Исправление ошибки 504 в Google Play Маркете

Google Play Store, являясь одним из важнейших компонентов операционной системы Android, не всегда работает должным образом. Иногда в процессе использования можно столкнуться со всевозможными проблемами. Среди них есть досадная ошибка с кодом 504, о которой мы сегодня расскажем, как ее исправить.

Код ошибки: 504 в Плей Маркете

Чаще всего указанная ошибка возникает при установке или обновлении приложений под брендом Google и некоторых сторонних программ, требующих регистрации учетной записи и / или авторизации для их использования. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения максимальной эффективности следует действовать комплексно, по очереди, следуя всем рекомендациям, которые мы предложили ниже, до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Store не исчезнет.

См. Также: Что делать, если приложения Android не обновляются

Способ 1: Проверка интернет-соединения

возможно, что у рассматриваемой проблемы нет серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется только потому, что устройство не подключено к Интернету или работает нестабильно. Поэтому в первую очередь стоит подключиться к Wi-Fi или найти место со стабильным и качественным покрытием 4G, а затем перезапустить загрузку приложения, с которым произошла ошибка 504. Все это вам поможет, помимо устранения возможных проблем с подключением к Интернету, следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:
Как включить 3G / 4G на Android
Как увеличить скорость интернета на Android
Почему Android-устройство не подключается к сети Wi-Fi
Что делать, если не работает мобильный интернет на Android

Способ 2: Настройка даты и времени

Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неправильно выставленные время и дата, может крайне негативно сказаться на работе всей операционной системы Android. Невозможность установить и / или обновить приложение, сопровождаемое кодом 504, является лишь одним из возможных последствий.

Смартфоны и планшеты уже давно могут автоматически определять текущий часовой пояс и дату, поэтому вам не нужно менять значения по умолчанию без необходимости. Наша работа с вами на этом этапе — проверить, правильно ли они установлены.

1. Откройте «Настройки» вашего мобильного устройства и перейдите в «Дата и время». В текущих версиях Android он находится в разделе «Система», последнем в списке доступных.



2. Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяются в сети, а если нет, включите автоматическое определение, переместив соответствующие переключатели в активное положение. В этом случае поле «Выбрать часовой пояс» должно быть недоступно для редактирования.



3. Перезагрузите устройство, запустите Google Play Market и попробуйте установить и / или обновить приложение, с которым ранее возникла ошибка.



Если вы снова видите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу — мы поступим более радикально.

Читайте также: Изменение даты и времени на Android

Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Магазин Google Play — это всего лишь одно звено в цепочке Android. Магазин приложений, а вместе с ним и сервисы Google Play и Google Services Framework, переполнены ненужными файлами — кешами и данными, которые могут мешать нормальному функционированию операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

1. В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Android) и в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого есть отдельная запись).



2. Найдите в этом списке Google Play Store и щелкните по нему.
   
   

   

   Перейдите в пункт «Хранилище», затем нажмите по очереди кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». Во всплывающем окне с просьбой дать согласие на очистку.



3. Вернитесь на один шаг назад, то есть на страницу «О приложении», нажмите кнопку «Удалить обновления» (ее можно скрыть в меню — три вертикальные точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои решительные намерения.



4. Теперь повторите шаги n. 2-3 для приложений Google Play Services и Google Services Framework, т. Е. Очистить кеш, очистить данные и удалить обновления. Здесь есть пара важных нюансов:
   • В разделе «Архивирование» нет кнопки для удаления данных Сервисов, на ее месте находится «Управление сайтом». Щелкните по нему, затем щелкните «Очистить все данные» внизу страницы. Во всплывающем окне подтвердите свое согласие на отмену.

   

   • Google Services Framework — это системный процесс, скрытый в списке всех приложений, установленных по умолчанию. Чтобы увидеть его, щелкните три вертикальные точки в правой части панели «Информация о приложении» и выберите «Показать системные процессы».

     

     Дальнейшие действия производятся так же, как и в случае с Play Store, за исключением того, что обновления для этой оболочки удалить нельзя.

   

5. Перезагрузите Android-устройство, запустите Google Play Store и проверьте наличие ошибки — скорее всего, она будет исправлена.

Очень часто удаление данных Google Play Store и Сервисов Google Play, а также их восстановление до исходной версии (удаление обновления) позволяет устранить большую часть «пронумерованных» ошибок в Магазине.

См. Также: Как избавиться от кода ошибки 192 в Google Play Store

Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

В том случае, если 504-я ошибка еще не устранена, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или восстановление. Последнее применимо к стандартным компонентам Android, которые встроены в операционную систему и не могут быть удалены.

См. Также: Как удалить приложение YouTube на Android

1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это сторонний продукт,
   
   

   

   или восстановите его, повторив шаги n. 1-3 предыдущего метода, если он задан заранее.

   

   См. Также: Удаление приложений на Android

2. Перезагрузите мобильное устройство, затем откройте Google Play Store и установите удаленное приложение или попробуйте обновить приложение по умолчанию, если оно было сброшено.
3. Если вы выполнили все шаги из трех методов, указанных выше, и тех, которые мы предложили здесь, код ошибки 504 почти наверняка исчезнет.

Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

Последнее, что можно сделать в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, — это удалить учетную запись Google, которая использовалась в качестве основной на смартфоне или планшете, и переподключить ее. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы знаете свое имя пользователя (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Тот же алгоритм действий, которые необходимо выполнить, мы обсуждали ранее в отдельных статьях и рекомендуем вам ознакомиться с ними.

Подробнее:
Удаление и повторное добавление учетной записи Google
Войдите в свою учетную запись Google на устройстве Android

Заключение

В отличие от многих проблем и глюков в Google Play Store, ошибка 504 не проста. Тем не менее, следуя советам, которые мы предложили в этой статье, вы гарантированно сможете установить или обновить приложение.

Читайте также: Исправление ошибок в работе Google Play Market