Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

Вариант 1: Официальный сайт

Если оплата заказа на Алиэкспресс уже прошла, но продавец еще не отправил товар, отменить транзакцию несложно.

  1. Откройте сайт AliExpress и перейдите на страницу своих заказов.
  2. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  3. Щелкните по пункту «В ожидании отправки».
  4. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  5. Выберите карточку заказа, которую хотите отменить, и нажмите «Подробнее».
  6. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  7. Щелкните «Запросить отмену заказа».
  8. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  9. Щелкните Выбрать здесь, чтобы развернуть список причин отмены.
  10. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  11. Выберите вариант, который подходит именно вам.
  12. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  13. Подтвердите действие кнопкой «ОК» (лучше выбрать первый пункт — «Мне больше не нужен этот заказ». Другие варианты снижают репутацию продавца и могут не принять отмену).
  14. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

    Продавец ответит на запрос в течение 72 часов и отменит транзакцию или свяжется с вами. Если время истечет и от магазина не поступит никакой реакции, заказ автоматически закроется, а деньги вернутся на счет (получение средств обычно занимает несколько дней).

    Важно! Частые отмены негативно сказываются на репутации клиентов. Это может привести к тому, что последующие споры не будут разрешены в вашу пользу или даже заблокируют вашу учетную запись.

    Если заказ уже отправлен, отменить его невозможно. Вернуть деньги удастся только в трех случаях:

    • Товар пришел ненадлежащего качества.
    • Заказ не был доставлен вовремя.
    • Продавец указал неправильный или чужой номер для отслеживания посылки.

    Все эти ситуации являются основанием для открытия спора, если он разрешится в пользу покупателя, денежные средства будут возвращены на счет.

  15. Выберите раздел «Ожидание отправки».
  16. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  17. Коснитесь ненужного ордера, чтобы открыть его свойства.
  18. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  19. Нажмите кнопку «Отменить заказ».
  20. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  21. Выберите причину.
  22. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

  23. Подтвердите действие.
  24. Как отменить заказ на AliExpress, если он уже оплачен

Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: