Отвязка номера телефона от аккаунта на Avito

|

Вариант 1: Веб-сайт

При использовании официального сайта Авито вы можете полностью отключить ранее добавленный телефон через внутренние настройки, выбрав подключение полностью нового номера или избавление от своего аккаунта. Какое бы решение вы ни выбрали, заранее отмечаем, что после удаления телефон будет недоступен для повторного использования в течение 30 дней.

Способ 1: Удаление номера

1. Наведите указатель мыши на кнопку изображения и имени на верхней панели и выберите «Настройки». Вы также можете просто открыть личный кабинет и перейти в нужный раздел через меню слева на странице.



2. Пролистайте открывшийся раздел и найдите вкладку «Телефон». Чтобы иметь возможность отключить номер, необходимо сначала нажать на кнопку «Добавить телефон» и указать другой доступный вариант.

   

   Заполните текстовое поле для нового телефона и нажмите кнопку «Продолжить». После этого нужно ввести 6-значный код из смс-сообщения, которое было отправлено на только что введенный вами номер, и нажать «Подтвердить».



3. После обработки для добавления замены найдите удаляемый вариант в той же категории «Телефоны» и нажмите на кнопку рядом с ним с тремя точками. Чтобы начать процедуру освобождения, достаточно воспользоваться опцией «Стереть».



4. Во всплывающем окне из списка «Один из проверенных номеров» выберите телефон, который будет основным для активных объявлений и нажмите «Продолжить». Если номер не был указан ни в одном из объявлений, шаг автоматически пропускается.



5. На последнем шаге в том же всплывающем окне подтвердите удаление с помощью кнопки «Удалить». Это обновит страницу, и выбранный телефон сразу же исчезнет из списка партнеров.



Обратите внимание, что повторное использование номера на странице в любом случае будет ограничено, даже если вы попытаетесь подключиться к той же учетной записи. В этом случае, скорее всего, даже техподдержка не поможет, так как требование подождать — важная часть системы защиты.

Способ 2: Удаление аккаунта

Более радикальной альтернативой предыдущему методу является удаление учетной записи, которая аналогичным образом отключит все ранее проверенные номера через 30 дней после деактивации. Для этого необходимо зайти во внутренние «Настройки» через главное меню и воспользоваться ссылкой «Удалить» на главной странице, как описано отдельно.

Помимо удаления аккаунта самостоятельно, можно попробовать сделать то же самое через службу поддержки. Там же, как описано в прошлой части инструкции, можно уточнить функции отвязки и переноса номера.

Вариант 2: Мобильное приложение

Что касается настроек, то мобильный клиент торговой площадки практически полностью повторяет веб-сайт, поэтому вы можете как удалить конкретный номер, так и добавить по ходу дела новый, либо просто избавиться от своего аккаунта. Упрощенная версия ресурса ничем не отличается от официального приложения, поэтому не будет рассматриваться как отдельный вариант.

Способ 1: Удаление номера

1. откройте мобильное приложение Авито с помощью нижней панели, перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите на имя и изображение профиля в левом верхнем углу экрана. Этот раздел необходимо пролистать до блока «Телефоны».



2. Когда вы попадете в указанную категорию, воспользуйтесь ссылкой «Управление номерами». Так как для отключения одного из старых номеров вам нужен новый, коснитесь значка «+» в правом углу экрана.



3. Заполните текстовое поле на странице «Добавить номер» в соответствии с желаемым телефоном и нажмите «Продолжить». После этого необходимо подтвердить привязку кодом из СМС-сообщения.



4. Когда сопряжение будет завершено или если вы пропустили этот шаг, выберите параметр для удаления из списка телефонов и нажмите кнопку с тремя точками в правом столбце. Для подтверждения процедуры используйте опцию «Удалить» во всплывающем окне и дождитесь обновления страницы.



5. Кроме того, если телефон, который необходимо отключить, ранее использовался в объявлениях, выберите новый номер из списка «Один из проверенных номеров» и нажмите «Продолжить» в самом низу экрана. Это приведет к немедленному удалению без возможности восстановления.



В связи с тем, что процедура осуществляется сразу при использовании приложения, будьте внимательны, чтобы случайно не удалить еще действующий номер телефона. Если это все же происходит, следует обратиться в службу поддержки ресурса.

Способ 2: Удаление аккаунта

Чтобы удалить аккаунт на Авито с телефона, и при этом автоматически отвязать каждый привязанный номер, нужно либо воспользоваться сайтом, либо приложением. В целом действия сводятся к тому, чтобы зайти в раздел настроек профиля, открыть страницу «Удалить аккаунт» и подтвердить процедуру действующим паролем.

Согласно веб-сайту, после успешного удаления номера или полной деактивации учетной записи телефон будет временно недоступен для повторного использования. Кроме того, во втором случае ранее подтвержденный паспорт и адрес электронной почты также будут недоступны, но с индивидуальными сроками.

Обращение в службу поддержки

Есть еще один метод отвязки номера, который сводится к созданию тикета в службу поддержки через соответствующую форму в разделе «Помощь». Это решение будет актуальным только в случае перевода телефона с одного аккаунта на другой и только в том случае, если запрос сформулирован достаточно четко.

1. Подготовить обращение можно любым удобным способом, но лучше всего это сделать в специальной категории. Чтобы попасть в нужное место, на странице «Помощь» воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос



2. Из списка доступных тем выберите «Действия профиля» и аналогичным образом перейдите на страницу «Редактировать контакты». Форма удаления ссылки будет доступна, если вы затем нажмете на ссылку «Подключить или удалить номер ссылки».



3. Заполните текстовое поле «Телефон» в соответствии с номером, который вы хотите удалить из своей учетной записи. Перед нажатием кнопки «Отправить» обязательно добавьте пояснения с помощью блока «Текст», например, упоминание о необходимости отключения для использования телефона в другом аккаунте.



Поддержка ресурса достаточно стабильна в контакте с каждым пользователем, а потому отпускается без проблем даже при отсутствии замены. Самое главное здесь учитывать, что аккаунт без номера автоматически лишается многих привилегий, включая просмотр других аккаунтов и общение с продавцами.