Как написать продавцу на AliExpress

Способ 1: Официальный сайт

Чтобы не разочароваться в покупке, перед заказом товара на AliExpress стоит уточнить все важные нюансы.

Вариант 1: Уточнение параметров товара

Вы можете поговорить с продавцом прямо из листа желаемого продукта, для этого:

1. Щелкните по названию магазина.



2. Щелкните Отправить сообщение».



3. Описание товара автоматически появится в чате, чтобы продавец понимал, о чем идет речь. Напишите желаемый текст и нажмите синюю стрелку: сообщение будет отправлено.



Если вы не знаете английского, постарайтесь писать предложения как можно проще, чтобы избежать недопонимания из-за неправильного машинного перевода.

Вариант 2: Заказ оплачен, но еще не обработан

1. Откройте сайт AliExpress и нажмите на значок «Заказы».



2. Щелкните Отправить в ожидании».



3. Выберите желаемый товар и нажмите «Написать продавцу».



4. Введите свое сообщение и отправьте его с помощью синего значка самолета.

Вариант 3: Товар уже отправлен

Если продавец отправил товар, но не предоставил трек-номер (или предоставил его, но он неверен), лучше заранее связаться с ним для выяснения ситуации: если истекает таймер заказа, есть риск потерять деньги.

Читайте также: Как сообщить о продавце на AliExpress

Чтобы написать сообщение:

1. Перейдите в раздел «Все заказы» и нажмите «Заказ отправлен».



2. Выберите желаемый товар и нажмите «Написать продавцу».



3. Введите текст и отправьте его, нажав на синий значок.

Вариант 4: Вопросы по ассортименту магазина

1. Откройте главную страницу магазина и нажмите на его название.



2. Щелкните «Связаться сейчас».



3. Напишите сообщение и нажмите на синий значок, чтобы отправить его.

Вариант 5: Уточнение спецпредложения

Чтобы задать вопрос о предложении из списка рассылки продавца:

1. Щелкните значок «Мои сообщения».



2. Выберите нужный магазин в списке чата.



3. Введите свой текст и отправьте его, нажав синюю стрелку.

Способ 2: Мобильное приложение

Приложение AliExpress также позволяет вам связываться с продавцом в различных случаях.

Вариант 1: Выбор и заказ товара

Чтобы задать вопрос о выбранной должности:

1. Перейдите на вкладку нужного элемента и нажмите кнопку «Чат».



2. Напишите свое сообщение и отправьте его, используя стрелку.



Также читайте: Как найти самые дешевые товары на AliExpress

Если заказ еще не отправлен:

1. На главной странице мобильного приложения выберите раздел «Мой профиль».



2. Нажмите кнопку «Ожидание отправки».



3. Щелкните по желаемому названию продукта.



4. Введите свой текст и коснитесь стрелки, чтобы отправить его.

Если у вас есть вопрос о продукте в пути:

1. Откройте главную страницу и нажмите «Мой профиль».



2. Выберите раздел «Заказ отправлен».



3. Коснитесь описания продукта, чтобы открыть подробную информацию.



4. Щелкните «Связаться с продавцом».



5. Напишите текст и нажмите кнопку «Отправить сообщение.

Вариант 2: Общие вопросы

Чтобы задать вопрос по ассортименту или работе магазина:

1. Зайдите на главную страницу магазина и нажмите кнопку «Написать».



2. Введите свое сообщение и отправьте его продавцу.

Если вам необходимо уточнить характеристики предложения или другую информацию из списка рассылки продавца:

1. Откройте приложение и щелкните значок «Сообщения» внизу.



2. Выберите чат с желаемым продавцом.



3. Напишите свой вопрос и нажмите на значок самолета, чтобы отправить его.