На айфоне не работает камера: черный экран, камера не снимает

Содержание
  1. Причины появления неисправностей
  2. Признаки выхода из строя функций смартфона
  3. Как самостоятельно восстановить полноценную работу смартфона?
  4. Преимущества профессиональной помощи специалистов
  5. Вместо изображения в видоискателе чёрный экран
  6. Изображение получается размытым
  7. Не работает вспышка
  8. Почему перестала работать задняя камера на Айфоне?
  9. Телефон не фокусируется
  10. Причины, почему камера iPhone перестала фокусироваться
  11. Почему не получается сделать фото в фокусе?
  12. Причины и симптомы поломки
  13. Симптомы
  14. Рекомендации от пользователей
  15. Решение проблемы от техподдержки Apple
  16. Что делать если не работает передняя (фронтальная) камера на iPhone 7 или 7 Plus.
  17. Что делать если после съемки снимок в галерее пропадает?
  18. Сбой в работе приложения Камера
  19. Сбой в работе смартфона
  20. Сбой в работе прошивки
  21. Способы исправления ошибки
  22. Методы пользователей
  23. Включение и отключение режима энергосбережения
  24. Аппаратные неисправности
  25. Переключатель камеры
  26. Обновление версии iOS
  27. Выполните принудительную перезагрузку iPhone
  28. На Айфоне не работает камера – черный экран. Что делать?

Причины появления неисправностей

Во время активной эксплуатации Айфона могут случиться непредвиденные обстоятельства, в результате которых передняя или задняя камеры выходят из строя. Камера не работает в результате воздействия таких факторов:

  • сильный удар
  • загрузка обновления
  • присутствие вирусов в устройстве
  • попадание жидкости в смартфон

Бывает так, что фронтальная камера работает, а при переключении на основную появляется темный экран. Это может обозначать неисправность некоторых деталей в телефоне, но иногда источником проблемы являются программные сбои.

Признаки выхода из строя функций смартфона

Если при включении камеры на экране написано «вспышка выключена, для работы устройства требуется его охлаждение», хотя перегрева не было, это явный признак поломки. Кроме того, существует ряд факторов, указывающих на неработоспособность камеры. Вот некоторые из них:

  • камера долго включается
  • виден черный экран
  • фотографии размыты, неверная цветопередача
  • не включается фонарик
  • камера при включении зависает
  • отсутствует вспышка
  • исчезло приложение

Чтобы выяснить причину, по которой получаются размытые фотографии, плохо фокусируется изображение, совсем перестала работать камера,  можно выполнить несколько действий самостоятельно или воспользоваться услугами профессионалов.


Как самостоятельно восстановить полноценную работу смартфона?

Если ваш телефон находится на гарантии, то лучше обратиться в сервисный центр для восстановления функций.

Чтобы самостоятельно запустить камеру, которая зависла после обновления, не включается после падения,  сообщает, что требуется охлаждение, можно выполнить некоторые эффективные приемы.

Закройте приложение через экран многозадачности и снова запустите его с домашней страницы. Если это не помогло, тогда попробуйте включить (выключить) энергосберегающий режим в мобильном устройстве и переключать камеры с фронтальной на внешнюю пока темный экран не исчезнет. Также вы можете:

  • перезагрузить устройство (одновременно удерживайте кнопки «Home» и «Sleep» до появления «яблочного» логотипа)
  • выполнить полный сброс настроек
  • установить актуальную прошивку через режим DFU

Если эти действия не решили проблему, значит, причиной неисправности являются механические повреждения деталей. Возможно, отошел шлейф или аккумулятор. В таком случае смартфону необходим ремонт.

Если у вас есть знания и опыт в восстановлении функциональности камер, можно самостоятельно разобрать и починить устройство. В противном случае вы лишь усугубите поломку и повысите стоимость ремонта.

Чтобы самостоятельно разобрать корпус Айфона, нужен набор специальных инструментов (миниатюрные отвертки, вспомогательные пинцеты, пластиковая лопатка, присоска и пр.). Разборка смартфона выполняется в несколько этапов:

  • снимается задняя крышка
  • приподнимается экран и отвинчивается от материнской платы
  • отсоединяется аккумулятор
  • демонтируется плата, откручиваются крепления к корпусу
  • проверяются места крепления шлейфа с камерой

Если телефон упал, то может отойти шлейф, соединяющий камеру с системной платой,  в результате этого вы можете видеть на iPhone черный экран.

Разобрав телефон, заново подключите модуль камеры, проверьте надежность соединений. После чего соберите смартфон и протестируйте работу мобильного устройства. Если камера включилась, фотографирует и снимки получаются нормальными, значит, проблема устранена.

Когда все крепления на месте, но на экране отображается закрытый объектив или темный фон, необходима диагностика устройства Apple. Определить точную причину неисправности сможет квалифицированный мастер.


Преимущества профессиональной помощи специалистов

В сервисных центрах мастера ремонтируют устройства Apple всех моделей. От того, к какому специалисту вы обратитесь за помощью, зависит продолжительность, цена и качество ремонта. Если на iPhone не работает камера, квалифицированные специалисты выполняют такие действия:

  • диагностику смартфона
  • оценку работоспособности всех функций, при необходимости их настройку
  • замену поврежденных деталей (стекла, вспышки, шлейфов и пр.) на оригинальные
  • чистку корпуса смартфона от пыли, стекло объектива от пятен и разводов
  • проверку функциональности камеры после ремонта

Чтобы выявить причину неисправности, мастера используют профессиональное оборудование и специальные инструменты. Они знают, как эффективно заменить необходимые детали.

После ремонта специалист делает снимки, проверяет качество изображения и дает гарантию на работу.

Вместо изображения в видоискателе чёрный экран

  1. Проверьте объектив. Удостоверьтесь, что не закрыли его пальцем или чехлом, что к нему ничего не приклеилось и он ничем не испачкан.
  2. Включите Facetime. Возможно, сбой произошёл в штатном приложении камеры, в таком случае в других программах всё отобразится корректно. Если в Facetime или любой другой программе с камерой чёрного экрана нет, то можно выдохнуть — проблема связана с софтом. А это значит, что её наверняка удастся решить.
  3. Закройте приложение камеры. Причём не просто выйдите из него, а найдите его в диспетчере задач и закройте свайпом. Попробуйте проверить камеру ещё раз — делайте это после выполнения каждого шага.
  4. Перезагрузите iPhone. Можно выключить и включить смартфон либо воспользоваться экстренной перезагрузкой. На iPhone 6S и более ранних моделях она вызывается долгим нажатием кнопки питания и «Домой», на iPhone 7 и 7 Plus — долгим нажатием кнопки питания и убавления громкости, на последующих моделях — последовательным нажатием клавиш увеличения и уменьшения громкости, а потом долгого нажатия кнопки питания.
  5. Обновите iOS. Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Если вам доступна новая версия операционной системы, обновитесь.
  6. Откатите iPhone к заводским настройкам. Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить все настройки».

Проблему в софте вы на этом этапе, скорее всего, устранили. Если ничего не получилось, лучше обратиться в сервисный центр.

Изображение получается размытым

  1. Удостоверьтесь, что объектив чистый. Протрите его микрофиброй, чтобы наверняка избавиться от жирных пятен. Если обнаружите грязь или мусор под стеклом, обратитесь в сервисный центр.
  2. Проверьте чехол. Если у вас iPhone с оптической стабилизацией (то есть модель 6s Plus и новее), проблема может быть в конфликте с металлическим чехлом или аксессуаром с магнитными элементами. Избавьтесь от всего и протестируйте камеру ещё раз.
  3. Прибегните к лайфхакам. Возможно, вы просто резко дёргаете рукой при съёмке. Чтобы спуск происходил плавнее, пользуйтесь кнопкой громкости на iPhone или EarPods для создания кадра.

Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Не работает вспышка

  1. Проверьте работу лампы. Нажмите на фонарик в «Пункте управления». За его свет отвечает та же лампа, что и за вспышку. Если не работает, проблема аппаратная — помогут в сервисном центре.
  2. Удостоверьтесь, что вспышка включена. Найдите иконку молнии в штатном приложении камеры и переведите её в значение «Вкл».

Если вспышка по‑прежнему не включается, пройдите третий, четвёртый и пятый шаги из самой первой инструкции и будьте готовы к визиту в сервисный центр.

Почему перестала работать задняя камера на Айфоне?

Во время активной эксплуатации смартфона может произойти все что угодно. Если не работает камера на iPhone, то для начала нужно запустить соответствующее приложение на смартфоне. Если в результате этого вы увидите только темный экран или сообщение об ошибке, то необходимо перейти к поиску причины этой проблемы:

  • Если ваш телефон упал, и именно после этого появилась проблема, то тут все ясно – это механическое повреждение, которое требует квалифицированного ремонта в сервисе.
  • Если был контакт с водой (это можно проверить по специальному индикатору), то поломка произошла по причине окисления контактов и короткого замыкания.
  • Некорректно проведенное обновление. Часто во время прошивки происходит внезапное отключение от интернета, в результате чего процесс не завершается до конца.
  • Программный сбой.

Телефон не фокусируется

Автофокус позволяет делать качественные и не размытые снимки. Если телефон начал мутно фотографировать, то причиной этому может быть сразу несколько факторов. В некоторых случаях, проблему можно решить самостоятельно, но если есть неисправность контроллера, либо в корпус попала влага, то помочь вам сможет только профессиональный сервисный центр.

Итак, мутная камера на iPhone может быть следствием следующих причин:

  • Автофокус может быть случайно заблокирован самим пользователем. Просто нажмите на другую часть экрана, чтобы снова его включить.
  • После падения камера не фокусируется. Механическое повреждение можно назвать основной причиной, особенно если учесть количество обращений в наш сервис по этому поводу.
  • Неисправность контроллера, отвечающего за съемку.
  • Системный сбой устройства.
  • Вполне возможно, что чехол мешает нормальному процессу съемки.

Если после обновления Айфон не фокусирует фотографии, то можно просто сделать откат системы до предыдущей версии. Если проблема не исчезнет, то нужно обращаться в сервисный центр.

Причины, почему камера iPhone перестала фокусироваться

Практически во всех случаях причиной неполадок камеры являются механические повреждения защитного стекла. Также среди причин можно выделить:

  • сбой настроек;
  • влага, попавшая во внутрь устройства;
  • поломка модуля камеры, объектива, шлейфа.

Иногда случается так, что выяснить причину поломки достаточно сложно, все же это нужно сделать как можно быстрее, чтобы устранить неполадки.

Почему не получается сделать фото в фокусе?

У пользователей iPhone могут наблюдаться следующие признаки поломки:

  • тёмный экран;
  • размытое изображение;
  • не функционирует вспышка;
  • фото получаются неконтрастными.

Причиной того, что камера “отказывается” снимать, может являться переполненная память устройства. Поэтому в целях полного функционирования вашего гаджета необходимо синхронизировать его с хранилищем.

Причины и симптомы поломки

С каждым новым обновлением iOS, производитель добавляем новые фишки, пытаясь улучшить операционную систему. Но иногда подобные действия, вместо положительного эффекта несут проблемы конечному потребителя. Так, после обновления, пользователи айфон 5, 5s и iphone 6s, 6 plus могут столкнуться в проблемой – не работает камера и фонарик. Многие не знают что предпринять и бегут ремонтировать телефоны к знакомым технарям.

Паниковать и суетиться не стоит, нужно понять причины почему не работает камера на iphone 5s, или любой другой модели. Причины и решение поломки, когда камера не подает признаков жизни, у всех айфонов одинаковое, подойдет для 4, 5, 6, 7 моделей и даже для новых 8 айфонов.

Симптомы

Когда у вас не работает камера на айфоне 5s, это и есть самый главный симптом, но в редких случаях требуется уточнить их. В интернете люди на форумах недоумевали, почему после установки штатных обновлений не работает фронтальная камера на столь надежном аппарате как айфон 5s. Не совсем понятна ситуация, если не работает еще одновременно и фонарик, или когда на экране появляется надпись – «перед использованием вспышки iphone требуется охлаждение», поэтому приведем список частых поломок:
камера на айфоне не включается

  1. При включении одноименного приложения появляется черный экран
  2. Устройство видеозаписи на передает изображение или искажают его
  3. Иногда, без причин, не включается фонарик
  4. Выскакивает предупреждение – «Вспышка выключена. Перед использованием вспышки iPhone требуется охлаждение»
  5. Одновременно не работает камера и фонарик

Рекомендации от пользователей

  1. Пробуем переключить режим энергосбережения.
  2. Пробуем переключать камеры с основной на фронтальную и обратно, повторяем до 10 раз.
  3. Аккуратно давим на корпус рядом с камерой айфон 5s.
  4. Очищаем память Айфона от всех запущенных приложений, одно из них может зависнуть и «утянуть» за собой аппаратную часть камеры
  5. Перезагружаем устройство

Решение проблемы от техподдержки Apple

Советы от официальных представителей Apple, если на iphone 6 не работает фронтальная или главная и показывает черный экран.

  1. Делаем «Хард Ресет», как правильно это делать, читаем как перезагрузить телефон
  2. Сбрасываем айфон до заводских установок
  3. Пробуем восстановить телефон с помощью iTunes

Что делать если не работает передняя (фронтальная) камера на iPhone 7 или 7 Plus.

Фронтальная камера чаще всего используется для селфи или, например, для разговора по скайпу. В отличии от задней камеры передняя меньше, имеет меньшее разрешение и качество съемки. Выглядит фронтальная камера вот так:

Фронтальная камера iPhone

На шлейфе фронтальной камеры iPhone 7 и на новых моделях так же расположены элементы для работы Face ID – еще одна ИК-камера, проектор точек для распознавания лица и ИК-Излучатель. Меняется все это, как Вы уже догадались, в сборе. Симптомы поломки фронталки на iPhone 7 и методы решения этой проблемы такие же, как и у основной. Иногда встречаются случаи, когда из-за неисправности одной из фотокамер не работают обе.

Что делать если после съемки снимок в галерее пропадает?

Бывает 3 причины такого странного поведения телефона:

  • Заканчивается память – нужно удалить часть фотографий или программ;
  • Неправильная дата в телефоне – снимки помещаются в самом начале фотоальбома. В этом случае возможно у вашего телефона проблемы с батареей и из-за нее сбивается дата и время;
  • Программный сбой – жесткая перезагрузка решит проблему.

Сбой в работе приложения Камера

Прежде всего, если телефон отказывается снимать, показывая, например, черный экран, следует подумать о том, что приложение Камера зависло.
Закрытие приложения на iPhone
Чтобы перезагрузить данную программу, вернитесь на рабочий стол с помощью кнопки Домой. Дважды щелкните по этой же кнопке, чтобы отобразить список запущенных приложений. Смахните вверх программу Камера, а затем попробуйте запустить ее вновь.

Сбой в работе смартфона

Если первый способ не принес результата, следует попробовать перезапустить Айфон (причем последовательно выполнить как обычную перезагрузку, так и принудительную).

Перезагрузка iPhone

Сбой в работе прошивки

Переходим к «тяжелой артиллерии». Предлагаем вам выполнить полное восстановление устройства с переустановкой прошивки.

  1. Для начала следует обязательно обновить текущую резервную копию, иначе вы рискуете потерять данные. Для этого откройте настройки и выберите меню управления учетной записью Apple ID.
  2. Настройки учетной записи Apple ID на iPhone

  3. Следом откройте раздел «iCloud».
  4. Настройки iCloud на iPhone

  5. Выберите пункт «Резервная копия», а в новом окне тапните по кнопке «Создать резервную копию».
  6. Создание резервной копии на iPhone

  7. Подключите iPhone к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля, а затем запустите программу iTunes. Введите телефон в DFU-режим (специальный аварийный режим, который позволит выполнить чистую установку прошивки для Айфона).

    Подробнее: Как ввести iPhone в режим DFU

  8. Если ввод в DFU будет выполнен, iTunes предложит восстановить устройство. Запустите данный процесс и дождитесь его окончания.
  9. Восстановление iPhone через режим DFU

  10. После того как iPhone включится, следуйте указаниям системы на экране и восстановите устройство из резервной копии.

Способы исправления ошибки

На странице официальной поддержки Apple указанные следующие рекомендации, позволяющие убрать черный экран при включении камеры:

  1. Убедитесь, что объектив ничего не закрывает. Если мобильный аппарат находится в неоригинальном чехле, снимите его и проверьте, работает ли камера.
  2. Принудительно завершите работу приложения «Камера».
  3. Перезапустите устройство и снова попробуйте включить приложение «Камера».
  4. Переключитесь несколько раз между основной и фронтальной камерами. Если при задействовании обоих модулей дисплей остается черным, обратитесь в сервисный центр.

Из перечисленных способов отдельного пояснения требует принудительное завершение работы программы. Чтобы выполнить его:

  1. Дважды нажмите на кнопку «Домой», чтобы вызвать список недавно используемых программ. 
    список недавно используемых программ
  2. Найдите приложение «Камера», листая перечень.
  3. Смахните программу вверх, чтобы принудительно завершить её работу.

Если методы, описанные на странице поддержки Apple вам не помогли, то попробуйте применить способы, рассказанные пользователями, столкнувшимися с аналогичной проблемой: на их айфоне тоже не работает камера черный экран.

Методы пользователей

С проблемами с камерой сталкивалось большое количество владельцев Айфонов. Иногда ошибки появлялись после обновления устройства и пропадали после внесения исправлений разработчиками. Но чаще проблема носит индивидуальный характер. Однако способы её исправления у большинства пользователей сходятся.

Включение и отключение режима энергосбережения

Режим энергосбережения появился в iOS 9. Устройство предлагает перейти к нему, когда заряд батареи снижается до 20%. Отключается режим также автоматически, как только аккумулятор зарядится до 80%. Пользователи на форумах сообщают, что принудительное включение/выключение энергосбережения убирает черный экран при запуске камеры.

  1. Откройте настройки, зайдите в раздел «Аккумулятор».
  2. Передвиньте переключатель «Режим энергосбережения» в положение «Включен».
  3. Подождите несколько минут, снова зайдите в настройки и выключите энергосбережение.

Отключение режима энергосбережения

Отключение режима энергосбережения

Если этот способ не поможет, переходите к другим методам.

Аппаратные неисправности

Если перечисленные методы не спасают, придется лезть внутрь устройства. Без необходимого опыта делать это не рекомендуется. Максимум, что можно сделать в таком случае – аккуратно надавить на объектив. Если черный экран отображается из-за отсутствия контакта модуля камеры с шлейфом, то это может помочь.

Проверку шлейфа и самой камеры лучше доверить специалистам из сервисного центра. Даже если видимых повреждений нет, простое извлечение и установка на место шлейфа может устранить неисправность.

Переключатель камеры

Самый примитивный вариант справиться со случайным глюком, это просто закрыть приложение камеры и запустить его снова. Если улучшения не произошло, попробуйте проверить работоспособность самой камеры, используя любое приложение, которое имеет к ней доступ, например, FaceTime или Skype. Также на всякий случай, есть смысл проверить настройки ограничений:

«Настройки» – «Экранное время» – «Контент и конфиденциальность» – «Разрешенные программы». Переключатель камеры должен быть включен (цвет – зеленый).

Переключатель камеры

Распространенный случай, когда камера показывает, но не срабатывает из-за недостатка пространства для хранения фотографий и видео. Нужно просто освободить место, переписав медиафайлы в iCloud или на компьютер. Заодно хорошо бы избавиться от прочих накопившихся ненужных приложений, документов и файлов. Огромную помощь может оказать приложение Tenorshare iCareFone . Для тех, кто не встречался с этим названием, этот файловый менеджер для iOS 12 (и более ранних версий) не только передает любой контент между гаджетом и компьютером в Win и macOS, но и восстанавливает данные, а также решает многие проблемы с iOS на iPhone/iPad/iPod.

Ну, и наконец можно сбросить все настройки айфона до заводских: «Настройки» – «Основные» – «Сброс» – «Сбросить все настройки». Следует помнить, что данные будут сохранены, но настройки придется восстанавливать снова. Когда исчерпаны простейшие варианты, следует перейти к более жестким.

Обновление версии iOS

Если неисправность камеры возникла непосредственно после обновления iOS или установки нового приложения, в зависимости от ситуации возможны варианты с восстановлением системы из резервной копии или же установкой другой версии прошивки. В последнем варианте можно воспользоваться FOTA (Firmware Over The Air) – это официальное обновление системы телефона через интернет: «Настройки» -«Общие» – «Обновление ПО», где нужно выбрать свое обновление. Или установить прошивку через iTunes. В любом случае, предварительно обязательно нужно сделать резервную копию.

Обновление ПО

Все эти процедуры достаточно сложны, и все более популярным становится приложение, с помощью которого можно организовать и обновление, и исправление ошибок iOS в несколько кликов, причем с сохранением данных и без создания копий.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Проблема с камерой iPhone может быть как технического плана, так и программного. Во втором случае справиться с ней довольно часто помогает выполнение принудительной перезагрузки. Зажмите кнопки Домой и Питание на iPhone и удерживайте их до тех пор, пока на экране смартфона не появится логотип Apple. После можно проверять камеру.

На Айфоне не работает камера – черный экран. Что делать?

Если плохо работает камера на Айфоне (либо при включении приложения вы видите только черный дисплей), то можно попытаться решить проблему самостоятельно. Сразу же оговоримся, что мы даем только те рекомендации, которые не могут навредить вашему телефону. В теории они должны помочь, но если проблема никуда не исчезает, то вам одна дорога – в наш сервисный центр.

Итак, если не работает вспышка на телефоне (не запускается само приложение, отсутствует автофокус и т.д.), то попробуйте сделать следующее:

  • Выключите и включите режим энергосбережения.
  • Закройте все приложения для работы с камерой (если вы недавно устанавливали новые, то удалите их).
  • Сделайте Hard Reset (нажмите на кнопки «Power» и «Домой» до тех пор, пока гаджет не перезагрузится).
  • Сбросьте настройки (Настройки – Основные – Стереть контент и настройки).
  • Перепрошейте устройство.
Источники

  • https://YouDo.com/apple/problems/iphone/kamera/
  • https://Lifehacker.ru/ne-rabotaet-kamera-iphone/
  • https://fix-me.ru/ne_rabotaet_kamera_iphone/
  • https://zen.yandex.ru/media/appleiwatch/pochemu-kamera-iphone-ne-mojet-sfokusirovatsia-i-chto-delat-5e8ef30e7affda4d0043ba6a
  • https://inform59.ru/kamera-na-iphone-ne-vklyuchaetsya/
  • https://fix-me.ru/ne_rabotaet_kamera_na_iphone_7_i_plus/
  • https://lumpics.ru/camera-does-not-work-on-iphone/
  • https://profiapple.ru/iphone/neispravnosti/oshibki-smartphone/diagnostika-nepoladok-s-kameroj-na-iphone.html
  • https://www.tenorshare.ru/ios-12/ne-rabotayet-kamera-na-iphone-xs-xr-8-7-6-5.html
  • https://bloha.ru/iphone-ipad-guides/Perestala-rabotat-kamera-iphone-chto-del/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: