Исправление проблемы с черным экраном при его демонстрации в Discord

В этой статье основное внимание будет уделено проблеме черного экрана во время демонстрации, а не во время просмотра. Если вдруг вы столкнулись с тем, что вы не можете видеть изображение пользователем при просмотре, напишите ему напрямую и расскажите о ситуации, так как в большинстве случаев проблемы исходят от хоста, но иногда помогает банальное переподключение.

Вариант 1: Программа для ПК

В основном пользователи организуют стримы или показывают экран небольшому кругу других участников через программу Discord на компьютере, и именно в этой программе чаще всего наблюдаются ошибки при передаче изображений. Поэтому сначала рассмотрим решения в этой версии мессенджера, начиная с самого простого и эффективного варианта и перейдя к более сложным.

Способ 1: Проверка обновлений программы

Черный экран во время демонстрации не всегда указывает на сбой пользователя или повреждение файла. В большинстве случаев это связано с проблемами совместимости графического драйвера с текущей версией приложения, поэтому так важно использовать последнюю сборку. Чтобы обновить его, выполните несколько простых шагов:

1. Вызовите утилиту «Выполнить», удерживая стандартную комбинацию клавиш Win + R. Введите там% localappdata% и нажмите Enter, чтобы применить команду. Если вы не можете перемещаться, включите Windows, чтобы отображать скрытые папки.
2. В появившемся окне перейдите в каталог «Discord».



3. Найдите там файл «Update.exe» и дважды щелкните по нему, чтобы начать.

Поиск обновлений начнется на официальных серверах (поэтому у вас должно быть активное интернет-соединение), и как только он закончится, на экране появится соответствующее уведомление с обязательством перезапустить Discord, чтобы изменения вступили в силу. Выполните эту операцию и проверьте эффективность выполненных действий.

Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения

Discord имеет встроенную функцию, отвечающую за аппаратное ускорение с использованием мощности графического процессора. Разработчики рекомендуют отключать его в случае падения производительности, что также может вызвать черный экран во время трансляции. Другая ситуация — заранее отключить аппаратное ускорение, что не всегда хорошо, особенно на ПК со слабым процессором. Отметьте этот параметр и измените его, чтобы увидеть, как он повлияет на совместное использование экрана.

1. Запустите Discord на вашем компьютере и перейдите в окно общих настроек.



2. В блоке «Настройки приложения» нажмите на строку «Внешний вид».



3. Спуститесь в блок «Дополнительно», где вы измените статус параметра «Аппаратное ускорение», отключив или включив эту функцию.



4. Появится небольшое окно с уведомлением, которое необходимо подтвердить.

Способ 3: Отключение ненужных программ

Для совместного использования экрана в Discord используются ресурсы видеокарты и оперативной памяти, а также процессор. Если параллельно активно работают другие программы, которые вы в настоящее время не используете, лучше отключить их, чтобы немного снизить нагрузку. Для этого выполните простую проверку операционной системы.

1. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач и выберите в появившемся контекстном меню пункт «Диспетчер задач».



2. На вкладке «Процессы» выполните сортировку по использованию памяти и ЦП, чтобы определить, какие приложения потребляют больше всего ресурсов.



3. Отключите ненужные через их собственные окна или щелкните их процессы правой кнопкой мыши в «Диспетчере задач».



4. Во втором случае в контекстном меню активируйте пункт «Завершить операцию».

Если вам удалось немного облегчить нагрузку на ваши компоненты, вернитесь в Discord и начните демонстрацию экрана, проверяя, как ваш контент будет вести себя на этот раз.

Способ 4: Очистка кеша Discord

Некоторые проблемы, связанные с работой Discord, возникают из-за поврежденных файлов, хранящихся в кеше. Они также могут вызвать появление черного экрана во время демонстрации. К счастью, такие файлы очищаются всего за несколько кликов, после чего они создаются заново и устраняют проблему, если она возникла по этой причине.

1. Сначала откройте список значков на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши Discord и выйдите из приложения, иначе файлы не могут быть удалены.



2. Затем через «Выполнить» (Win + R) перейти в папку% appdata%.



3. В корне этого каталога найдите подпапку «Discord» и щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню.



4. Подтвердите удаление, затем снова откройте программу, которая воссоздает ту же папку и позволит вам использовать все интегрированные функции в обычном режиме.

Способ 5: Обновление драйверов видеокарты

Видеокарта активно используется при показе экрана, так как именно на нее ложится задача обработки и вывода изображения. Наиболее частая причина конфликтов с этим компонентом — несовместимость кодеков. Это связано с отсутствием обновлений драйверов для видеокарты, после установки которых проблема сразу исчезает. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, попробуйте обновить драйвер графического процессора и посмотрите, как это повлияет на совместное использование экрана.

Способ 6: Переустановка Discord

В редких случаях ни один из методов не является эффективным, вынуждая пользователя принимать решительные меры, в данном случае переустанавливая Discord. Вы можете удалить программу любым стандартным способом или с помощью решений сторонних разработчиков, подробнее читайте в материалах ниже.

Когда на вашем компьютере больше не останется следов Discord, вы можете смело приступать к установке последней версии приложения, которую необходимо предварительно скачать с официального сайта. Если вы забыли, как правильно установить, обратитесь к следующему руководству для получения дополнительной информации.

Способ 7: Разгрузка процессора в Windows

Последняя рекомендация — снять нагрузку на процессор имеющимися средствами. Он подходит, если при запуске метода 3 вы обнаружите, что ЦП постоянно загружен и не может справиться с нагрузкой даже после отключения ненужных программ. Еще одна статья на нашем сайте описывает огромное количество способов, которые хоть немного помогут загрузить процессор и исправить проблему черного экрана во время демонстрации Discord.

Вариант 2: Мобильное приложение

выше уже было сказано, что рассматриваемая проблема возникает крайне редко при работе с мобильным приложением, но все же иногда случается. Мы предлагаем два оперативных способа ее решения, о которых пойдет речь ниже.

Способ 1: Очистка кеша приложения

Очистка кеша Discord — одно из наиболее распространенных решений, которое рекомендуется практически для любых проблем, включая черный экран при его отображении. Давайте посмотрим, как это сделать, на примере Android.

1. Разверните область уведомлений и перейдите в «Настройки», щелкнув значок шестеренки.



2. Щелкните по строке «Приложения и уведомления».



3. Найдите Discord в списке и перейдите к настройке.



4. Коснитесь «Хранилище и кэш».



5. Начните удалять кеш.



6. Это займет несколько секунд, после чего вы увидите информацию о том, что файлы кеша были успешно удалены.

Если вы используете iPhone или iPad, вы можете использовать общие инструкции из другой нашей статьи, чтобы очистить кеш приложения и перезапустить его.

Способ 2: Переустановка Discord

Последняя рекомендация — полностью переустановить Discord на мобильном телефоне. Это поможет удалить проблемные файлы и сразу установить последнюю версию приложения. Вы можете удалить его через то же меню настроек приложения, которое мы рассматривали ранее, и установить его, загрузив Discord из App Store или Google Play.