Как отменить покупку в iTunes

Крупнейшие магазины Apple – App Store, iBooks Store и iTunes Store – содержат огромное количество контента. Но к сожалению, например, в App Store не все разработчики честны и поэтому купленное приложение или игра совсем не соответствует описанию. Зря потраченные деньги? Нет, у вас все еще есть возможность получить возмещение за покупку.

К сожалению, у Apple нет доступной системы возврата, как на Android. В этой операционной системе, если вы совершили покупку, вы можете протестировать покупку в течение 15 минут и, если она совсем не соответствует вашим требованиям, без проблем вернуть ее. Вы также можете получить возмещение от Apple за покупку, но это сделать немного сложнее.

Возврат денег за покупку в одном из внутренних магазинов iTunes

Обратите внимание, что вы можете получить возмещение за покупку, если она была сделана недавно (максимум одна неделя). Также следует учитывать, что этот метод не следует использовать слишком часто, иначе вы можете столкнуться с отказом.

Способ 1: iTunes

1. Щелкните вкладку «Учетная запись» в iTunes и перейдите в раздел «Просмотр».



2. Чтобы получить доступ к информации, вам нужно будет указать свой пароль Apple ID.



3. В блоке «История покупок» нажмите кнопку «Все».



4. На экране отобразится список купленных игр и приложений в порядке убывания. Найдите то, что вам нужно, и нажмите кнопку «Еще» справа от него».



5. Под самим приложением выберите Сообщить о проблеме».



6. Будет запущен браузер, который перенаправит вас на страницу веб-сайта Apple. Вам нужно будет ввести информацию о вашем Apple ID.



7. После этого появится окно, в котором вам нужно будет указать проблему, а затем дать объяснение (вы хотите получить возмещение). Когда вы закончите ввод, нажмите кнопку «Отправить».



8. Осталось дождаться обработки запроса. Ответ будет отправлен по электронной почте, и, в случае удовлетворительного решения, деньги на карте будут возвращены.

Способ 2: Сайт Apple

В этом режиме запрос на возврат будет осуществляться исключительно через браузер.

1. Перейдите на страницу «Сообщить о проблеме».
2. После входа в систему выберите тип покупки вверху окна. Например, вы купили игру, поэтому перейдите на вкладку «Приложения».



3. Справа от покупки нажмите кнопку «Пожаловаться».



4. Откроется привычное дополнительное меню, в котором нужно будет указать причину возврата, а также то, что вы хотите (возврат при неудачной ошибке).

Способ 3: Отмена подписки

Многие службы и приложения в iTunes Store предлагают варианты подписки. Например, Apple Music позволяет вам получать доступ к миллионам песен и загружать ваши любимые песни и альбомы на свое устройство. Все эти функции доступны пользователям за небольшую ежемесячную плату, которая будет автоматически снята с карты пользователя в день расчета. Подписка должна быть отменена, чтобы приостановить списание.

Если Apple примет положительное решение, деньги будут возвращены на карту, и купленный товар больше не будет вам доступен.