Что делать, если Windows 10 не видит сетевую карту

|

Способ 1: Ручное включение сетевой карты

Обычно сетевая карта активна по умолчанию, но бывает, что она отключена из-за случайных действий пользователя или какой-то системной ошибки. Если компонент отключен на уровне приложения, Windows 10 его не увидит, так что это первое, что нужно проверить.

Вариант 1: «Панель управления»

Для начала попробуйте активировать сетевой адаптер через соответствующий раздел в «Панели управления»:

1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В строке «Открыть» введите control и нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Enter».



2. В открывшемся окне для удобства выберите отображение разделов в виде крупных значков, а затем нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом».



3. На левой панели нажмите на ссылку «Изменить параметры адаптера».



4. Откроется новое окно со списком сетевых устройств. Отключенный адаптер выделен серым цветом. Щелкните правой кнопкой мыши имя и выберите «Активировать».

Если рядом с названием сетевого адаптера появляется значок в виде красного креста, значит, система его не распознает. Вы можете попробовать запустить автоматическую диагностику, которая поможет выявить проблему. Для этого выберите соответствующий пункт в контекстном меню адаптера.

Вариант 2: Редактирование BIOS

Вполне вероятно, что сетевая карта отключена в настройках BIOS — в основном это возможно на ПК, если BIOS оснащен расширенными параметрами. Ноутбуки же почти всегда имеют урезанный БИОС, поэтому в большинстве моделей эта опция будет недоступна, а значит, в таких ситуациях придется обращаться к другим методам из этой статьи.

При отключении сетевой карты через БИОС Windows 10 не увидит это устройство и вряд ли найдет его в «Панели управления»/«Диспетчере устройств». Несмотря на то, что компонент включен по умолчанию, не лишним будет проверить его состояние в BIOS, так как он может быть отключен из-за сброса или неосторожных действий пользователя. Мы уже обсуждали в отдельном руководстве, как активировать сетевую карту в различных версиях, в том числе с интерфейсом UEFI.

Способ 2: Проверка «Диспетчера устройств»

Если предыдущие способы не помогли, попробуйте проверить состояние адаптера через «Диспетчер устройств». Вероятно, он скрыт, потому что отключен или по другим причинам. Часто эта проблема возникает из-за устаревшего или поврежденного программного обеспечения компонентов.

Вариант 1: Отображение скрытых устройств

Если в «Диспетчере устройств» сетевого адаптера нет, то если это не аппаратная проблема, то скорее всего он просто отключен.

1. откройте «Диспетчер устройств». В Windows 10 достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в меню.



2. Если вы не видите нужное устройство в списке сетевых адаптеров, щелкните вкладку «Показать» вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

Вероятно, после этого будет видна сетевая карта, после чего рекомендуется обновить или полностью переустановить драйвер. Для этого перейдите к следующему варианту.

Если рядом с именем устройства отображается значок стрелки, это означает, что устройство отключено. Вызовите контекстное меню, щелкнув правой кнопкой мыши, и выберите вариант активации.

Вариант 2: Обновление драйвера

В большинстве случаев для переустановки драйвера адаптера достаточно полностью удалить его через контекстное меню в Диспетчере устройств, а затем перезагрузить систему. После загрузки Windows автоматически установит необходимую версию программного обеспечения. Возможно он устареет, но достаточно будет подключиться к интернету и скачать последнюю версию драйвера.

Однако мы все же рекомендуем сделать это заранее: сначала скачать последнюю версию ПО с официального сайта производителя сетевой карты (актуально для ПК, где она является отдельным устройством) или материнской платы (на ноутбуках она припаяна к материнской плате), а сначала потом удалил установленный. Если по какой-то причине Windows не может самостоятельно установить универсальный драйвер доступа к Интернету, вы можете использовать загруженный вручную установщик.

Иногда сетевую карту можно найти в разделе «Другие устройства» как неизвестное оборудование. Попробуйте идентифицировать его по ID.

См также: Поиск драйверов по идентификатору оборудования

Способ 3: Оснастка «Службы»

Этот способ удобен, когда Windows 10 не видит беспроводной модуль Wi-Fi. Если служба, отвечающая за обнаружение таких сетей, отключена, система не сможет распознать соответствующий адаптер. Проверьте, включен ли автоматический тип запуска в оснастке «Службы»:

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши «Win + R», затем введите request services.msc и нажмите «ОК».



2. В основной части окна в списке найдите «Служба автонастройки WLAN» и дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.



3. В появившемся окне установите тип запуска автоматический, а затем примените настройки. Запустите службу, если необходимо, а затем нажмите «ОК».

Способ 4: Решение системных ошибок

Часто проблема с адаптером появляется из-за различных сбоев в работе операционной системы или из-за вирусных атак. Некоторые неисправности решаются методами, не связанными напрямую с сетевой картой, а с работоспособностью операционной системы в целом.

Вариант 1: Сброс сетевых настроек

Попробуйте сбросить настройки сети, что вернет все настройки подключения и сетевого адаптера к значениям по умолчанию. Вероятно, Windows 10 не видит сетевую карту именно из-за ошибок в настройках:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».



2. откройте раздел «Сеть и Интернет».



3. Оставаясь на вкладке «Состояние» на левой панели, пролистайте основную часть окна до строки «Сброс сети» и нажмите ее.



4. Затем выберите «Сбросить сейчас».

После сброса сетевых настроек необходимо перезагрузить систему, чтобы настройки вернулись к настройкам по умолчанию.

Вариант 2: Встроенное средство устранения неполадок

Если проблема с определением сетевого адаптера в Windows 10 связана с сетью, можно попробовать использовать встроенный инструмент, который проверяет систему на наличие проблем и устраняет их самостоятельно.

1. Через систему «Настройки» перейдите в раздел «Обновление и безопасность».



2. В панели слева выберите «Устранение неполадок», затем нажмите на строку «Дополнительные средства устранения неполадок».



3. В появившемся списке найдите «Сетевой адаптер» и щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы появилась кнопка, запускающая средство устранения неполадок.

После запуска проверки дождитесь ее окончания. Если проблема, связанная с сетевым оборудованием и его настройкой, проста и распространена, она будет решена. В некоторых случаях может потребоваться вмешательство пользователя — тогда будут отображены инструкции по дальнейшим действиям.

Вариант 3: Откат системы к точке восстановления

Если предыдущий вариант не помог, возможно, недавно установленные программы или сделанные вами настройки повлияли на работу сетевой карты. В этом случае может помочь сброс состояния Windows 10 до точки восстановления. Таким образом, все изменения, сделанные недавно, будут отменены. Попробуйте найти дату, когда все работало правильно. Более подробно о том, как откатить ОС на точку, мы писали в нашей отдельной статье.

Способ 5: Исправление аппаратных неисправностей

Если у вас персональный компьютер со съемной сетевой картой, проверьте, не отошла ли она от соответствующего разъема. Возможно, вы ранее чистили системный блок от пыли и случайно отключили какой-то компонент, неправильно его подключили или он сам отошел в результате внешних воздействий. В этом случае нужно разобрать системный блок (предварительно выключенный) и проверить, правильно ли подключена сетевая карта.