Не получается зайти на AliExpress: основные причины и решения

Не могу авторизоваться на AliExpress: основные причины и решения

К сожалению, AliExpress способен не только порадовать хорошим товаром, но и расстроить. И дело не только в плохих заказах, ссорах с продавцами и потере денег. Одна из возможных проблем при использовании сервиса — банальная невозможность доступа к нему. К счастью, для каждой проблемы есть решение.

Причина 1: Изменения сайта

AliExpress постоянно развивается, поэтому структура и внешний вид сайта регулярно обновляются. Разнообразие вариантов улучшения может быть огромным, от простого добавления новых категорий продуктов в каталоги до оптимизации структуры адресов. Особенно в последнем случае пользователи могут столкнуться с тем, что доступ к сайту с использованием старых ссылок или закладок приведет к старой и неработающей странице входа в учетную запись или к сайту в целом. Очевидно, в этом случае услуга работать не будет. Несколько раз подобная проблема уже встречалась, когда создатели сервиса глобально обновляли сайт и процедуры доступа к аккаунтам.

Решение

Вам следует повторно войти на сайт, не используя старые ссылки или закладки. Вам нужно будет ввести название сайта в поисковике, а затем перейти к заданному результату.

Не могу авторизоваться на AliExpress: основные причины и решения

Конечно, после обновления Али сразу же проверяет новые адреса в поисковиках, так что проблем возникнуть не должно. После того, как пользователь убедится, что вход прошел успешно и сайт работает, его можно снова добавить в закладки. Кроме того, проблемы можно радикально избежать, если вы используете мобильное приложение.

Причина 2: Временная неработоспособность ресурса

AliExpress — крупный международный сервис, и каждый день обрабатываются миллионы транзакций. Само собой разумеется, что вполне логично предположить, что сайт может просто выйти из строя из-за чрезмерно большого количества запросов. Проще говоря, сайт при всей своей безопасности и сложности может попасть под наплыв покупателей. Такая ситуация особенно характерна во время традиционных распродаж, таких как Черная пятница.

также вероятно, что временное прерывание или полное отключение услуги возможно на время любых крупных технических работ. Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что отсутствуют поля для ввода пароля и доступа к странице авторизации. Как правило, это происходит только при проведении профилактических работ.

Не могу авторизоваться на AliExpress: основные причины и решения

Решение

Воспользовавшись услугой позже, особенно если вы знаете причину (та же рождественская распродажа), попытка снова позже может иметь смысл. Если на сайте ведутся технические работы, пользователи получают уведомление. Хотя в последнее время программисты старались не отключать сайт на этот период.

Как правило, администрация Али всегда идет навстречу пользователям в случае сбоя сервиса и компенсирует неудобства. Например, если в процессе у покупателя и продавца возник спор, время ответа для каждой стороны увеличивается с учетом того момента, когда продолжить разборку было технически невозможно.

Причина 3: Нарушение алгоритмов входа

Кроме того, техническая возможность сбоя может заключаться в том, что у службы в настоящее время есть проблема с определенными режимами авторизации. Причин может быть много: например, ведутся технические работы по оптимизации варианта доступа.

Чаще всего эта проблема возникает в тех случаях, когда авторизация осуществляется через социальные сети или через аккаунт Google. Проблема может быть с обеих сторон: может не работать и сам Али, и сервис, через который происходит доступ.

Решение

Всего существует два решения. Первый — дождаться, пока рабочие решат проблему сами. Это больше подходит в тех случаях, когда нет необходимости что-то срочно проверять. Например, нет споров, посылка явно не скоро придет, нет важного диалога с поставщиком и так далее.

Второе решение — просто использовать другой метод доступа.

Не могу авторизоваться на AliExpress: основные причины и решения

лучше, если пользователь сознательно предвидел эту проблему и привязал свою учетную запись к разным сетям и службам и мог авторизоваться любым способом. В большинстве случаев один из них все еще работает.

Урок: регистрируемся и авторизуемся на AliExpress

Причина 4: Проблема с провайдером

очень вероятно, что проблема с доступом к сайту может быть вызвана проблемами с интернетом. Бывают случаи, когда провайдер блокировал доступ к сайту AliExpress или некорректно обрабатывал запросы. Также проблема может быть более глобальной: интернет может вообще не работать.

Решение

Первое и самое простое — проверить работоспособность интернет-соединения. Для этого подойдет попытка использовать другие сайты. Если у вас возникли проблемы, попробуйте перезапустить соединение или обратитесь к провайдеру.

Если не работают только адреса AliExpress и связанные с ними (например, прямые ссылки на товары), вам нужно сначала попробовать прокси или VPN. Для этого существует большое количество плагинов для браузера. Анонимность подключения и переадресация IP в другие страны могут помочь подключиться к сайту.

Не могу авторизоваться на AliExpress: основные причины и решения

Другой вариант — позвонить провайдеру и попросить его устранить проблему. Али не является криминальной сетью, поэтому сегодня есть малоизвестные интернет-провайдеры, которые намеренно блокируют актив. Если есть проблема, скорее всего, это ошибка сети или технические работы.

Причина 5: Потеря аккаунта

Нередко возникает сценарий, когда учетная запись пользователя просто взломана, а информация для входа в систему была изменена.

Также проблема может заключаться в том, что учетная запись недоступна по вполне законным причинам. Сначала пользователь самостоятельно удалил свой профиль. Во-вторых, пользователя заблокировали за нарушение правил использования сервиса.

Не могу авторизоваться на AliExpress: основные причины и решения

Решение

В этом случае не сомневайтесь. Во-первых, вам нужно проверить свой компьютер на вирусы, которые могут просто украсть личные данные. Дальнейшие попытки восстановить пароль без этого шага не имеют смысла, поскольку вредоносное ПО может снова украсть данные.

Далее вам нужно восстановить свой пароль.

Урок: Как восстановить пароль на AliExpress.

После успешного входа на площадку стоит оценить ущерб. Для начала нужно проверить указанный адрес, последние заказы (не изменился ли в них адрес доставки) и так далее. Лучше всего обратиться в службу поддержки и запросить подробную информацию о действиях в учетной записи и изменениях в течение времени, в течение которого пользователь потерял доступ.

Если учетная запись была заблокирована из-за нарушения правил или воли пользователя, ее необходимо зарегистрировать повторно.

Причина 6: Программные нарушения у пользователя

Ведь проблемы могут быть в компьютере пользователя. Возможные варианты в этом случае следующие:

  1. Вирусная активность. Некоторые из них могут перенаправлять на поддельные версии AliExpress для кражи личных данных и средств пользователя.

    Вариант решения — полная проверка компьютера антивирусами. Например, вы можете использовать Dr.Web CureIt!

  2. Напротив, активность антивируса. Сообщалось, что в некоторых случаях отключение работы Антивируса Касперского помогло решить проблему.

    Одно из решений — попробовать временно отключить антивирусную программу.

  3. Некорректная работа программы для подключения к Интернету. Актуально для пользователей компьютерных модемов для подключения к беспроводным сетям, например с помощью 3G от МТС.

    Одно из решений — попробовать перезагрузить компьютер и переустановить программу подключения, обновив драйверы модема.

  4. Плохая производительность компьютера. В связи с этим браузер может не открывать никакие сайты, не говоря уже об AliExpress.

    Одно из решений — закрыть через «Диспетчер задач» все ненужные программы, игры и процессы, очистить систему от мусора, перезагрузить компьютер.

Урок: Как повысить производительность компьютера

Мобильное приложение

Не могу авторизоваться на AliExpress: основные причины и решения

Отдельно стоит сказать о проблемах со входом в аккаунт через официальное мобильное приложение AliExpress. Здесь чаще всего могут присутствовать три причины:

  • Во-первых, может потребоваться обновление приложения. Эта проблема особенно заметна, если обновление критично. Решение — просто обновить приложение.
  • Во-вторых, проблемы могут заключаться в самом мобильном устройстве. Для решения проблемы обычно достаточно перезагрузки телефона или планшета.
  • В-третьих, на мобильном устройстве могут быть проблемы с интернетом. Вам следует повторно подключиться к сети, выбрать самый сильный источник сигнала или попробовать перезапустить устройство.

Как мы можем заключить, многие проблемы с производительностью сервиса AliExpress являются временными или легко решаемыми. Единственным вариантом критического воздействия проблемы на что-либо может быть случай, когда пользователю необходимо срочно использовать сайт, например, когда существует открытый спор или обсуждение заказа с продавцом. В таких ситуациях лучше не нервничать и запастись терпением — проблема редко закрывает надолго доступ к сайту, если подойти к ней конструктивно.

Источники
  • https://lumpics.ru/why-aliexpress-doesnt-work/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: