Изменение и восстановление секретного вопроса в Origin

Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

Использование секретного вопроса

Эта система используется для защиты личных данных от изменений. При попытке что-то изменить в своем профиле пользователь должен ответить правильно, иначе система откажет в доступе.

интересно, что пользователь должен ответить, даже если он хочет изменить сам ответ и вопрос. Так что, если пользователь забыл секретный вопрос, самостоятельно восстановить его будет невозможно. В этом случае вы можете продолжать использовать Origin без каких-либо ограничений, но при этом не будет доступа для редактирования данных, введенных в профиле. Единственный способ снова получить доступ — обратиться в службу поддержки, но об этом мы поговорим позже в статье.

Изменение секретного вопроса

Чтобы изменить секретный вопрос, вам необходимо получить доступ к настройкам безопасности вашего профиля на сайте.

  1. Для этого на официальном сайте Origin вам необходимо расширить свой профиль, нажав на него в левом нижнем углу экрана. Появятся несколько вариантов работы с профилем. Вам необходимо выбрать первый — «Мой профиль».
  2. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  3. Вы будете перенаправлены на страницу своего профиля и перейдете на веб-сайт EA. Для этого используйте большую оранжевую кнопку в правом верхнем углу.
  4. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  5. Оказавшись на сайте EA, вы должны выбрать второе — «Безопасность» в списке разделов слева».
  6. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  7. В начале нового открывающегося раздела будет поле «Безопасность учетной записи». Здесь нужно нажать на синюю надпись «Редактировать».
  8. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  9. Система попросит вас ввести ответ на контрольный вопрос.
  10. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  11. После правильного ответа откроется окно с изменением настроек безопасности. Здесь вам нужно перейти во вкладку «Секретный вопрос».
  12. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  13. Теперь вы можете выбрать новый вопрос и ввести свой ответ. Далее нужно нажать «Сохранить».

Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

Данные были успешно изменены, и теперь их можно использовать.

Восстановление секретного вопроса

Если ответ на секретный вопрос по тем или иным причинам не может быть введен, его можно восстановить. Но это непросто. Процедура возможна только после обращения в техподдержку. На момент написания статьи не существовало единой процедуры восстановления секретного вопроса в случае утери, и сервис предлагает только телефонный звонок в офис. Но вам все же следует попытаться связаться со службой поддержки таким образом, поскольку вполне возможно, что система восстановления все еще внедряется.

  1. Для этого на официальном сайте EA необходимо прокрутить страницу вниз и нажать кнопку «Поддержка».

    Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

    Вы также можете перейти по ссылке:

  2. Также существует сложная процедура перфорации для решения проблемы. Сначала вам нужно нажать кнопку вверху страницы «Связаться с нами».
  3. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  4. Откроется страница со списком продуктов EA. Здесь вам нужно выбрать Origin. Обычно он стоит первым в списке и отмечен звездочкой.
  5. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  6. Затем вам нужно будет указать, с какой платформы используется Origin, с ПК или MAC.
  7. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  8. Далее вам нужно будет выбрать тему вопроса. Здесь обязательна опция «Моя учетная запись».
  9. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  10. Система попросит вас указать характер проблемы. Вы должны выбрать «Управление настройками безопасности».
  11. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  12. Появится строка с просьбой указать, что именно нужно пользователю. Вы должны выбрать вариант «Я хочу изменить свой секретный вопрос».
  13. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  14. Последний пункт — указать, предпринимались ли попытки сделать это самостоятельно. Вы должны выбрать первый вариант: «Да, но были проблемы».
  15. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  16. Кроме того, ранее отображался вопрос о версии клиента Origin. Неизвестно, какое отношение это имеет к секретному вопросу, но на него необходимо ответить.

    Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

    • Вы можете узнать это в клиенте, открыв раздел «Справка» и выбрав опцию «Информация».
    • Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

    • Версия Origin будет отображаться на открывшейся странице. Он должен быть указан с округлением до первых цифр — 9 или 10 на момент написания статьи.
    • Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  17. После того, как все элементы будут выбраны, появится кнопка «Выбрать вариант подключения».
  18. Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

  19. Откроется новая страница с возможными решениями проблемы.

Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

Как упоминалось выше, на момент написания этой статьи не существовало единого способа восстановить секретный пароль. Может, потом появится.

Система предложит только позвонить на горячую линию поддержки. Телефон службы поддержки в России:

+7 495 660 53 17

Согласно официальному сайту, за звонок взимается стандартная ставка, определяемая оператором и тарифом. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени.

Редактирование и восстановление секретного вопроса в Origin

Чтобы сбросить секретный вопрос, вам обычно нужно предоставить какой-то пароль для ранее купленной игры. Как правило, это позволяет техническим специалистам определить, действительно ли конкретный пользователь имеет доступ к этой учетной записи. Могут быть запрошены и другие данные, но это менее распространено.

Заключение

Следовательно, лучше не пропустить ответ на свой секретный вопрос. Главное — использовать достаточно простые ответы, при написании или подборе которых не получится запутаться или ввести что-то не так. Будем надеяться, что на сайте все равно появится единая система поиска вопросов и ответов, а до тех пор вам необходимо решить проблему, как описано выше.

Источники
  • https://lumpics.ru/how-change-secret-question-for-origin/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: