LiveSklad

LiveSklad

LiveSklad — это CRM-система, предлагающая широкие возможности для автоматизации бизнеса и полного контроля бизнес-процессов, которая содержит инструменты для учета поставщиков и клиентов, а также позволяет вести и отслеживать заказы.

  • Автомобильные услуги;
  • Автомойки;
  • Вентиляция;
  • Семьи жизни;
  • Багетные мастерские;
  • Клининговые компании;
  • Кондиционеры;
  • Мастерская по созданию ключей;
  • Обогрев;
  • Пошив обуви;
  • Сапожник;
  • Портняжное дело;
  • Ремонт одежды;
  • Ремонт бензоинструмента;
  • Ремонт электроинструмента;
  • Ремонт бытовой техники;
  • Ремонт велосипедной техники;
  • Ремонт автомобилей;
  • Ремонт компьютера;
  • Ремонт телефонов;
  • Ремонт промышленного оборудования;
  • Ремонт часов;
  • Ремонт ювелирных изделий;
  • Розничная торговля;
  • Услуги по аренде и аренде;
  • Салоны красоты;
  • СОТНИ;
  • Химчистка.

LiveSklad

Это решение для малого и среднего бизнеса, которое может заменить бухгалтерскую программу 1С и содержит функциональность продвинутой CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами). Системой можно управлять удаленно, и одной из основных функций является поддержка неограниченного количества точек компании, что, в свою очередь, упрощает управление работой сети мастерских или сервисных центров.

LiveSklad

LiveSklad имеет простой в использовании и интуитивно понятный интерфейс; его можно установить на компьютер или смартфон. Единственное предварительное условие для использования — это подключение к Интернету — все данные хранятся в облаке.

Учет заказов

Возможность учета заказов, доступная в рассматриваемой CRM, значительно ускоряет их создание, позволяет архивировать все данные и проверять сроки доставки, гибко взаимодействовать с клиентами, например, позвонив им или отправив сообщение. Ключевую информацию можно просмотреть, даже не вводя конкретную запись.

LiveSklad

В этом разделе программы отображается подробная информация о заказах, а также их сроки и приоритеты. Есть такие опции, как регистрация, заполнение данных, предоплата, добавление работы и запчастей, изменение статуса и отправка SMS при выполнении этого действия и т.д. Проделанная работа сохраняется отдельно. Данные также можно экспортировать.

LiveSklad

Сами заявки представлены в виде наглядной таблицы, в которой отображается их количество, статус и срочность, дата создания, тип устройства и его неисправность, услуга, контрагент, дата выдачи, цена и другие параметры в зависимости от объема компании. Он также предоставляет гибкую систему поиска и фильтры для быстрой и удобной навигации.

LiveSklad

Расчет зарплаты

С LiveSklad вы можете рассчитать заработную плату для каждого сотрудника компании, предварительно определив индивидуальные правила. Существуют такие параметры, как настройка, начисление для определенных действий (продажа, новый заказ, выданный заказ, мастер для работы или запасная часть) и т.д. Система записывает все платежи, и начисления отображаются в платежной ведомости, неправильный платеж может быть изменен или удалено.

LiveSklad

Кассы и терминалы

CRM предоставляет возможность работы с кассовыми аппаратами, позволяет добавлять новые и настраивать их (даже для отдельных сотрудников) с указанием статей расходов, параметров эмиссии, депозита, перевода (денежного перевода). В системе также можно указать комиссию банка при проведении транзакций через эквайринговый терминал. Список поддерживаемых устройств приведен ниже.

LiveSklad

Онлайн-касса

Программа поддерживает большинство моделей онлайн-платежей на рынке России и стран СНГ. Полный их список можно найти на официальном сайте, также есть список рекомендованного оборудования. Та же система синхронизации позволяет существенно сэкономить на кассовом оборудовании, не нарушая требований российского законодательства.

LiveSklad

Важно! LiveSklad соответствует требованиям Федерального закона от 25.07.2012 г. 54-ФЗ «Об использовании контрольно-кассовых аппаратов».

LiveSklad

Контроль рекламы

LiveSklad отображает данные о расходах на рекламу, которые можно анализировать и измерять. Наличие этой информации и ее правильная обработка позволяет принимать правильные решения для будущих кампаний, повышать их качество и эффективность.

Работа с поставщиками

В рассматриваемой CRM реализована интеграция с более чем 200 поставщиками, работающими на территории Российской Федерации и в странах СНГ. Это позволяет в режиме реального времени, в режиме онлайн, иметь доступ к постоянно обновляемой и постоянно обновляемой информации о товарах различных категорий, их розничной и оптовой стоимости, остатках, гарантиях, сроках доставки и другой информации, которая во многом зависит от количества отправлений из категории товаров и / или услуг.

LiveSklad

Ведение продаж

Система автоматизации бизнеса LiveSklad позволяет полностью исключить человеческий фактор из процесса получения прибыли, так как учитывает все продажи и облегчает расчет кассового аппарата. Это делает рабочий процесс по-настоящему прозрачным и позволяет быстро обрабатывать заказы с помощью сканера штрих-кода. Последний подключается к компьютеру, после чего определяется в личном кабинете и не требует дополнительных настроек.

LiveSklad

В программе реализована возможность быстрой продажи товаров и работ. Чек можно оплатить наличными, картой или смешанным способом; Также возможна неплатежная выдача. При необходимости вы можете просмотреть историю действий, сделать возврат или, наоборот, оплатить дополнительный чек, удалить его. Если в одну смену работают несколько мастеров, благодаря этой функции можно легко найти сотрудника, из-за которого возникла та или иная проблема, например, нехватка. Еще один важный параметр — смена кассира в чеке.

LiveSklad

Бухгалтерия и финансы

Как было сказано выше, LiveSklad может заменить популярное и дорогое программное обеспечение 1С. Рассматриваемая CRM позволяет автоматизировать и полностью оптимизировать соглашения с поставщиками, отслеживать товарно-материальные запасы, начиная с момента их поступления и заканчивая фактическим списанием, проводить кассовые операции (оплата, возврат, надбавка и т.д.).) с оформлением первичных документов.

LiveSklad

Используя эту функцию системы автоматизации, вы можете рассчитывать заработную плату сотрудников. Вы также можете проверять кредиторскую задолженность и денежный поток (доходы и расходы), формировать заказы на покупку и отслеживать остатки на складе.

LiveSklad

С помощью программы можно организовать рабочие места кассиров во всех цехах, вести автоматизированный учет рабочего времени сотрудников и рассчитывать заработную плату на основе KPI. В системе есть все инструменты, необходимые для ведения бухгалтерского учета, формирования финансовой и налоговой отчетности любой сложности и определения общего результата.

LiveSklad

Статистика

LiveSklad сохраняет историю всех бизнес-процессов и предоставляет менеджерам полную статистику, чтобы они могли контролировать работу SC и мастерских. Функция позволяет определить убыточные и прибыльные дни, лучшего и худшего сотрудника. Проанализировав эти данные, можно оценить финансовый результат и спланировать дальнейшее развитие.

LiveSklad

Если в какой-то момент используется CRM, этот раздел иллюстрирует деятельность по продажам. В случае нескольких баллов также указывается их эффективность.

LiveSklad

Складской учет

Программа значительно упрощает проведение складских операций: учет товаров, движение, контроль баланса, возврат, инвентаризацию, аннулирование. В настройках личного кабинета вы можете добавить еще один склад.

LiveSklad

Для каждого элемента, написанного прописными буквами, вы можете получить такую ​​информацию, как номер заказа, время получения, склад, на котором он расположен, контрагент, общую и оплаченную стоимость, а также можете оставить комментарий. Во время движения также указываются исходная и конечная точки.

LiveSklad

IP-телефония

К LiveSklad можно подключить до четырех опций IP-телефонии. Для этого возможна интеграция с сервисами Zadarma, Telfin, Mango или My Calls. Все подробности процедуры настройки описаны в личном кабинете сервиса.

LiveSklad

Сама функция предоставляет следующие возможности:

  • Звонить клиенту прямо из заказа или с его карты;
  • Просмотр данных о клиентах и ​​заказах при звонке;
  • Сохранение записей разговоров;
  • Исправление всех успехов в истории.

LiveSklad

Рассылка сообщений и уведомления

Помимо звонков, система предлагает возможность рассылки клиентам SMS-уведомлений с информацией о заказе, что позволяет отслеживать их статус в любое время.

LiveSklad

Информация для сотрудников и клиентов может быть организована через Telegram, электронную почту или SMS.

LiveSklad

Печать документов

С помощью CRM можно буквально в несколько кликов распечатать любой документ: квитанции, ценники, чеки и т.д. При необходимости можно воспользоваться редактируемыми шаблонами, которые есть в арсенале программы. Он также печатает комментарии к заказам клиентов, повторные квитанции, этикетки со штрих-кодами, информацию о движении и многое другое

LiveSklad

Менеджер задач

В ближайшее время в LiveSklad появится такое полезное дополнение, как диспетчер задач. С его помощью можно эффективно организовать работу персонала, контролировать качество исполнения и соблюдение сроков заказа, ставить различные задачи и управлять процессом их выполнения.

Интеграция с прайс-листами поставщиков

Система автоматизации компании позволяет минимизировать время, затрачиваемое на анализ цен поставщиков: эта задача выполняется им автоматически с постоянным обновлением собранных данных. Также, если конкретной компании нет в списке, вы всегда можете добавить ее вручную.

LiveSklad

LiveSklad самостоятельно отслеживает остаток на складе, после чего на основании полученной информации формирует заявку на недостающий товар и сохраняет ее в виде документа Excel. Непосредственно данные о покупках хранятся в единой корзине, которую, к тому же, можно интегрировать с Telegram. Поэтому забыть или потерять информацию о том, кто купил товар и на каких условиях, просто невозможно.

LiveSklad

Интеграция с терминалами, мессенджерами и сервисами

Рассматриваемое программное обеспечение реализует интеграцию со связанными программами, включая POS-терминалы и терминалы для приобретения, принтеры этикеток и чеков, мессенджер Telegram и сервис DaData, очень популярный в бизнес-сегменте.

Обеспечение безопасности данных

С LiveSklad не нужно беспокоиться о безопасности данных сотрудников, клиентов и партнеров, поскольку они надежно защищены. Сервис гарантирует следующее:

  • Конфиденциальность. Информация о клиенте доступна только компании (сервисному центру или мастерской) и не может быть передана третьим лицам.
  • Защита личной информации. Архивирование происходит в защищенном дата-центре, надежная защита обеспечивается за счет шифрования.
  • Бронирование. Резервная копия с данными создается ежедневно, более того, она представлена ​​в нескольких копиях одновременно. Это не только обеспечивает их целостность и безопасность, но и позволяет выполнять восстановление из центра обработки данных в любое время, когда возникает необходимость.
  • Строгое соблюдение норм и требований законодательства в соответствии с Федеральным законом от 25.07.2012 г. 152-ФЗ РФ.

Справочники

Здесь вы найдете списки товаров, работ, подрядчиков, устройств, комплектов и неисправностей, которые образуются в рабочем процессе, а также рекламные данные, элементы денежных потоков и единицы измерения.

LiveSklad

Используя инструменты, доступные в этом разделе, вы можете создавать листы продуктов и добавлять работы, загружать или импортировать список продуктов, работ, клиентов из файла, создавать группы, добавлять новую информацию о поставщиках, добавлять или изменять источники рекламы, новые или разделенные единицы измерения и т д

LiveSklad

База знаний

Чрезвычайно полезный раздел, содержащий множество подробных инструкций по работе с системой. Благодаря Базе знаний неопытные пользователи LiveSklad смогут освоить базовые и более опытные функции, чтобы улучшить свои навыки. Содержит информацию для следующих категорий и подкатегорий:

  • Заказы (Основная, Финансовая часть, Настройки);
  • Магазин (Основной, Поставщики + Корзина);
  • Склад (Регистрация, Передача, Инвентаризация, Отмена, Настройки);
  • Финансы (наличные деньги, транзакции, зарплата, отчеты, настройки);
  • Списки (товары, работы, подрядчики, реклама, единицы измерения);
  • Настройки (Мастерские, Сотрудники, Редактор документов, Редактор форм заказа, Телефония, SMS, Уведомления, Статусы);
  • Дополнительная информация.

LiveSklad

Внутри каждой подкатегории представлены строго ориентированные руководства, благодаря которым вы сможете качественно и быстро решить любую задачу.

LiveSklad

Техническая поддержка

Специалисты LiveSklad по автоматизации бизнес-процессов CRM предоставляют своим клиентам оперативную техническую поддержку, доступную круглосуточно в виде консультаций по телефону, электронной почте и в чате.

LiveSklad

Доступ к облачному сервису, на базе которого работает программа, предоставляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Все обновления предоставляются бесплатно (после выбора и оплаты соответствующего тарифного плана, пробный период 7 дней).

LiveSklad

Подробная документация, которая по своей сути тоже является частью поддержки, нами уже обсуждалась выше. Помимо текстовой информации, представленной в Базе знаний сайта, у сервиса есть собственный канал на YouTube, на котором на сегодняшний день размещено более 30 обучающих видеороликов и появляются новые.

LiveSklad

Достоинства

  • Широкий набор функций для автоматизации малого и среднего бизнеса с множеством полезных настроек;
  • Наличие 7-дневной пробной версии;
  • Простой и понятный интерфейс, не требующий специальных навыков;
  • Возможность переноса данных из других CRM;
  • Достойная альтернатива популярной бухгалтерской программе 1С;
  • Гибкие тарифные планы, ориентированные на компании с разным количеством сотрудников, мастерскими и онлайн-кассами;
  • Защита данных и конфиденциальность;
  • Комплексная справочная система: база знаний, где подробно описаны все аспекты использования системы и обучающие видеоролики;
  • Круглосуточная техподдержка с выбором удобного способа связи.

Недостатки

  • Не найден.

Подводя итог, отметим, что CRM-система LiveSklad ориентирована на владельцев малого и среднего бизнеса, сетей мастерских и сервисных центров, работающих в различных сферах. Это программное обеспечение позволяет автоматизировать и значительно упростить рабочие процессы внутри компании, так что вы можете сосредоточиться на других мероприятиях и проектах.

Источники
  • https://lumpics.ru/livesklad/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: