Некоторые вопросы, как бы нам ни хотелось, не всегда можно решить без дополнительной помощи. И если вы оказались в такой ситуации при использовании сервиса Instagram, самое время написать в службу поддержки.
К сожалению, на сегодняшний день сайт Instagram потерял возможность связаться со службой поддержки. Поэтому единственный способ задать свой вопрос специалистам — это воспользоваться мобильным приложением.
- Запустите Instagram. Внизу окна откройте вкладку справа, чтобы перейти на страницу своего профиля. Щелкните значок шестеренки (для ОС Android — значок с тремя точками).
- В разделе «Поддержка» нажмите кнопку «Сообщить о проблеме». Затем перейдите к «Что-то не работает».
- На экране появится форма для заполнения, в которой вам будет предложено ввести сообщение, кратко, но емко раскрывающее суть проблемы. Когда закончите с описанием проблемы, нажмите кнопку «Отправить».
К счастью, большинство проблем, связанных с работой Instagram, можно решить самостоятельно, без участия специалистов сервиса. Однако в случаях, когда любые попытки решить проблему самостоятельно не приводят к желаемому результату, не откладывайте обращение в техподдержку.
