Как сделать возврат покупки в Play Маркете

Как вернуть покупку в Play Store

Иногда покупка, сделанная в Play Store, может не соответствовать ожиданиям и разочаровывать их. Если это произойдет, его можно и нужно отменить. Сделать это можно несколькими способами, о которых будет подробно рассказано в статье.

Отмена покупки в Плей Маркете

Важно: Возврат покупки всеми представленными способами, за исключением обращения к разработчику приложения, производится не более чем через 48 часов после оплаты.

См. Также: Как использовать Google Play Store

Вариант 1: Android

Вы можете выбрать один из четырех совершенно разных вариантов возврата покупок с помощью смартфона.

Способ 1: Удаление приложения

Это самый простой и быстрый способ вернуть деньги, о котором мало кто знает. Вам просто нужно удалить приложение с телефона сразу после покупки и подождать некоторое время, пока не произойдет автоматический возврат средств.

Способ 2: Настройки Маркета

  1. Зайдите в Google Play Store со своего устройства.
  2. Как вернуть покупку в Play Store

  3. Откройте меню приложения, нажав кнопку в виде трех полосок, расположенную в верхнем левом углу экрана.
  4. Как вернуть покупку в Play Store

  5. Перейдите во вкладку «Аккаунт».
  6. Как вернуть покупку в Play Store

  7. В открывшемся окне нажмите кнопку «История покупок».
  8. Как вернуть покупку в Play Store

  9. Здесь выберите и щелкните приложение, которое хотите вернуть.
  10. Как вернуть покупку в Play Store

  11. Коснитесь слова «Возврат платежа», которое появляется под выбранным приложением».
  12. Как вернуть покупку в Play Store

  13. Появится предупреждение о том, что приложение будет удалено, если покупка будет отменена. Щелкните Да».
  14. Как вернуть покупку в Play Store

Способ 3: Страница приложения

Этот метод подходит для тех, кто хочет быстро взяться за поставленную задачу, потому что в нем гораздо меньше действий.

  1. Откройте Play Store, найдите приложение, которое хотите вернуть, и перейдите на его страницу. Над кнопкой «Открыть» будет слово «Возврат платежа», на которое необходимо нажать.
  2. Как вернуть покупку в Play Store

  3. Подтвердите возврат средств за эту покупку, нажав «Да».
  4. Как вернуть покупку в Play Store

Способ 4: Обращение к разработчику

Если по какой-либо причине вы хотите получить возмещение за покупку, совершенную более чем за 48 часов, мы рекомендуем вам связаться с разработчиком приложения.

  1. Зайдите в Play Store и откройте страницу нужного приложения. Затем прокрутите экран вниз до раздела «Связаться с разработчиком» и щелкните его.
  2. Как вернуть покупку в Play Store

  3. Это позволит вам просмотреть необходимую информацию, включая адрес электронной почты, который необходимо использовать для запроса сбора вашего платежа. Помните, что в письме должно быть указано название приложения, описание проблемы и то, что вы хотите вернуть платеж.
  4. Как вернуть покупку в Play Store

Вариант 2: Браузер на ПК

Используя ПК, вы можете отменить покупку только одним способом — все, что вам нужно сделать, это использовать удобный браузер.

  1. Перейдите на официальный сайт Google Play Store и нажмите кнопку «Учетная запись», расположенную на вкладке слева.
  2. Как вернуть покупку в Play Store

  3. Перейдите на вторую вкладку «История заказов».
  4. Как вернуть покупку в Play Store

  5. Справа от приложения, которое вы хотите вернуть, есть три вертикальные точки — нажмите на них.
  6. Как вернуть покупку в Play Store

  7. В открывшемся окне появится сообщение «Сообщить о проблеме», по которому нужно щелкнуть.
  8. Как вернуть покупку в Play Store

  9. Выберите один из предложенных вариантов, в котором указана причина отмены покупки.
  10. Как вернуть покупку в Play Store

  11. Кратко опишите проблему и нажмите «Отправить». Ответ придет на адрес электронной почты, на который зарегистрирована учетная запись, в течение нескольких минут.
  12. Как вернуть покупку в Play Store

Вы смогли убедиться, что существует большое количество вариантов отмены, а это значит, что вы можете выбрать наиболее подходящий. Главное — не затягивать.

Источники
  • https://lumpics.ru/how-cancel-purchase-in-play-market/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: