Как написать письмо в техподдержку Warface

|

Warface — популярный шутер, полюбившийся многим игрокам. Несмотря на огромные усилия, приложенные разработчиками, у некоторых пользователей время от времени возникают проблемы: игра тормозит, вылетает без причины и отказывается подключаться к серверу. Такие проблемы зачастую невозможно решить самостоятельно, поэтому игроки решают обратиться в службу поддержки Mail.ru.

Обращаемся в техподдержку Warface

Mail.ru — компания, которая занимается локализацией и изданием этой игры, поэтому именно с ней должны решаться возникшие трудности и проблемы. Рассмотрим, как это можно сделать для игрока Warface.

Способ 1: Официальное приложение от Mail.ru

У Warface есть свой ресурс, где работает круглосуточная поддержка. Для комфортной работы рекомендуется использовать сервис Mail.ru Games».

1. откройте приложение и войдите в систему.
2. Выберите опцию «Техническая поддержка» во вкладке «Помощь».



3. Затем выберите вкладку «Игры».



4. В новом окне нужно выбрать игру «Warface».



5. Как правило, большинство проблем с игрой решаются без вмешательства администраторов сервиса. Поэтому в следующем разделе вы увидите полную базу данных с ответами на любые вопросы. Так как нам нужно обращаться к специалистам напрямую, выбираем наиболее похожую проблему. Например, выберем в соответствующей вкладке опцию «Беспроцентный кредит.
6. Следующая страница содержит список самых популярных вопросов и ответов. В нижней части есть ссылка, чтобы сделать свой собственный запрос.



7. Здесь же появится форма для краткого описания проблемы. Введите необходимую фразу и нажмите «Продолжить».



8. Система еще раз предоставит пару ссылок на возможные решения. Выберите вариант «Проблема не решена».



9. Приложение отобразит специальную форму, где необходимо указать ряд игровых данных. При необходимости вы можете загрузить скриншот. По нажатию кнопки «Отправить» запрос отправляется специалистам технической поддержки.



10. Ответ на ваш запрос будет отправлен в ближайшее время. Уведомление можно увидеть в почтовом ящике или личном кабинете приложения Mail.ru Games».

Способ 2: Официальный сайт

Вы также можете посетить официальный сайт игры, не загружая игровой инструмент. Навигация по сайту напоминает структуру Mail.ru Games».

Здесь нажмите на кнопку «Техническая поддержка» и выполните действия, аналогичные описанным выше.

Как видите, Mail.ru предоставляет огромную базу знаний, чтобы пользователи могли самостоятельно решать игровые проблемы. Таким образом, «живая» техподдержка решает только самые серьезные проблемы пользователей. Благодаря этому ответ приходит достаточно быстро.