Исправление проблемы «DNS-сервер не отвечает» в Windows 11

|

Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, проверьте доступ к сети, подключившись к ней с другого устройства. Это может быть смартфон, планшет, ноутбук или другой компьютер. Если страницы по-прежнему не открываются или вообще не удается подключиться к той же сети, нужно искать причину в роутере или на стороне провайдера. Во-первых, лучше позвонить в поддержку и узнать, есть ли у них конкретные проблемы. Вместе с этим вы получите инструкции от сотрудников, которые также могут помочь разрешить ситуацию.

Способ 1: Перезагрузка роутера

Начнем с самого банального совета, который часто бывает полезен, если вы видите уведомление «DNS-сервер не отвечает» и не можете зайти на сайты через любой браузер. Вам потребуется перезапустить маршрутизатор, чтобы очистить кеш и повторно подключиться к сети, что часто устраняет большинство незначительных ошибок. Если вы до сих пор не знаете, как перезагрузить роутер, рекомендуем прочитать еще одну статью на эту тему на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Способ 2: Запуск стандартного средства устранения неполадок

В Windows 11 есть встроенное средство устранения неполадок, которое включает в себя большое количество инструментов для исправления распространенных ошибок. Среди них есть и инструмент, направленный на решение проблем с подключением к Интернету. Рекомендуем использовать его изначально, так как сброс параметров и очистка кеша в этом случае происходит автоматически. Это сэкономит время, если сбой DNS-сервера вызван небольшими ошибками.

1. откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».



2. На левой панели выберите раздел «Система», прокрутите список категорий немного вниз, а затем нажмите левой кнопкой мыши на «Устранение неполадок».



3. Нажмите «Другие средства устранения неполадок», чтобы просмотреть полный список инструментов.



4. Найдите в нем «Подключения к Интернету» и запустите средство устранения неполадок.



5. Подождите, пока запустится диагностика сети, чтобы на экране появилась дополнительная информация.



6. Выберите вариант сканирования «Устранение неполадок с подключением к Интернету».



7. Теперь он будет проверять возможность подключения к сети, пытаясь открыть страницу в Интернете. После этого вы получите уведомление о том, исправлена ​​ли ситуация или вам необходимо предпринять какие-либо дополнительные действия вручную.

Способ 3: Использование консольных утилит

В рамках этого метода мы разберем несколько консольных инструментов с разными аргументами для них. Это очистит кеш DNS, сбросит основные сетевые настройки и перерегистрирует доменные имена. Зачастую такие действия помогают избавиться от различных проблем с сетью, например, возникших после использования VPN или ручного изменения настроек адаптера.

1. Для начала найдите «Команду» через «Пуск» и обязательно запустите ее от имени администратора.



2. Запустите команду ipconfig /flushdns, чтобы очистить кеш разрешения DNS.



3. Через секунду после того, как вы активируете команду, вы получите уведомление. Вы можете перейти к следующему шагу.



4. Используйте ipconfig /registerdns для перерегистрации адресов DNS.



5. Начнется настройка протокола для Windows. Это займет несколько минут, и вы также будете уведомлены о том, что отчет отображается в средстве просмотра событий. Вы можете использовать его, если понимаете, как работает сеть, чтобы проверить, какие неудачные регистрации произошли в вашем конкретном случае.



6. Затем используйте команду ipconfig /renew, чтобы получить новые сетевые настройки для каждого адаптера, добавленного в Windows 11.



7. Осталось только использовать ipconfig/release.



8. Если после активации команды на экране появится список адаптеров с их параметрами, значит, все прошло успешно. Подождите еще несколько минут, пока завершится регистрация DNS. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы выйти в Интернет на этот раз.

Способ 4: Ручное изменение параметров сетевого протокола

Этот метод предполагает внесение некоторых изменений в настройки адаптера, а именно ручную настройку используемого DNS-сервера. Мы берем адрес из Google, так как он самый безопасный и проверенный. Не исключено, что проблемы сейчас наблюдаются именно с серверами вашего провайдера, поэтому переход на DNS от Google решит проблему доступа к сайтам.

1. В первую очередь проверьте работу службы DNS-клиента, для чего в «Пуске» найдите приложение «Службы» и запустите его.



2. Найдите в списке службу DNS-клиент и дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.



3. Убедитесь, что для типа запуска установлено значение «Автоматически», а служба в данный момент запущена. Если это не так и изменение доступно, задайте тип запуска самостоятельно и активируйте услугу. В противном случае попробуйте перезагрузить компьютер или маршрутизатор, чтобы увидеть, изменится ли статус службы автоматически.



4. Теперь нужно зайти в «Настройки».



5. В левой панели выберите раздел «Сеть и Интернет», а затем перейдите в «Дополнительные параметры сети».



6. В разделе «Сопутствующие параметры» нажмите ссылку «Дополнительные параметры сетевого адаптера».



7. Выберите адаптер, к которому вы подключены, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите «Свойства».



8. В новом окне дважды щелкните строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)».



9. Установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов».



10. Установите предпочтение 8.8.8.8. Строку с запасным сервером можно оставить пустой, так как проблем с доступом к основному серверу обычно не возникает. Примените изменения и перезапустите сетевой адаптер.

Способ 5: Сброс сети

Если ни сброс настроек сети вручную, ни изменение адреса предпочтительного DNS-сервера не дали никаких результатов, попробуйте сбросить настройки сети через настройки Windows 11. Это вернет настройки по умолчанию для всех добавленных сетевых адаптеров, что также может помочь решить проблему.

1. В «Настройках» выберите раздел «Сеть и Интернет», затем перейдите на вкладку «Дополнительные параметры сети».



2. Выберите «Сброс сети» в «Дополнительных параметрах».



3. Нажмите на кнопку «Сбросить сейчас».



4. Подтвердите появившееся предупреждение, нажав «Да». Дождитесь завершения сброса, затем снова подключитесь и проверьте, есть ли у вас доступ к сети.

Способ 6: Обновление сетевого драйвера

В Windows 11 сетевые драйвера устанавливаются автоматически вместе с операционной системой, поэтому проблем с доступом через Ethernet или Wi-Fi быть не должно. Однако в крайне редких случаях файлы повреждаются, заменяются или удаляются, что может привести к различным сетевым проблемам, в том числе к невозможности доступа к DNS-серверу. Мы рекомендуем установить драйвер для сетевой карты или подключенного адаптера вручную. Инструкцию на эту тему можно найти в другой статье на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.