Ошибка «Не удалось выполнить проверку на вирусы» в Windows

|

Способ 1: Чистка кеша браузера

Ошибка «Сканирование на вирусы не удалось» возникает в браузерах после загрузки файла. В этом случае одним из решений является очистка кеша, то есть временных данных, хранящихся в используемом вами браузере для быстрого открытия часто посещаемых страниц и веб-сайтов. Наличие ошибки среди файлов кеша вызывает различные проблемы, в том числе ошибки при открытии различных файлов и архивов, скачанных из Интернета.

Наши отдельные руководства на веб-сайте описывают, как очистить кеш в наиболее распространенных браузерах. Это можно сделать как встроенными средствами, так и с помощью сторонних программных решений.

Способ 2: Активация встроенного сканера вредоносного ПО

Иногда браузер/система уже заражены вирусами, которые блокируют проверку загружаемых данных. Браузер Google Chrome имеет встроенный сканер вредоносных программ, позволяющий избавиться от подозрительных файлов. Аналогичная проверка есть и в других браузерах на том же движке (Яндекс.Браузер, Опера, Вивальди и др.).

1. Запустите браузер (в нашем случае Chrome) и перейдите в главное меню, нажав на многоточие в верхнем углу. Откройте раздел с настройками через меню.



2. Разверните меню «Дополнительно» на боковой панели, затем выберите «Сбросить настройки и удалить вредоносное ПО». В центральной части окна нажмите на строку «Удалить вредоносные программы с компьютера».



3. В новом окне нажмите на кнопку «Найти».

После этого запустится встроенный сканер, который найдет и распознает вредоносное ПО, проникшее в браузер.

Читайте также: Проверка браузера на вирусы

Способ 3: Отключение антивирусной программы

Бывают случаи, когда активная работа установленного антивируса мешает запуску файла, случайно вызывая ошибку сканирования. Затем попробуйте временно отключить программное обеспечение безопасности (только если вы уверены, что загрузили файл из безопасного источника). Алгоритм действий зависит от антивируса, но в большинстве случаев деактивация работает через трей: найдите значок программы и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите параметр, чтобы закрыть или выйти в появившемся меню.

После этого ваш компьютер будет в опасности. Если вы доверяете источнику загрузки файла, откройте его и проверьте, исчезла ли ошибка. Так что не забудьте повторно активировать антивирус.

Если на компьютере или ноутбуке работает встроенная антивирусная защита, временно отключить брандмауэр можно несколькими системными способами: через «Диспетчер задач», «Панель управления» или «Настройки» в Windows 10/11. Наши авторы рассмотрели все варианты в различных операционных системах от Microsoft.

Способ 4: Редактирование системного реестра

Отключение обработки вложений путем изменения настроек системного реестра — универсальный способ, который подходит при использовании любого браузера или программы для выхода в интернет. В этом случае нужно использовать инструмент Windows — «Редактор реестра».

1. Запустите инструмент редактора реестра. Найти его можно в главном меню или воспользовавшись системным поиском.



2. На левой панели перейдите по следующему пути, откройте по очереди одноименные папки: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments. В последнем каталоге найдите параметр «ScanWithAntiVirus» и дважды щелкните его.



3. В появившемся окне измените значение параметра с «3» на «1». Нажмите кнопку подтверждения.

Если браузер запущен, перезапустите его и проверьте, устранена ли ошибка.

Способ 5: Сброс настроек браузера

Самый радикальный способ – сбросить настройки браузера. Все настройки, пользовательские данные, история, закладки будут полностью удалены. В этом случае также можно устранить все возможные проблемы и ошибки.

Рекомендуем перед этим активировать и настроить синхронизацию, чтобы не потерять все, что вы сохранили в браузере. После включения подождите некоторое время, пока процедура завершится, а затем приступайте к сбросу настроек.

Читайте также: Восстановление браузера Google Chrome

Вы можете сбросить Google Chrome, как и большинство других браузеров, через внутренние настройки.

1. Через меню откройте «Настройки», перейдите в раздел «Дополнительно», а затем выберите пункт сброса. В основной части окна нажмите на строку «Восстановить настройки по умолчанию».



2. В новом окне нажмите на кнопку «Сбросить настройки».

В отдельных статьях на нашем сайте вы сможете узнать все возможные способы сброса настроек наиболее распространенных среди пользователей браузеров.