В этой статье основное внимание будет уделено проблеме черного экрана во время демонстрации, а не во время просмотра. Если вдруг вы столкнулись с тем, что вы не можете видеть изображение пользователем при просмотре, напишите ему напрямую и расскажите о ситуации, так как в большинстве случаев проблемы исходят от хоста, но иногда помогает банальное переподключение.
- Вариант 1: Программа для ПК
- Способ 1: Проверка обновлений программы
- Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения
- Способ 3: Отключение ненужных программ
- Способ 4: Очистка кеша Discord
- Способ 5: Обновление драйверов видеокарты
- Способ 6: Переустановка Discord
- Способ 7: Разгрузка процессора в Windows
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Способ 1: Очистка кеша приложения
- Способ 2: Переустановка Discord
Вариант 1: Программа для ПК
В основном пользователи организуют стримы или показывают экран небольшому кругу других участников через программу Discord на компьютере, и именно в этой программе чаще всего наблюдаются ошибки при передаче изображений. Поэтому сначала рассмотрим решения в этой версии мессенджера, начиная с самого простого и эффективного варианта и перейдя к более сложным.
Способ 1: Проверка обновлений программы
Черный экран во время демонстрации не всегда указывает на сбой пользователя или повреждение файла. В большинстве случаев это связано с проблемами совместимости графического драйвера с текущей версией приложения, поэтому так важно использовать последнюю сборку. Чтобы обновить его, выполните несколько простых шагов:
- Вызовите утилиту «Выполнить», удерживая стандартную комбинацию клавиш Win + R. Введите там% localappdata% и нажмите Enter, чтобы применить команду. Если вы не можете перемещаться, включите Windows, чтобы отображать скрытые папки.
- В появившемся окне перейдите в каталог «Discord».
- Найдите там файл «Update.exe» и дважды щелкните по нему, чтобы начать.
Поиск обновлений начнется на официальных серверах (поэтому у вас должно быть активное интернет-соединение), и как только он закончится, на экране появится соответствующее уведомление с обязательством перезапустить Discord, чтобы изменения вступили в силу. Выполните эту операцию и проверьте эффективность выполненных действий.
Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения
Discord имеет встроенную функцию, отвечающую за аппаратное ускорение с использованием мощности графического процессора. Разработчики рекомендуют отключать его в случае падения производительности, что также может вызвать черный экран во время трансляции. Другая ситуация — заранее отключить аппаратное ускорение, что не всегда хорошо, особенно на ПК со слабым процессором. Отметьте этот параметр и измените его, чтобы увидеть, как он повлияет на совместное использование экрана.
- Запустите Discord на вашем компьютере и перейдите в окно общих настроек.
- В блоке «Настройки приложения» нажмите на строку «Внешний вид».
- Спуститесь в блок «Дополнительно», где вы измените статус параметра «Аппаратное ускорение», отключив или включив эту функцию.
- Появится небольшое окно с уведомлением, которое необходимо подтвердить.
Способ 3: Отключение ненужных программ
Для совместного использования экрана в Discord используются ресурсы видеокарты и оперативной памяти, а также процессор. Если параллельно активно работают другие программы, которые вы в настоящее время не используете, лучше отключить их, чтобы немного снизить нагрузку. Для этого выполните простую проверку операционной системы.
- Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач и выберите в появившемся контекстном меню пункт «Диспетчер задач».
- На вкладке «Процессы» выполните сортировку по использованию памяти и ЦП, чтобы определить, какие приложения потребляют больше всего ресурсов.
- Отключите ненужные через их собственные окна или щелкните их процессы правой кнопкой мыши в «Диспетчере задач».
- Во втором случае в контекстном меню активируйте пункт «Завершить операцию».
Если вам удалось немного облегчить нагрузку на ваши компоненты, вернитесь в Discord и начните демонстрацию экрана, проверяя, как ваш контент будет вести себя на этот раз.
Способ 4: Очистка кеша Discord
Некоторые проблемы, связанные с работой Discord, возникают из-за поврежденных файлов, хранящихся в кеше. Они также могут вызвать появление черного экрана во время демонстрации. К счастью, такие файлы очищаются всего за несколько кликов, после чего они создаются заново и устраняют проблему, если она возникла по этой причине.
- Сначала откройте список значков на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши Discord и выйдите из приложения, иначе файлы не могут быть удалены.
- Затем через «Выполнить» (Win + R) перейти в папку% appdata%.
- В корне этого каталога найдите подпапку «Discord» и щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню.
- Подтвердите удаление, затем снова откройте программу, которая воссоздает ту же папку и позволит вам использовать все интегрированные функции в обычном режиме.
Способ 5: Обновление драйверов видеокарты
Видеокарта активно используется при показе экрана, так как именно на нее ложится задача обработки и вывода изображения. Наиболее частая причина конфликтов с этим компонентом — несовместимость кодеков. Это связано с отсутствием обновлений драйверов для видеокарты, после установки которых проблема сразу исчезает. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, попробуйте обновить драйвер графического процессора и посмотрите, как это повлияет на совместное использование экрана.
Способ 6: Переустановка Discord
В редких случаях ни один из методов не является эффективным, вынуждая пользователя принимать решительные меры, в данном случае переустанавливая Discord. Вы можете удалить программу любым стандартным способом или с помощью решений сторонних разработчиков, подробнее читайте в материалах ниже.
Когда на вашем компьютере больше не останется следов Discord, вы можете смело приступать к установке последней версии приложения, которую необходимо предварительно скачать с официального сайта. Если вы забыли, как правильно установить, обратитесь к следующему руководству для получения дополнительной информации.
Способ 7: Разгрузка процессора в Windows
Последняя рекомендация — снять нагрузку на процессор имеющимися средствами. Он подходит, если при запуске метода 3 вы обнаружите, что ЦП постоянно загружен и не может справиться с нагрузкой даже после отключения ненужных программ. Еще одна статья на нашем сайте описывает огромное количество способов, которые хоть немного помогут загрузить процессор и исправить проблему черного экрана во время демонстрации Discord.
Вариант 2: Мобильное приложение
выше уже было сказано, что рассматриваемая проблема возникает крайне редко при работе с мобильным приложением, но все же иногда случается. Мы предлагаем два оперативных способа ее решения, о которых пойдет речь ниже.
Способ 1: Очистка кеша приложения
Очистка кеша Discord — одно из наиболее распространенных решений, которое рекомендуется практически для любых проблем, включая черный экран при его отображении. Давайте посмотрим, как это сделать, на примере Android.
- Разверните область уведомлений и перейдите в «Настройки», щелкнув значок шестеренки.
- Щелкните по строке «Приложения и уведомления».
- Найдите Discord в списке и перейдите к настройке.
- Коснитесь «Хранилище и кэш».
- Начните удалять кеш.
- Это займет несколько секунд, после чего вы увидите информацию о том, что файлы кеша были успешно удалены.
Если вы используете iPhone или iPad, вы можете использовать общие инструкции из другой нашей статьи, чтобы очистить кеш приложения и перезапустить его.
Способ 2: Переустановка Discord
Последняя рекомендация — полностью переустановить Discord на мобильном телефоне. Это поможет удалить проблемные файлы и сразу установить последнюю версию приложения. Вы можете удалить его через то же меню настроек приложения, которое мы рассматривали ранее, и установить его, загрузив Discord из App Store или Google Play.