Ошибка 0x0000000a при установке или работе Windows 7

Содержание
  1. Причины ошибки
  2. Разбор BSODов
  3. Решение проблемы
  4. Появление ошибки при установке системы( к содержанию ↑ )
  5. Появление ошибки при работающей системе( к содержанию ↑ )
  6. Код ошибки: 0x0000000A
  7. Описание:
  8. 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL во время установки системы
  9. 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на уже работающей системе
  10. Проверка программного обеспечения независимых производителей
  11. Проверка недавно установленного оборудования
  12. Работа с ошибками
  13. Драйверы
  14. BIOS
  15. Системные файлы
  16. Оперативная память
  17. Изменение настроек BIOS
  18. Софтверный конфликт
  19. Важные файлы системы
  20. Несовместимость оборудования
  21. Неисправность комплектующих
  22. Что еще может помочь
  23. Появление сбоя в процессе апгрейда
  24. Сбой возник в ходе смены питания с AC на DC у ноутбука
  25. Сбой возник в результате быстрого переключения пользователей
  26. Причины возникновения 0x0000000a и способы устранения ошибки
  27. Способ 1: Отключение оборудования
  28. Способ 2: Удаление драйверов
  29. Способ 3: Сброс параметров проверки драйверов
  30. Способ 4: Настройка BIOS
  31. Способ 5: Установка обновления
  32. Способ 6: Восстановление системных файлов
  33. Способ 7: Восстановление системы
  34. Способ 8: Лечение от вирусов

Причины ошибки

Ошибка с кодом 0x0000000a в ОС Windows 7 может возникать по следующим причинам:

  • Сбой в работе оперативной памяти;
  • Несовместимость комплектующих компьютера;
  • Неправильные настройки BIOSa;
  • Конфликт драйверов операционной системы с оперативной памятью ПК. Попытка драйвера получить доступ к защищённой области памяти;
  • Несовместимость системных приложений;
  • Несовместимость аппаратных компонентов с драйверами.

Чтобы исправить ошибку 0x0000000a нужно не только правильно определить причину, но и расшифровать BSOD.

Разбор BSODов

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

Для того, чтобы исправить ошибку 0x0000000a, необходимо правильно интерпретировать BSOD. Зачастую на экране монитора можно увидеть сообщение IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL или DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Они указывают на то, ошибка возникла по причине прерывания BIOS, а точнее во время обращения к защищённой области памяти. Далее в фигурных скобках уточняется причина ошибки в форме её кода.

Основные коды следующие:

  • 0х00000000 – ошибка чтения;
  • 0х00000001 – попытка записи в память;
  • 0х00000002 – превышён интервал обращения системы к памяти;
  • 0x0075008C – неверный адрес обращения к памяти;
  • 0х83А19829 – адрес инструкции, выполнение которой вызвало сбой.

Под строкой с адресом ошибки также иногда можно увидеть информацию о драйвере, который дал сбой. Однако такая информация доступна не всегда.

Решение проблемы

Чтобы избавиться от ошибки 0x0000000a необходимо выполнить следующие действия.

Если такая ошибка возникла во время установки оборудования, стоит загрузиться в безопасном режиме, предварительно выключив ПК и отключив дополнительное устройство. Для этого во время загрузки компьютера непрерывно жмём F8. Далее выбираем «Безопасный режим».

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

После того, как система загрузится в безопасном режиме, жмём «Пуск» и правой кнопкой на «Мой компьютер». Выбираем «Управление». В левом меню жмём «Диспетчер устройств».

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

Из списка выбираем нужное. Жмём правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

Переходим во вкладку «Драйвер» и кликаем «Удалить».

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

Перезагружаем ПК. В нормальном режиме устанавливаем драйвера к устройству. Однако стоит предупредить, что ошибка 0x0000000a может возникнуть в результате обновления драйвера. Поэтому вновь загружаемся в безопасном режиме, жмём «Win+R» и вводим команду «verifier/ reset».

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

Этой командой сбрасываем параметры проверки драйвера.

В случае, когда система выдаёт такую ошибку при переходе в режим сна, стоит установить последнее обновление или откатить систему к более раннему состоянию. О том, как это сделать, можно узнать из данной статьи

Когда ошибка появилась вследствие внесения изменений в настройки BIOS, стоит сбросить настройки по умолчанию. Однако при сбое в работе аппаратной части ПК, в BIOSе стоит попробовать следующее:

  • Обновить BIOS до последней версии;
  • Отключить кеш памяти 1-3 уровней включительно;
  • Предоставить доступ к затенённой памяти;
  • Включить режим Plug And Play;
  • Отключить антивирусную защиту;
  • Протестировать планки оперативной памяти или заменить их на аналогичные.

Чтобы определить точно, какое устройство вызывает конфликт, можно поочередности отключать комплектующие. Начать рекомендуем с планок оперативной памяти.

Если же ошибку вызывает приложение и, нужно определить какое именно, жмём «Пуск», правой кнопкой на ссылке «Компьютер». Затем «Управление». Откроется новое окно. Переходим по ветке «Служебные программы», «Просмотр событий», «Журнал Windows», «Приложения».

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

Ищем сведения об ошибке.

Как исправить ошибку 0x0000000a в Windows 7?

Переустанавливаем программу или обновляем её до последней версии. Перезагружаем ПК.

Вышеуказанные способы должны помочь решить проблему.

Появление ошибки при установке системы( к содержанию ↑ )

Появление ошибки при установке системы

Часто проблема возникает при установке Windows XP на компьютер. Это может быть вызвано самыми разными проблемами. Чтобы выяснить причину, необходимо сделать ряд движений.

при установке Windows XP на компьютер

Для начала нужно узнать, совместимо ли используемое оборудование с операционкой. Это можно проверить с помощью специального «Списка Совместимости Оборудования», который находится на официальном сайте разработчика. Если же вашего устройства нет в перечне, стоит выполнить другие действия.

При установке ОС на мониторе должно появиться сообщение о проверке установленного оборудования. Чтобы это действительно произошло, необходимо нажать «F5», а затем указать нужную конфигурацию аппаратной части.

указать нужную конфигурацию аппаратной части

Далее необходимо в CMOS выключить некоторые возможности:

  • кэширование, включая внутреннее, внешнее, БИОСа и даже второго уровня ядра;

  • так называемую «теневую» память;

  • режим Plug and Play

  • антивирусное ПО, затрагиваемое BIOS.

bios

Как это сделать, можно посмотреть в документации, идущей вместе с материнской платой.

Чтобы ошибка stop 0x000000a не появлялась, после необходимо отключить все дополнительные аппаратные компоненты, которые не являются необходимыми для установки системы. К ним смело можно отнести:

  • сетевую карту;

  • встроенный модем;

  • звуковую карту;

  • дополнительное устройство считывания с пластиковых дисков;

  • все не основные винчестеры.

При использовании адаптера, стандарта SCSI, необходимо убедиться в установке последнего сопутствующего программного обеспечения. Кроме того, важно отключить параллельную передачу информации. Также лучше убрать все SCSI-компоненты, которые не используются в процессе установки.

Если же у вас установлены IDE-компоненты, сразу нужно проверить, чтобы внутренний канал был выставлен на «Primary only». А затем просмотреть остальные настройки Master или Slave на вашем компьютере.

Master или Slave

После этого нужно проверить оперативную память на работоспособность, а точнее модули, из которых она состоит. Важно, чтобы она работала на одной скорости. Если установлены планки с разными возможностями, необходимо оставить одинаковые.

убрать некачественное оборудование

Появление ошибки при работающей системе( к содержанию ↑ )

Появление ошибки при работающей системе

Если же Windows работал без каких-либо проблем, и вдруг при загрузке начала появляться ошибка, существует свой алгоритм действий.

Так, например, если на компьютер был установлен новый драйвер или программа, необходимо вернуть старый или удалить ПО. Такое часто помогает, когда ошибка появляется при выключении устройства. Если же система просто перестала загружаться, необходимо попробовать восстановить последнюю рабочую конфигурацию. Для этого перед загрузкой нажимаем «F8» и выбираем соответствующую строку.

восстановить последнюю рабочую конфигурацию

Существуют ли еще методы, как исправить работу компьютера? Да, но они требуют кардинальных решений. Так, например, одним из основных является переустановка операционки.

Если в результате ничего не поменялось, нужно проверять аппаратную часть. Когда и это не помогло – обращаться к специалистам.

проверять аппаратную часть

Код ошибки: 0x0000000A

0x0000000A

Название ошибки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Описание:

В Windows XP:

Была сделана попытка затронуть виртуальную память (файл подкачки) на внутреннем процессе IRQ уровня высокого уровня. Если доступен kernel debugger, вы можете проследить, где именно система зациклилась.

Наиболее частая причина возникновения – драйвер устройства использует неверный адрес.

В Windows 7 и Server 2008:

Эта проблема возникает, если диспетчер питания открывает порт вызова (ALPC) дополнительно локальной процедуры. Однако диспетчер питания закрывает другой порт, вместо того, чтобы закрыть порт ALPC. При каждом запросе питания возникает утечка памяти. Когда потерянная память накапливается до определенного уровня, компьютер аварийно завершает работу.

Решение проблемы:

Во время установки Windows XP

Если ошибка появляется во время установки, то возможно проблема в аппаратной части компьютера. Первое что необходимо сделать – это проверить оборудование на совместимость с операционной системой. Если аппаратная часть ПК полностью совместима, поочередно пройдем 7 шагов устранения ошибки.

Шаг 1. Определим уровень абстрагирования от оборудования. Во время  установки системы в момент определения конфигурацию компьютера нажмите F5. В появившемся окне убедитесь, что спецификация соответствует действительности. Попытайтесь переустановить Windows XP.

Шаг 2. Выключите следующие функции в настройках CMOS:

  • все кэширование, включая (L2, BIOS, внутреннее/внешнее);
  • все затенения;
  • Plug and Play;
  • любые средства антивирусной защиты BIOS.

Переустановите систему, если синий экран продолжает появляться, то переходите к следующему этапу. Если же сообщение об ошибке прекратились, то необходимо узнать какая конкретно функция её вызывает. Для этого включайте по одной отключенной функции и следите за процессом установки операционной системы. С помощью недолгих манипуляций можно определить проблемную функцию. Её необходимо отключить.

Шаг 3. Проверка оперативной памяти. Если в компьютере несколько планок оперативной памяти, то необходимо поочередно установить по одной планке памяти и наблюдать за процессом установки. В случае исчезновения BSoD становиться понятно, что виновником является планка памяти, находящаяся вне системного блока компьютера. При использовании одной планки памяти, необходимо её протестировать специализирующей программой, например memtest.

Шаг 4. Извлечение всех адаптеров и устройств, не нужных для установки операционной системы. А именно:

  • устройства SCSI;
  • устройства IDE;
  • сетевой адаптер;
  • внутренний модем;
  • звуковая карта;
  • дополнительные жесткие диски (для установки системы достаточно одного жесткого диска);
  • CD-привод или DVD-привод (если устанавливаете от локального жесткого диска).

Попытайтесь переустановить Windows XP. Если синий экран смерти все равно продолжает появляться, то переходите к 5-му шагу. В противном случае, необходимо определить какой же  из изъятых адаптеров является причиной появления ошибки. Для этого необходимо поочередно устанавливать по одному устройству  в системный блок и перегружать компьютер. В случае появления синего экрана последнее добавленное устройство и является его виновником. Его следует заменить.

Шаг 5: Обновление драйвера SCSI и удаление SCSI устройств. Загрузите последний драйвер от поставщика адаптера. Выключите синхронизацию на контроллере SCSI. Удалите все устройства SCSI за исключением одного жесткого диска, на который устанавливается операционная система.

Шаг 6: Изменение настроек и устранение IDE-устройств. С помощью перемычки устанавливаем жёсткий диск IDE в режим Master и отключаем все IDE-устройства за исключением жесткого диска, на который устанавливается Windows XP.

Шаг 7: Обратитесь к производителю компьютера или материнской платы. Производитель может помочь выполнить программу диагностики и обновить  BIOS.

Во время работы Windows XP

Рассмотрим 3 шага решения BSoD 0x0000000A при появлении в уже работающей операционной системе.

Шаг 1: Рассмотрите недавно установленное программное обеспечение. Если Вы установили стороннюю программу (драйвер), попытайтесь удалить или отключить её так, чтобы она не загружалось. Затем, перезапустите компьютер, чтобы понять это программное обеспечение или драйвер вызвал ошибку.

Шаг 2: Рассмотрите недавно добавленные устройства. Если Вы добавили какие-либо устройства или драйвера после того, как Windows был установлен, демонтируйте их и затем перезапустите компьютер, чтобы понять, в этом ли причина синего экрана. Если удаление недавно установленных аппаратных средств устранило ошибку, необходимо установить проблемное устройство и установить свежие драйвера с сайта производителя устройства. Продиагностируйте устройство.

Шаг 3: Восстановите Windows.

Windows 7 и Windows Server 2008

Stop 0x0000000A появляется при входе в спящий режим. Это происходит, потому что драйвер Diskdump.sys неправильно устанавливает размер ввода/вывода в 0. Когда система вводит в спящий режим, драйвер Diskdump.sys ответственен за запись содержания памяти в файл Hiberfil.sys. Если устройство хранения, которое содержит файл Hiberfil.sys, занято, когда устройство получает запрос ввода/вывода от драйвера Diskdump.sys, он пытается отправить запрос ввода/вывода позже. Однако, драйвер Diskdump.sys неправильно устанавливает размер ввода/вывода в 0, когда  снова посылает запрос. Поэтому, система получает доступ к недопустимому адресу памяти, и получаете сообщение об ошибке.

Для устранения ошибки загрузите и установите последние обновления на  вашу операционную систему.

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL во время установки системы

Применяется к семьям систем:

  • Windows NT
  • Windows 2000
  • Windows XP

1. Проверьте совместимость вашего оборудования с устанавливаемой системой.
Для этого обратитесь к последней версии Списка Совместимости Оборудования (Hardware Compatibility List (HCL)) для вашей системы:
Если вашего оборудования нет в списке, то приведённые ниже шаги могут помочь устранить проблему.
2. Вовремя установки, когда на экране появиться сообщение о проверке аппаратной конфигурации компьютера (Setup is inspecting your computer`s hardware configuration), нажмите F5. После приглашения, укажите подходящую конфигурацию компьютера и hardware abstraction layer (HAL). Например, для компьютера с одним процессором укажите [Стандартный компьютерk (Standard PC).

3. Отключите следующие функции в CMOS установках вашего компьютера. Для дополнительной информации, как это сделать, обратитесь к документации сопровождающей ваше оборудование (пр.: материнская плата):

  • Любое кэшироване, включая кэширование второго урованя процессора (L2), кэш BIOSа, внутреннее и внешнее кэширование и кэш записи на контроллерах диска.
  • Любую “теневую” память (shadowing)
  • Plug and Play
  • Любое антивирусное обеспечение на уровне BIOS.

4. Отсоедените все адаптеры и оборудование, которое не является необходимым для установки Windows, включая:

  • сетевой адаптер (network adapter)
  • Внутренний модем
  • Звуковую карту
  • Лишние жесткие диски и CD-ROM`ы

5. Если вы используете SCSI адаптер, воспользуйтесь следующими методами. Для допольнительной информации обратитесь к документации оборудования.

  • Убедитесь, что вы используете новейшие версии драйверов
  • Отключите синхронную передачу данных (sync negotiation) на SCSI контроллере
  • Отключите всё SCSI устройства, за исключением жёсткого диска, на который осуществляется установка.

6. Если вы используете IDE устройства, то воспользуетесь следующими методами. Для дополнительной информации обратитесь к документации оборудования.

  • Установите встроенный IDE канал на Первичный (Primary only)
  • Убедитесь, что Master/Slave/Only установки верны для IDE устройств на вашем компьютере.
  • Отключите всё IDE устройства, за исключением жёсткого диска, на который осуществляется установка.

7. Проверьте модули оперативной памяти (RAM) на компьютере. Для дополнительной информации обратитесь к документации оборудования.

  • Удалите все несоответствующие чипы О.П., так чтобы все чипы работали на одной скорости (например на 60ns или 70ns наносекундах)
  • Протестируйте модули памяти специальными программами (пр.: memtst86) и удалите неисправные
  • Замените модули на рабочие

8. Обратитесь к производителю компьютера или материнской платы для помощи в следующих ситуациях:

  • Информация о уже известных проблемах с оборудованием и по их устранению
  • Диагностика компьютера
  • Обновление системного BIOS, если необходимо

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на уже работающей системе

Применяется к семьям систем:

  • Windows NT
  • Windows 2000
  • Windows XP

Проверка драйверов и программного обеспечение третьей стороны.
Если вы только что установили новую программу или драйвера, попробуйте отключить их.
Если же вы не можете загрузить Windows после того как вы установили новую программу или драйвера, воспользуетесь приведёнными ниже методами для восстановления работы системы:
1. Воспользуйтесь восстановлением на последнюю рабочую конфигурацию системы (Last Known Good configuration)
Для этого во время загрузки системы нажмите F8 и выберите соответствующую опцию из предлагаемого меню.

2. Восстановите установку Windows, использую следующие методы:

  • Любое антивирусное обеспечение на уровне BIOS
  • Загрузитесь с установочного диска или дискет:
    Когда установка вам предложит следующие опции:

    To set up Windows XP now, press ENTER.
    To repair a Windows XP installation using Recovery Console, press R.
    To quit Setup without installing Windows XP, press F3

    Нажмите Enter
    Подтвердите соглашение
    Следующим шагом установка проверит жёсткий диск на наличие ОС и предложит вам сделать восстановление, нажмите R для начала восстановления.

3. Воспользуйтесь Откаткой Драйверов (Roll Back Driver)
4. Воспользуйтесь Консолью Восстановления
5. Если система установлена на файловой системе FAT, загрузитесь в MS-DOS и переименуйте неисправный драйвер или программу.
Проверка установленного оборудования
Если вы только что установили новое оборудование, то отсоедините его и воспользуйтесь приведёнными ниже методами для решения проемы:

  • Обновите драйвера до последней доступной версии
  • Обратитесь к производителю, чтобы узнать о уже известных проблемах
  • Воспользуйтесь диагностикой оборудования
  • Просмотрите логи и Журнал Событий (event viewer) на предмет информации о каких либо неработающих драйверах или программах.

Проверка программного обеспечения независимых производителей

Если в системе установлены драйверы или приложения независимых производителей, попробуйте удалить их или отменить автоматическую загрузку, чтобы проверить, не являются ли они причиной возникновения ошибки. Если проблема вызвана программным обеспечением или драйвером, сообщите об этом соответствующему производителю.

Если не удается запустить Windows XP после установки определенного приложения или драйвера, воспользуйтесь для восстановления Windows одним из следующих способов.

  • Загрузите последнюю удачную конфигурацию.
    Для получения дополнительных сведений о последней удачной конфигурации щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:  (Как загрузить компьютер с Microsoft Windows XP, используя последнюю удачную конфигурацию)
  • Восстановите экземпляр Windows XP. Для этого выполните следующие действия:
    1. Отключите все антивирусные программы, а также антивирусную защиту на уровне BIOS. Дополнительные сведения см. в соответствующем руководстве по программному обеспечении или справке в Интернете.
    2. Убедитесь, что загрузка в первую очередь выполняется с компакт- или DVD-диска. Для получения указанияй по выполнению этой задачи см. документацию к компьютеру.
    3. Вставьте в дисковод компакт- или DVD-дисков компакт-диск Windows XP и перезагрузите компьютер.
    4. После появления приглашения «Press any key to boot from CD» нажмите любую клавишу. Компьютер будет загружен с компакт-диска Windows XP.
    5. При загрузке с компакт-диска система проверяет оборудование, а затем предлагает выбрать один из следующих вариантов.
      • Чтобы приступить к установке Windows XP, нажмите клавишу ВВОД.
      • Чтобы восстановить Windows ХР с помощью консоли восстановления, нажмите R.
      • Чтобы выйти из программы, не устанавливая Windows ХР, нажмите F3.
    6. Нажмите клавишу ВВОД.
    7. Для принятия условий лицензионного соглашения нажмите клавишу F8.
    8. В списке будет указан текущий экземпляр Windows XP. Выберите из следующих вариантов.
      • Чтобы попытаться восстановить выделенную копию Windows XP, нажмите R.
      • Чтобы установить новую копию Windows XP без восстановления, нажмите ESC.
    9. Нажмите клавишу R. После восстановления Windows XP в том случае, если были внесены изменения в оборудование, возможно, придется заново активировать операционную систему.
  • Воспользуйтесь средством отката драйверов устройств Для получения дополнительных сведений о средстве отката драйверов устройств щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:  (Возврат к использованию предыдущего драйвера устройства в Microsoft Windows XP)
  • Воспользуйтесь программой «Восстановление системы» для Windows XP. Для получения дополнительных сведений об использовании программы «Восстановление системы» щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:  (Как вернуться к более раннему состоянию операционной системы в Microsoft Windows XP)
  • Воспользуйтесь консолью восстановления. Для получения дополнительных сведений об использовании консоли восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:  (Установка и использование консоли восстановления в Windows
  • Если Windows установлена в разделе FAT, загрузите MS-DOS и измените имя программы или драйвера, вызывающего проблему.

Проверка недавно установленного оборудования

Если после установки Windows было добавлено новое оборудование, удалите его, чтобы проверить, прекратится ли появление ошибки «Stop 0x0A». Если удаление нового оборудования позволяет решить проблему, выполните одно из перечисленных ниже действий.

  • Найдите обновленные драйверы для устройства (если это возможно).
  • Попробуйте выяснить у производителя, возникала ли подобная проблема ранее.
  • Чтобы определить, работает ли устройство должным образом, запустите программу диагностики.
  • Попробуйте найти в журналах просмотра событий сведения о событиях, которые могут помочь определить драйвер или устройство, вызывающие проблему.

Работа с ошибками

Перед тем как исправлять синий экран 0x0000000a, нужно выяснить, что именно послужило тому, что эта проблема проявилась на вашем компьютере. Здесь можно применить разные подходы:

  • Если проблема дала о себе знать после переустановки Windows, но до этого момента всё прекрасно работало – значит, дело не в аппаратных деталях. Скорее всего, при установке были установлены неправильные драйверы или сбились настройки БИОС.
  • При длительной эксплуатации операционной системы такая ошибка тоже может появиться. В данном случае нужно проверить, не появились ли за всё время работы физические дефекты на деталях компьютера и не повреждены системные файлы, отвечающие за работу ОС.
  • Постоянное проведение профилактических работ еще до появления ошибки, могут дать Вам лучше понять, из-за чего возник синий экран смерти 0x0000000a: если Вы можете оценить, в каком состоянии находятся программные и аппаратные компоненты, нет ли вирусов, рабочие ли драйверы, то и выявить ошибку будет куда проще.

Драйверы

Исправить или заменить драйверы на нужные очень просто. Сегодня существует много вспомогательных скачиваемых утилит, которые позволят сделать это без надобности удалять и скачивать по одному каждый драйвер. На нашем сайте мы можете найти материал, посвященный утилите DriverPack Solution которая способна удалить лишние, починить или обновить имеющиеся драйверы. Там же Вы найдете инструкцию по её использовании.

BIOS

При неправильных настройках БИОС, тот также может быть причиной появления синего экрана смерти 0x0000000a. Чтобы это исправить, возможно, Вам понадобится сбросить все его настройки к заводским. Делается это очень легко:

  1. Перезагрузите компьютер и во время его запуска зажмите и удерживайте клавишу rDel или F8 (в зависимости от модели материнской платы).
  2. Далее, в окне «Exit» (в некоторых версиях «Save and Exit») нужно выбрать опцию «Load Setup Defaults».
  3. Примените изменения и перезагрузите ПК.

Load-Setup-Defaults

Таким образом, все настройки БИОС будут сброшены, а ошибка исчезнуть.

Системные файлы

Если причиной появления ошибки с кодом 0x0000000a являются системные файлы, то Вы можете попытаться их починить. Для этого достаточно открыть командную строку и выполнить команду chkdsk /r.

chkdsk

После последующего перезапуска компьютера ОС попытается восстановить поврежденные файлы.

Оперативная память

Если сбой BSoD 0x0000000A возникает из-за проблем с планками памяти, в самом простом случае каждую из них нужно поочередно изымать из соответствующих слотов и производить рестарт системы. Когда ОС начнет стартовать нормально, сразу станет ясно, какую планку нужно заменить.

Для профессионалов прекрасно подойдет программа проверки ОЗУ Memtest86 +, а вот рядовой пользователь вряд ли с ней разберется.

Изменение настроек BIOS

Для устранения неполадок можно поэкспериментировать с настройками BIOS. Для начала можно произвести полный сброс до заводского состояния.

ошибка bsod 0x0000000a

Если это не поможет, придется войти в параметры CMOS и отключить кэширование всех уровней (L1-L3), функции и устройства Plug&Play, а также все типы антивирусной защиты BIOS, если таковые предусмотрены. Если по каким-то причинам отключить устройства не получается, все то, что не нужно для старта системы, можно просто изъять из системы физическим способом (дополнительные винчестеры, оптические приводы, звуковые адаптеры, интегрированные модемы и т. д.).

На крайний случай для винчестера можно установить режим работы IDE или вручную переставить перемычку IDE-диска в положение «Master», после чего произвести старт. Если загрузка происходит в штатном режиме, далее можно подключать устройства по одному и смотреть на результат. Самый последний вариант – обновление прошивки BIOS. Но, как показывает практика, такие действия требуются очень редко.

Софтверный конфликт

Наконец, если конфликт происходит на уровне установленного ПО, используя Safe Mode нужно войти в раздел управления компьютером, и в разделе служебных программ посмотреть на уведомления, зафиксированные в журнале событий.

bsod 0x0000000a 0x00000016 0x00000002

Сбойное приложение будет отмечено желтым треугольником с восклицательным знаком. Выход – полная переустановка выявленной сбойной программы с последующей перезагрузкой системы в нормальном режиме.

Самое печальное состоит в том, что такой конфликт очень часто вызывает антивирус Avast бесплатной модификации. А вот удалять его нужно при помощи специальной утилиты от разработчика или использовать для этого узконаправленные деинсталляторы

Важные файлы системы

Отсутствие, повреждение или замена важных системных файлов, все это ведет к BSOD с ошибкой 0x0000000a. Любые изменения касательно системных файлов могут произойти как из-за влияния вирусов, так из-за случайного удаления файла или его повреждения после сбоя работы WIndows.

И тут на помощь приходит утилита, по умолчанию вшитая в каждую версию ОС. Чтобы запустить ее, нужно:

  1. Войти в командную строку со всеми правами администратора.
  2. Ввести sfc /scannow и нажать «Enter».

Обязательно дождитесь окончания проверки и перезагрузите компьютер.

Несовместимость оборудования

Бывает, что BSOD 0x0000000a появляется после подключения и установки ПО для дополнительного устройства (принтера, флешки, USB модема, телефона, веб-камеры и т.д.). Это говорит о том, что устройство не совместимо с текущей версией ОС Windows, драйвер установлен не корректно или он не совместим с текущей версией ОС или же само устройство не исправно.



В случае с принтером или сканером, дополнительно выскакивает сообщение, о том, что не удалось подключиться к устройству.

Решением будет установка актуальной версии драйвера под вашу ОС или полное отключение компонента от компьютера.

Неисправность комплектующих

Не стоит исключать и дефекты самих комплектующих (материнской платы, видеокарты, жесткого диска, блока питания и т.д.).

Например, в случае с материнской платой и БП (блоком питания), могут лопнуть конденсаторы, в результате чего нарушится их работоспособность. Решается это путем перепайки или замены.



Вечной проблемой жесткого диска являются поврежденные сектора которые лечатся только в некоторых случаях.

У видеокарты чаще всего происходит отвал чипа. Лечиться это реболлингом, но с весьма недолгим эффектом.

После выявления и устранения дефектов, синий экран 0x0000000a больше не появляется.

Что еще может помочь

Выше я перечислил основные проблемы, которые встречаются чаще всего у пользователей ОС Windows, но это далеко не все. Также может помочь следующее:

  1. Отключение или включение опции «Plug And Play» в Bios или сброс всех его настроек.
  2. Отключение кэш памяти.
  3. Восстановление системы.
  4. Лечение системы от вирусов и вредоносного ПО.

Если ничего из этого вам не помогло устранить ошибку stop 0x0000000a, то скорее всего проблема находится на более глубоком техническом уровне, выявить которую помогут опытные специалисты.

Появление сбоя в процессе апгрейда

В таком случае, главной причиной требуется отметить наличие несовместимого подключенного оборудования или драйвера. Процесс восстановления предусматривает следующий порядок:

  1. Требуется осуществить рестарт устройства. В некоторых случаях будет предложено осуществить возврат к ОС, которая использовалась ранее. Если подобное сообщение выдается, требуется выбрать именно его. Когда такой подход не представляется возможным, переходите сразу на четвертый этап.
  2. После загрузки ОС Windows 98 или Windows МЕ проводится ряд мероприятий, направленных на удаление любых антивирусных программ и приложений-загрузчиков. Сам загрузчик должен быть полностью очищен.
  3. Происходит еще один рестарт устройства и обновление до новой операционной системы выполняется повторно. При неизменности подобной проблемы можно говорить о том, что неисправность заключается в оборудовании.
  4. Требуется отсоединить любые внешние устройства и сетевое оборудование. Необходимо оставить только те, которые нужны для запуска работы ОС. Если сбой исчез, то постепенно выполняя подключение обратно можно точно установить, где именно заключается проблема.
  5. В том случае, когда ошибка никуда не пропала, высока вероятность сбоя работы BIOS. Следует выполнить его обновление. Для этого надо точно знать модель материнской платы и на сайте производителя проверить наличие последних версий BIOS.

Сбой возник в ходе смены питания с AC на DC у ноутбука

Следует сказать о том, что проблема данного типа является характерной исключительно для ОС Windows XP. Это относительно редкая ошибка и она сопровождается выдачей сообщения на синем экране смерти:

STOP: 0x00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) PAGE_FAULT_IN_NON-PAGED_AREA

Параметры могут сильно отличаться в зависимости от того, какая именно конфигурация используется для конкретного устройства. В большинстве случаев, решение проблемы заключается в скачивании полного пакета обновлений. Задача может быть существенно облегчена. Для этого, требуется войти в центр обновлений Windows и провести указанный процесс вручную или автоматически, задав соответствующие настройки.  

Сбой возник в результате быстрого переключения пользователей

Ошибка возникает исключительно на устройствах с ОС Windows XP. Как следует из названия раздела, она появляется в случае попытки слишком быстрого переключения юзеров. Производится выдача сообщения на синем экране:

STOP: 0x0000000A (p-r1, p-r2, p-r3, p-r4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Значение p-r1 будет изменяться в зависимости от особенностей конкретного устройства. 2й и 3й параметры не играют никакой роли в задаче анализа проблемы. Явно на наличие подобного сбоя указывает p-r4= 0x804eba3a. Причиной часто является применение программ или драйверов Netropa Corporation. Они необходимы для реализации дополнительных функций.

Чтобы устранить сбой, нужно выполнить обновление драйверов. Рекомендуется скачивать последние версии с официального сайта производителя ПО – www.netropa.com. Имеется возможность установить причину, по которой не произошло завершения работы приложения в соответствии с требованиями:

  1. Проходится путь Старт => Выполнить => msinfo32.exe => Среда Программного Обеспечения => Системная Информация.
  2. Будет выдан перечень приложений и поставлена задача определить, какое именно из них относится к клавиатуре.
  3. Когда проблемная программа обнаружена, применяется Autodump для выдачи кода ошибки.

Причины возникновения 0x0000000a и способы устранения ошибки

Среди причин, которые могут привести к возникновению ошибки 0x0000000a необходимо отметить следующие:

  • Сбой в работе RAM;
  • Некорректное взаимодействие драйверов с оперативной памятью или устройствами;
  • Конфликт системы с подключенным устройством (чаще всего приборы низкого качества сборки);
  • Конфликт между установленными программами;
  • Вредоносное ПО.

Каждой из указанных причин соответствует отдельный способ решения проблемы. Все их мы рассмотрим ниже.

WP QUADS Content Ad Plugin v. 2.0 Lumpics (1 блок, 580*400)

Способ 1: Отключение оборудования

Если вы заметили, что ошибка 0x0000000a стала возникать вскоре после того, как вы к компьютеру подсоединили новое оборудование, то, скорее всего, дело как раз в нем. Из-за некачественной сборки, вполне возможно, данное устройство несовместимо именно с вашей комплектацией ОС. Отключите его и понаблюдайте за запуском ПК и работой. Если ошибка больше появляться не будет, считайте, что вы нашли её причину. Если же вы не уверены, какое именно оборудование сбоит, то его можно выявить методом перебора, последовательно отключая разные устройства и проверяя систему на наличие ошибки.

Способ 2: Удаление драйверов

Впрочем, если вам все-таки нужно использовать проблемное устройство, то можно попытаться удалить его драйвер, а затем заменить на другой аналог, полученный из более надежного источника. При этом если BSOD возникает уже во время запуска системы, то вам необходимо будет зайти в неё в «Безопасном режиме». При старте компьютера нужно удерживать определенную кнопку. Чаще всего это F8. А далее в открывшемся списке следует выбрать пункт «Безопасный режим» и нажать Enter.

  1. Нажимаем «Пуск». Заходим в «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через кнопку Пуск в Windows 7

  3. Затем кликаем «Система и безопасность».
  4. Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  5. В группе компонентов «Система» жмем «Диспетчер устройств».
  6. Переход в окно Диспетчера устройств из раздела Система и безопасность в блоке Система в Панели управления в Windows 7

  7. Открывается окошко «Диспетчера устройств». В перечне найдите тип оборудования, отвечающий тому устройству, которое, по вашему мнению, привело к возникновению ошибки. То есть, скорее всего, это будет та аппаратура, которую вы стали использовать сравнительно недавно. Например, если вы считаете, что причиной неполадки послужила установленная на днях видеокарта, то жмите по наименованию раздела «Видеоадаптеры». Если вы стали использовать новую клавиатуру, то в этом случае переходите в раздел «Клавиатуры» Хотя иногда наименование проблемного драйвера можно увидеть прямо в информационном окне об ошибке (BSOD).
  8. Переход в раздел Клавиатуры в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  9. Откроется список подключенных устройств выбранного типа. Щелкайте по тому названию оборудования, которое является проблемным, правой кнопкой мыши (ПКМ). Выбирайте «Свойства».
  10. Переход в окошко свойств выбранного устройства из раздела Клавиатуры через контекстное меню в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  11. В появившейся оболочке свойств щелкайте «Драйвер».
  12. Переход во вкладку Драйвер в окошке свойств выбранного устройства Диспетчере устройств в Windows 7

  13. Далее жмите «Удалить».
  14. Переход к удалению драйвера во вкладке Драйвер в окошке свойств выбранного устройства Диспетчере устройств в Windows 7

  15. Запустится оболочка диалогового окна, где необходимо подтвердить свое решение по удалению драйвера, нажав «OK».
  16. Подтверждение удаления драйвера в диалоговом окне в Windows 7

  17. Перезагружайте ПК. Жмите «Пуск», а затем щелкайте по пиктограмме справа от элемента «Завершение работы». В появившемся списке выберите «Перезагрузка».
  18. Перезагрузка компьютера через меню Пуск в Windows 7

  19. После того, как ПК будет перезапущен, система попытается подобрать один из стандартных драйверов к подключаемому устройству. Если это у неё не выйдет, то в таком случае вам самостоятельно необходимо будет установить данный элемент из надежного источника (скачать с сайта или инсталлировать с диска, прилагаемого к оборудованию). Если у вас такой возможности нет или вы не уверены в надежности источника, можно использовать специализированное ПО для автоматической установки драйверов. Оно просканирует всю систему на предмет подключенных устройств, выявит недостающие драйвера, отыщет их в сети и установит.

Способ 3: Сброс параметров проверки драйверов

Также при возникновении ошибки можно попытаться сбросить параметры проверки драйверов. Особенно часто этот метод помогает тогда, когда описываемая проблема возникла после обновления ОС или других апдейтов. Для реализации названной процедуры необходимо также запустить систему в «Безопасном режиме».

  1. После запуска в «Безопасном режиме» примените нажатие Win+R. В поле появившейся оболочки введите:

    verifier/ reset

    Щелкайте «OK».

  2. Сброс параметров проверки драйверов к значениям по умолчанию путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7

  3. Перезагружайте ПК и войдите в систему в штатном режиме. Настройки проверки драйверов будут сброшены к параметрам по умолчанию и есть вероятность, что это позволит решить описываемую в этой статье проблему.

Способ 4: Настройка BIOS

Также указанная ошибка может возникать в связи с неправильной настройкой BIOS. Некоторые пользователи, например, перенастраивают его для IRQL, а потом не понимают, откуда взялась проблема. В этом случае необходимо войти в БИОС и задать корректные параметры, а именно, произвести сброс настроек к состоянию по умолчанию.

Иногда перенастройка BIOS помогает и при сбое в функционировании аппаратной комплектующей ПК. В этом случае нужно деактивировать следующие компоненты:

  • Кэш, включая кэширование 2-го и 3-го уровня;
  • Plug And Play;
  • Встроенный в БИОС антивирус (при наличии);
  • Доступность затененной памяти.

После этого необходимо произвести обновление прошивки видеоадаптера и материнской платы, а затем активировать проверку ОЗУ. Также, если на ПК несколько модулей оперативной памяти, можно попеременно отключить каждый из них от компьютера и проверить, не пропала ли ошибка. Если проблема заключается в конкретной планке, то в этом случае нужно либо заменить её, либо попытаться при разнице частоты модулей свести их к единому (наименьшему) значению. То есть понизить данный показатель у планки с более высокой частотой.

Универсального алгоритма выполнения данных операций не существует, так как у разных версий системного программного обеспечения (BIOS) действия, которые необходимо будет произвести, могут существенно отличаться.

Способ 5: Установка обновления

0x0000000a может выявляться при попытке выйти из гибернации или спящего режима, когда к ПК подключено оборудование Bluetooth. В этом случае решить проблему можно, загрузив пакет обновлений KB2732487 с официального сайта Microsoft.

  1. После того как файл загружен, просто запустите его.
  2. Запуск файла пакета обновления KB2732487 в Проводнике в Windows 7

  3. Система сама выполнит установку обновления. Больше никаких действий от вас не требуется.

Поиск обновлений на компьютере в Windows 7

После этого компьютер без проблем будет выходить из гибернации или спящего режима даже с подключенными Bluetooth-устройствами.

Способ 6: Восстановление системных файлов

Одной из причин, ведущей к ошибке 0x0000000a, является нарушение структуры файлов системы. Тогда необходимо произвести процедуру проверки и при необходимости восстановить проблемные элементы. Для выполнения указанной задачи запускаем ПК в «Безопасном режиме».

  1. Щелкайте «Пуск». Нажмите «Все программы».
  2. Переход во все программы через меню Пуск в Windows 7

  3. Войдите в директорию «Стандартные».
  4. Переход в папку Стандартные через меню Пуск в Windows 7

  5. Отыскав название «Командная строка», нажмите по нему ПКМ. В отобразившемся перечне выберите «Запуск от имени администратора».
  6. Запуск Командной строки от имени администратора из папки Стандартные через меню Пуск в Windows 7

  7. Активируется оболочка «Командной строки». Внесите туда такую запись:

    sfc /scannow

    Жмите Enter.

  8. Запуск сканирование системы на предмет наявности нарушения целостности системных файлов с помледующим их восстанволением путем ввода команды в интерфейс Командной строки в Windows 7

  9. Запустится утилита, которая выполнит сканирование системных файлов на предмет потери их целостности. В случае обнаружения неполадок проблемные объекты будут восстановлены.

Способ 7: Восстановление системы

Универсальным способом, который позволяет не только устранить ошибку, но и избавиться от многих других проблем, является откат системы к заранее созданной точке восстановления. Основная загвоздка, связанная с реализацией данного варианта, заключается в том, что эта точка восстановления должна быть сформирована до того, как возникла неисправность. А иначе с помощью этого метода наладить нормальную работу системы не получится.

  1. С помощью меню «Пуск» перейдите в директорию программ «Стандартные». Алгоритм данного перехода был описан нами в предыдущем способе. Зайдите в каталог «Служебные».
  2. Переход в каталог Служебные из папки Стандартные через меню Пуск в Windows 7

  3. Нажмите «Восстановление системы».
  4. Запуск утилиты восстановления системы из каталога Служебные с помощью меню Пуск в Windows 7

  5. Запускается оболочка утилиты восстановления системных объектов и параметров. Нажмите «Далее».
  6. Стартовое окно утилиты восстановления системных файлов и параметров в Windows 7

  7. Затем открывается окошко, где нужно выбрать конкретную точку, к которой будет восстановлена система. Если у вас заготовлено несколько вариантов, то выбирайте самый последний по дате, но сформированный перед тем, как возникла описываемая проблема. Для того чтобы иметь больший диапазон выбора, установите флажок возле «Показать другие…». После выделения наименования жмите «Далее».
  8. Выбор конкретной точки восстановления в окне утилиты восстановления системных файлов и параметров в Windows 7

  9. Теперь откроется окно, в котором нам остается только проверить все введенные данные. Также не забудьте закрыть все активные приложения и сохранить документы в них, тем самым предотвращая потерю информации. Затем применяйте «Готово».
  10. Запуск восстановления системы к конкретной точке восстановления в окне утилиты восстановления системных файлов и параметров в Windows 7

  11. ПК будет перезагружен, а все системные файлы и настройки в нем будет сброшены к выбранной точке восстановления. Если она была создана до возникновения ошибки 0x0000000a и причиной сбоя была не аппаратная составляющая, то в этом случае с большим уровнем вероятности вы избавитесь от указанной проблемы.

Способ 8: Лечение от вирусов

Наконец, неполадки, ведущие к ошибке 0x0000000a, могут быть спровоцированы вирусными атаками различного происхождения. Непосредственно к возникновению изучаемой нами неполадки приводят следующие факторы:

  • Удаление вирусом важных системных файлов;
  • Заражение элементами, которые конфликтуют с системой, драйверами, подключенным оборудованием, аппаратной составляющей ПК.

В первом случае, кроме лечения придется выполнить либо процедуру отката к ранее созданной точке восстановления, раскрытую в Способе 7, либо запустить процесс проверки файлов системы по методу, который применялся для восстановления работоспособности Способом 6.

Непосредственно для лечения от вируса можно использовать любую не нуждающуюся в инсталляции на ПК антивирусную утилиту. Прежде всего, она проведет проверку на предмет присутствия вредоносного кода. Чтобы результат был максимально реальным, лучше выполнять процедуру при помощи LiveCD или USB. Также её можно произвести с другого незараженного ПК. При выявлении утилитой вирусной опасности произведите те действия, которые она рекомендует выполнить в рабочем окне (удаление вируса, лечение, перемещение и т.д.)

Сканирование системы на предмет наличия вирусов антивирусной утилитой Dr.Web CureIt в Windows 7

Существует несколько причин возникновения ошибки 0x0000000a. Но большинство из них связано с несовместимостью компонентов системы с подключаемыми устройствами или их драйверами. Если же вам не удалось выявить элемент, который виновен в возникновении неполадки, то при наличии соответствующей точки восстановления вы можете попробовать откатить ОС к более раннему состоянию, но перед этим обязательно проверьте систему на вирусы.

Источники

  • https://SoftikBox.com/kak-ispravit-oshibku-0x0000000a-v-windows-7-13527.html
  • https://windwix.ru/0x0000000a-windows-xp/
  • https://hsp.kz/0x0000000a/
  • http://bsodxp.narod.ru/0x0000000a.htm
  • https://www.windxp.com.ru/stop-irql_2.htm
  • https://chopen.net/oshibka-0x0000000a/
  • https://FB.ru/article/347277/siniy-ekran-bsod-x-a-kak-ispravit-problemu
  • https://onoutbukax.ru/bsod-0x0000000a/
  • https://xn--80aa0aebnilejl.xn--p1ai/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/%D0%A1%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD_%D1%81%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8/%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D1%8B_%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D0%BA/%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0_0x0000000A.html
  • https://lumpics.ru/blue-screen-with-error-0x0000000a-in-windows-7/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: