Что делать, если Windows 10 не видит клавиатуру

|

Некоторые из методов, описанных в этой статье, могут потребовать набора текста, поэтому вам нужно будет на некоторое время включить экранную клавиатуру.

Вариант 1: Программные неполадки

Наиболее распространенной причиной того, что клавиатура не определяется в Windows 10, являются программные ошибки, в том числе проблемы с драйверами, вмешательство стороннего программного обеспечения или системных инструментов, а также различные ошибки. Давайте рассмотрим самые распространенные проблемы.

Способ 1: Обновление/переустановка драйвера

Внешние внешние устройства, как правило, работают сразу после подключения к компьютеру, не требуя самостоятельной установки драйверов – за это отвечает универсальная версия. На ноутбуках программное обеспечение клавиатуры устанавливается автоматически, и максимум, что может сделать пользователь в любом случае, — это обновить или переустановить программное обеспечение.

1. Сделать это можно через встроенный «Диспетчер устройств»: запустите его, щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующую опцию.



2. Разверните вкладку «Клавиатура», просмотрите список, и если возле одного из пунктов вы увидите предупреждающий значок (желтый или красный), значит, компьютер все же видит клавиатуру, но она почему-то не работает. Если проблемных устройств нет, выберите опцию «Стандартная клавиатура PS/2».



3. В первую очередь просто попробуйте «Обновить драйвер», вызвав для этого контекстное меню выбранной строки.



4. В новом окне выберите «Автоматически проверять наличие обновленных драйверов» и дождитесь завершения процедуры.



5. В итоге драйвер можно установить, и тогда достаточно будет перезагрузить ПК и проверить, заработало ли оно. В противном случае переустановите драйвер (как было сказано выше, сейчас речь идет об универсальном драйвере от Microsoft). Для этого снова вызовите окно «Обновить драйвер», но на этот раз воспользуйтесь опцией «Найти драйверы на этом компьютере».



6. Теперь, не меняя путь поиска, сразу нажмите на «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на вашем компьютере».



7. Здесь нужно выбрать вариант «Стандартная клавиатура PS/2», выделить его мышкой и перейти к «Далее».



8. Установка займет несколько секунд, и как только она будет завершена, вы получите уведомление о том, что она завершена, и вам нужно будет перезагрузить компьютер, что вы и должны сделать.

Драйвер клавиатуры также можно установить/обновить вместе с самим обновлением Windows 10.

Владельцы некоторых ноутбуков также могут скачать драйвер с официального сайта производителя. Откройте его, перейдите в раздел загрузки драйверов (он называется «Загрузки», «Поддержка», «Загрузки», «Поддержка», «Драйверы» и т д.) и найдите нужную категорию. Например, для многих HP есть «Драйверы клавиатуры, мыши и устройств ввода», где вы можете загрузить нужные вам HID-драйверы только для клавиатуры. Если такового нет, ищите раздел «Другое» или «Другое».

Способ 2: Удаление драйвера

Если обновление или переустановка не помогают, попробуйте удалить драйвер, и Windows автоматически установит отсутствующий компонент при следующем включении системы.

1. Операция, как и предыдущие, выполняется через «Диспетчер устройств» (см шаги 1-2 выше), но в контекстном меню выберите «Удалить устройство».



2. В окне предупреждения поставьте галочку, если она есть, и нажмите «Удалить».



3. Перезагрузите компьютер и подождите несколько минут.

Способ 3: Установка драйвера чипсета

Старая или неудачно обновленная (обычно через обновление драйверов) версия чипсета может вызывать различные проблемы, в том числе связанные с работой клавиатуры. Попробуйте установить его вручную, скачав с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. Для этого на сайтах в разделе загрузки драйверов часто есть отдельный раздел под названием «Чипсет» или «Чипсет».

Способ 4: Встроенное средство устранения неполадок

В десятку встроены специальные инструменты, позволяющие автоматически находить и исправлять ошибки, связанные с различными программными компонентами. Вы можете использовать этот инструмент в случае неопределяемой клавиатуры Windows 10:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Настройки».



2. Нажмите на раздел «Обновление и безопасность».



3. Щелкните вкладку «Устранение неполадок» слева, затем выберите переход к дополнительным инструментам в центральной части окна.



4. В списке нажмите на «Клавиатура».



5. Появится дополнительная кнопка, запускающая отладчик. Чтобы протестировать клавиатуру, нажмите на нее.

Появится окно с процессом подтверждения. При обнаружении проблем инструмент уведомит вас и предоставит инструкции по их устранению.

Способ 5: «Планировщик заданий»

Как ни странно, но рассматриваемая проблема может появиться, когда в силу разных причин отключена задача, отвечающая за работу клавиатуры. В этом случае вам нужно активировать его самостоятельно:

1. Запустите планировщик заданий. Для этого нажмите клавиши «Win+R» для вызова оснастки «Выполнить», затем вставьте в поле taskschd.msc и нажмите кнопку «ОК».



2. В левой панели разверните список «Библиотека планировщика заданий», затем «Microsoft» и «Windows».



3. В подразделе «Windows» найдите «TextServicesFramework». Нажмите на нее, и запланированное задание появится в центральной части окна. В столбце Статус вы можете увидеть, активен ли он. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши имя и выберите вариант запуска из контекстного меню.

Способ 6: Запуск CTF-загрузчика

В операционной системе есть специальный процесс, отвечающий за работу устройства — «ctfmon.exe». Он должен начаться сам по себе, но иногда этого не происходит. Если причина в нем, его нужно не только активировать, но и сделать так, чтобы в дальнейшем он включался автоматически. Сначала проверьте, работает ли приложение. Это легко сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на нижней рабочей панели и выберите «Диспетчер задач».



2. Перейдите на вкладку «Подробности». В списке процессов осталось найти «ctfmon.exe». Для удобства вы можете отсортировать их по алфавиту, нажав на название в столбце «Имя».

Если процесс работает, вы можете перейти к другим методам в нашей статье. А если не нашли, то придется включать и настраивать вручную. В этом случае вам нужно отредактировать реестр, чтобы добавить процесс в автозагрузку, тем самым заставив его запускаться вместе с операционной системой.

1. Самый простой способ запустить процесс — использовать оснастку «Выполнить». Щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск», выберите соответствующий пункт, в открывшемся окне вставьте команду ctfmon.exe и нажмите на кнопку «ОК».



2. Потом остается добавить его в автозагрузку, чтобы не запускать каждый раз вручную. Через эту же оснастку запустите «Редактор реестра», выполнив команду regedit.



3. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. В центральной части окна щелкните правой кнопкой мыши по свободной области и в контекстном меню наведите курсор на пункт «Создать», а затем выберите «Строковое значение».



4. Назовите созданный ключ «ctfmon», щелкните по нему два раза и в новом окне в поле «Значение» укажите путь к исполняемому файлу — C:\Windows\System32\ctfmon.exe. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить настройки.

Чтобы новые параметры реестра зафиксировались системой, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Деактивация «Быстрого запуска»

Хотя быстрый запуск — полезная функция, которая позволяет системе загружаться быстрее, с ней часто связаны многие ошибки в Windows 10, например обнаружение периферийных устройств, таких как клавиатура. Попробуйте отключить эту функцию, чтобы решить проблему. Сделать это можно несколькими способами, о которых мы ранее писали более подробно.

Вариант 2: Аппаратные неисправности

Если предыдущие способы не помогли решить проблему, есть вероятность, что проблема в аппаратном сбое.

Способ 1: Решение проблем с контактами шлейфа клавиатуры (для ноутбуков)

Контакты шлейфов со временем могут окислиться или отойти, из-за чего клавиатура может либо не работать, либо ее вообще не будет видно как единое целое. Особенно часто с этим сталкиваются те, кто ранее проливал жидкость на ноутбук, разбирал и собирал его самостоятельно или если он просто давно в эксплуатации. Диагностировать можно, разобрав ноутбук и проверив подключение клавиатуры к материнской плате. Лучше всего обратиться в сервисный центр, где специалист не только сможет правильно разобрать ноутбук, но и попробует подключить другую клавиатуру для проверки. Если у вас есть знания и возможность заменить его самостоятельно, вы можете выполнить эту процедуру самостоятельно.

Читайте также: Как починить клавиатуру ноутбука

Способ 2: Повреждение/загрязнение портов подключения

Если вы подключаете клавиатуру через USB или PS/2 (в случае более старых системных устройств), проверьте порты. Вполне вероятно, что полного контакта со штекером устройства не происходит из-за пыли или грязи на разъеме. Попробуйте осторожно продуть порты или почистить их длинным предметом, но будьте осторожны, чтобы не повредить контакты.

Механические поломки портов USB также не редкость. Проверить это легко: подключите клавиатуру к аналогичной розетке или другому устройству. Если он обнаружен, скорее всего, у вас неисправный USB. Тогда он «не увидит» никакого другого подключенного оборудования.

Способ 3: Поломка внешней клавиатуры

Если используется внешняя периферия, есть вероятность, что проблема кроется именно в ней. Проверьте, работает ли он, подключив его к другому устройству. Также внимательно осмотрите шнур и вилку на наличие повреждений. Даже небольшие изгибы провода могут вызвать проблему. Сломанную клавиатуру необходимо заменить.

Для беспроводных клавиатур проверьте, не разряжены ли батареи. Попробуйте заменить их или зарядить аккумулятор, если он встроен.