненамеренном отключении одного или нескольких защитных экранов. Поэтому функционал и эффективность программы снизилась до критических показателей.

Явный знак неполадки – красный или желтый значок возле ярлыка Аваста, расположенного в трее (правый нижний угол экрана).Значок Avast с ошибкой в трее Windows

Для решения проблемы:

  1. Переводим курсор в трей и кликаем ПКМ по характерному оранжево-белому значку.
  2. В контекстном меню открываем меню «Защита».
  3. Здесь кликаем на плитку «Основные компоненты защиты».Пункт Основные компоненты защиты в меню Avast
  4. Активируем все функции.

Вирусная атака

Главный признак деструктивной деятельности вирусов – невозможность открыть любое антивирусное ПО, установленное на стационарной платформе.

Единственный выход из ситуации – скачивание лечащих утилит, которые способны просканировать систему без предварительной инсталляции (к примеру, Dr.Web Curelt).Начать проверку в Dr.Web CureIt

По завершению всех процедур работоспособность Avast должна восстановиться.

Критический сбой работы

Разработчики постоянно работают над улучшением и оптимизацией исходного кода Аваста. Но вероятность «краша» системы исключать полностью нельзя.

Если использование предыдущих вариантов не принесло результатов, то используем следующую пошаговую инструкцию:

  1. Переходим на Панель управление и открываем пункт «Программы…».Элемент Программы и компоненты в Панели управления
  2. В списке предустановленного ПО находим антивирус и удаляем его с ПК (потребуется несколько раз подтвердить серьезность намерений).Удалить Avast с компьютера в Windows
  3. Переходим на официальный сайт создателей и скачиваем дистрибутив последней версии.Скачать Avast с официального сайта
  4. Активируем его и заново устанавливаем Avast.Кнопка Установка в окне инсталляции антивируса Avast

Неполадки в ОС

Такая ситуация возникает реже всего, но потребует значительно больших энергетических и временных затрат. Для решения проблемы нужно запустить процедуру отката операционной системы до последней точки восстановления. Инструкция для этой операции изложена здесь.Информация о восстановлении Windows

Неправильное удаление программы

Точно такая же ситуация может возникнуть в том случае, если у вас ранее стояла старая версия антивируса Avast, и вы ее удалили стандартным способом при помощи панели управления. После этого в системе могли остаться некие «хвосты».

Именно они и мешают инсталляции новой версии. Их нужно удалить. И проще всего при помощи специальной программы. К примеру, Uninstall Tool. Она отлично с этим справится. Скачать ее можно с официального сайта. Впрочем, вот инструкция:

  1. Переходим на сайт https://www.crystalidea.com/ru/uninstall-tool/download.
  2. На появившейся странице ищем красную кнопку «Скачать сейчас» и кликаем по ней. Загрузка начнется немедленно.Кнопка Скачать сейчас
  3. Дожидаемся завершения процесса, закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
  4. Перемещаемся в каталог с загрузками и запускаем файл «uninstalltool_setup.exe» двойным кликом.Нужный установочный файл
  5. Появится мастер установки. Сразу же жмем «Далее».
  6. После этого принимаем условия лицензионного соглашения (ставим галочку) и кликаем «Далее».
  7. Затем просто нажимаем «Установить». Как только установка окончится – жмем «Завершить».
  8. Возвращаемся на рабочий стол и запускаем программу двойным кликом по ярлыку.Запуск программы для деинсталляции
  9. Ищем в списке «Avast Free Antivirus» и кликаем по нему.
  10. В левом меню выбираем пункт «Принудительное удаление».Принудительное удаление
  11. Подтверждаем действие нажатием соответствующей кнопки.

Все остальное утилита сделает сама. После деинсталляции обязательно перезагрузите компьютер. Только после рестарта можно будет приступать к новой установке антивирусного продукта. Если этот способ не помог, то, значит, все намного хуже.

Отсутствие необходимых обновлений

Часто такое поведение инсталлятора связано с тем, что в операционной системе отсутствуют необходимые обновления. Если нет нужных компонентов, то установка будет невозможна. Даже при правильном удалении предыдущей версии.

Самое правильное в этой ситуации – инсталлировать необходимые компоненты путем стандартного обновления ОС. Для осуществления этого действия понадобится подробная инструкция. Она поможет все сделать правильно.

  1. Итак, нажимаем на клавиатуре сочетание Win + I и вызываем инструмент «Параметры».
  2. В главном окне выбираем пункт «Обновление и безопасность».

Пункт Обновление и безопасность

  1. Сразу же появятся нужные настройки. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».

Необходимая кнопка

  1. Дождитесь, пока система опросит серверы компании Microsoft.
  2. После этого нажмите на кнопку «Установить обновления».

Данный процесс может занять очень много времени. После его завершения не забудьте перезагрузить компьютер. Иначе установка не будет полной. Только после новой загрузки можно пробовать инсталлировать антивирус. Если ничего не помогло, то переходим к следующему способу.

Внимание! Предоставленная инструкция актуальна только для Windows 10. В «семерке» добираться до инструмента обновлений нужно другим способом. Самый простой способ – нажать на клавиатуре Win + R и вызвать инструмент «Выполнить». В соответствующей строке впишите wuapp и нажмите на «ОК» или Enter. Сразу же запустится центр обновлений. Далее нужно следовать пунктам инструкции. Учтите, что данный метод работает только в Windows 7.

Блокировка установщика вирусами

Часто бывает и так, что вредоносные объекты, хозяйничающие на компьютере, блокируют работу того или иного приложения. Под эту категорию попадает и инсталлятор Avast. Для того, чтобы решить проблему придется избавиться от вирусов.

Для этого мы рекомендуем использовать бесплатную утилиту Dr Web CureIt. Она вполне способна справиться с проблемой. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, что и как нужно делать в данной ситуации.

  1. Переходим по ссылке https://free.drweb.ru/cureit/.
  2. На открывшейся странице кликаем по кнопке «Скачать Dr Web CureIt». Загрузка начнется немедленно.Скачивание утилиты
  3. Как только она завершится, закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
  4. Перемещаемся в каталог с загрузками и запускаем файл с именем «neae738w.exe» двойным кликом.Запуск антивирусного продукта
  5. Откроется окно, в котором просто нужно будет нажать на кнопку «Start scanning».

Кнопка запуска сканирования

Все остальное утилита сделает без вашего участия. После сканирования и удаления вирусов обязательно нужно будет перезагрузить компьютер. Заниматься установкой Avast придется уже после рестарта. По-другому никак не получится.

Проблема совместимости программного обеспечения

Некоторые антивирусы не могут нормально работать параллельно на одном компьютере. Известный факт, давно ставший интернет-байкой – NOD и Касперский определяют друг друга в качестве вирусов и жестко пытаются уничтожить конкурента.

Чтобы проверить возможность установки дополнительного антивируса, сначала попробуйте отключить существующий. Если установится – можно начать проверять совместимость.

В зависимости от версии Windows требуется определенная антивирусная программа. Это нужно уточнять сразу на сайте, откуда вы собираетесь скачать установщик. Внимательно просмотрите системные требования. Для нормальной установки антивируса может элементарно не хватать оперативной памяти или свободного места на жестком диске. Или, как уже выше говорилось – для работы современного антивируса требуется последняя версия операционной системы.

В системе остались файлы ранее удаленного антивируса

Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.

Если вы хотите полностью, и без негативных последствий удалить один из известных, популярных антивирусов, посетите официальный сайт разработчика и скачайте оттуда специальную утилиту-деинсталлятор. После удаления как следует просканируйте систему мощным чистильщиком. Например, Advanced System Care.

Все равно не устанавливается новый антивирус?

Вирусное заражение компьютера

Есть такие хитрые вирусы, которые не только нарушают работу компьютера и воруют персональные данные. Они еще препятствуют работе установленного антивирусного ПО и не позволяют устаивать новые программы. Некоторые особо злостные вирусы даже не позволяют пользователю открывать страницы сайтов, откуда можно было бы скачать антивирусы.

Если невозможно установить на компьютер только антивирусы, а все остальные программы свободно устанавливаются, велика вероятность вирусного заражения системы.

Если вирус не препятствует посещению официальных сайтов производителей антивирусов, таких, как ESET, Dr.Web, Касперский – тогда зайдите на сайт и оттуда запустите антивирусное сканирование компьютера. Поскольку проверка будет идти через интернет, процедура может занять довольно длительное время.

Проверка компьютера в защищенном режиме

Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту Dr.Web CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.

DrWebCureit

Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.

Теперь, у вас в руках флешка с Dr.Web. Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.

Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.

Критический сбой в работе Аваста

Конечно, проблемы в работе антивируса Avast случаются довольно редко, но, тем не менее, вследствие вирусной атаки, сбоя в электропитании, или же другой существенной причины, утилита может быть серьёзно повреждена. Поэтому, если первые два описанные нами способа устранения проблемы не помогли, или значок Avast не появляется даже в трее, то наиболее верным решением станет переустановка антивирусной программы.

Для этого, сначала нужно выполнить полное удаление антивируса Аваст с последующей чисткой реестра.

Потверждение удаления Аваст

Затем, инсталлируем программу Avast на компьютер заново. После этого, проблемы с запуском, в большинстве случаев, исчезают.

Начало установки антивируса Аваст

И, обязательно, не забудьте просканировать компьютер на наличие вирусов.

Как выключить антивирус Avast

Начните с нажатия значка на системном трее, затем выберите ярлык антивируса и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

Как выключить и включить антивирус Аваст инструкция Шаг 2

Наведите курсор на графу «Управление экранами Avast» и в открывшемся окошке выберите период на который хотите отключить антивирус.

Как выключить и включить антивирус Аваст инструкция Шаг 3

Подтверждаем отключение антивируса.

Как выключить и включить антивирус Аваст инструкция Шаг 4

Работа антивируса приостановлена.

Как выключить и включить антивирус Аваст инструкция Шаг 5

Как включить антивирус Avast после отключения

Для этого достаточно в разделе «Обзор» необходимо нажать на пункт «Включить».

Как выключить и включить антивирус Аваст инструкция Шаг 6

Антивирус активен. Если информация помогла Вам – жмите Спасибо!

Как выключить и включить антивирус Аваст инструкция

Заключение

А теперь пришло время подвести итоги, обобщить всю полученную информацию и сделать соответствующие выводы. В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если возникает ошибка завершения процесса установки Avast.

У этой проблемы много причин. И столько же способов решения. В некоторых случаях придется перебрать их все. Однако каждый метод снабжен подробной инструкцией с четким алгоритмом действий. Поэтому никаких проблем возникнуть не должно.

Источники

  • https://nastroyka.pro/dlya-nachinayuschikh/antivirus-avast-kak-skachat-ustanovit-i-nastroit-besplatno
  • https://FB.ru/article/394066/antivirus-avast-ne-zapuskaetsya-tipichnyie-sboi-i-metodyi-ih-ustraneniya
  • https://avasst.ru/faq/why-avast-does-not-work
  • https://sergoot.ru/avast-can-not-be-installed
  • https://feetch.com/antivirus-ne-ustanavlivaetsya.html
  • https://lumpics.ru/avast-does-not-start-cause-and-solution/
  • https://kompmix.ru/avast/kak_vyklyuchit_i_vklyuchit_antivirus_avast_instrukciya.html

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: