Что делать, если взломали почту

Что делать, если вашу почту взломали

Многие пользователи различных ресурсов в Интернете сталкиваются с проблемой вроде взлома учетной записи или нападения злоумышленников. В этом случае следует руководствоваться основными правилами использования сайтов, которые, конечно же, распространяются и на все существующие почтовые сервисы.

Боремся со взломом почты

Первое, на что следует обратить внимание, это наличие различного рода проблем в системе любого почтового сервиса. То есть в некоторых случаях может случиться так, что указанный пароль будет удален из системы, в результате чего потребуется выполнить восстановление данных.

Это происходит в крайне редких случаях и, как правило, у многих пользователей одновременно.

В дополнение к вышесказанному, если вы подозреваете, что почтовый ящик был взломан, а также из-за невозможности авторизации учетной записи, вам необходимо принять дополнительные меры. В частности, это относится к временной замене используемого интернет-браузера или всей операционной системы.

Читайте также: Как создать электронную почту

В качестве дополнительной гарантии безопасности вашего профиля в почтовых сервисах по возможности проведите проверку операционной системы на наличие вирусов.

Яндекс Почта

Как известно, почтовый сервис Яндекс повсеместно признан основным ресурсом подобного типа на территории России. Конечно, это связано не только с высоким качеством предоставляемых услуг, но и с системой внутренней безопасности.

Электронное письмо от Яндекса может гарантировать безопасность ваших данных только в том случае, если вы укажете номер мобильного телефона при регистрации!

Если по какой-либо причине, например потеря писем из вашего почтового ящика или изменение настроек учетной записи, вы подозреваете, что вас взломали, вам необходимо срочно проверить историю просмотров. Это можно сделать только в тех случаях, когда у вас еще есть доступ к почте.

  1. После открытия домашней страницы почтового сервиса Яндекса в правом верхнем углу откройте меню с разделами настроек профиля.
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. Выберите «Безопасность».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Внизу этого раздела найдите информационный блок «Журнал посетителей» и щелкните ссылку, встроенную в текст «Просмотр журнала посетителей».
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. Изучите список активных посещений учетной записи, который вам представлен, по пути сверяя время и IP-адреса с вашими личными параметрами сети.
  8. Что делать, если вашу почту взломали

При отсутствии проблем с данными в таблице можно с уверенностью сказать, что взлома профиля просто не было. Однако в обоих случаях, чтобы быть правильным, вам все равно придется модифицировать активный код, увеличивая его сложность.

  1. Ссылаясь на ранее предложенные инструкции, вернитесь в раздел «Безопасность».
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. В соответствующем блоке нажмите ссылку «Сменить пароль».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Заполните основные текстовые поля в соответствии с требованиями системы.
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. Наконец, нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить новый пароль.
  8. Что делать, если вашу почту взломали

Если вы не меняли базовые настройки Яндекс Почты, система автоматически выйдет из вашей учетной записи на всех устройствах. В противном случае возможность взлома останется.

Если есть обстоятельства, при которых вы не можете получить доступ к своей почте, вам нужно будет завершить процедуру восстановления.

  1. На странице с формой авторизации нажмите ссылку «Не могу войти».
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. В следующем окне «Восстановление входа» заполните основную колонку, указав свое имя пользователя.
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Введите код с изображения и нажмите кнопку «Далее».
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. В зависимости от наполненности вашего аккаунта вам будет предложен наиболее удобный способ восстановления.
  8. Что делать, если вашу почту взломали

    Это может быть подтверждение по телефону или обработка секретного вопроса.

  9. Если по каким-то причинам сброс не может быть выполнен, нужно срочно обращаться в службу поддержки.

В общем, на этом рассмотрение вопроса об устранении взлома почтовых ящиков в почтовом сервисе Яндекс. Однако в качестве дополнения важно сделать несколько заметок, если есть подозрение на взлом:

  • Внимательно проверьте свои данные на предмет изменений;
  • Запретить отображение сторонних привязок ящиков;
  • Убедитесь, что от имени вашей учетной записи не создаются запросы на изменение каких-либо данных, требующих вашего личного подтверждения.

Не забывайте периодически менять данные своей электронной почты, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Mail.ru

По сути, почтовый сервис Mail.ru мало чем отличается от аналогичного ресурса, который мы рассматривали ранее. Но даже при этом у этого сайта много своих особенностей, разная раскладка разделов и так далее.

Почта Mail.ru, благодаря своей глубокой интеграции с другими сервисами, гораздо чаще подвергается успешной атаке, чем любой другой ресурс.

В случае, если вы потеряли доступ к своему почтовому ящику из-за явного взлома, вам необходимо немедленно пройти процедуру восстановления. Но в большинстве случаев это может помочь только тогда, когда ваш сотовый телефон привязан к атакованной учетной записи.

  1. В окне авторизации почты Mail.ru нажмите ссылку «Забыли пароль».
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. Заполните столбец «Почтовый ящик» на основе данных вашей почты, укажите требуемый домен и нажмите кнопку «Сброс».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Должна появиться специальная форма для сброса логинов.
  6. Что делать, если вашу почту взломали

    Без привязки номера телефона процесс усложняется.

  7. После ввода правильной информации вам будут представлены поля для ввода нового пароля, и другие сеансы будут закрыты.

Если после взлома ваш основной IP-адрес попал в черный список злоумышленников, вам необходимо срочно обратиться в техподдержку. При этом не забудьте максимально подробно описать текущую ситуацию, предоставив данные своего аккаунта по запросу.

Итак, когда доступ к учетной записи все еще доступен, вам нужно быстро изменить активный код из почтового ящика.

  1. Откройте основные настройки почтового ящика, используя главное меню учетной записи.
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. На открывшейся странице выберите подраздел «Пароль и безопасность».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. В блоке «Пароль» нажмите кнопку «Изменить».
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. Заполните каждое текстовое поле по мере необходимости.
  8. Что делать, если вашу почту взломали

  9. После выполнения всех действий данные будут изменены.

Чтобы предотвратить атаки в будущем, обязательно добавьте свой номер телефона и, если возможно, включите двухфакторную аутентификацию».

Что делать, если вашу почту взломали

Как можно чаще проверяйте историю своего аккаунта, которая находится в том же разделе, несколькими блоками ниже.

Что делать, если вашу почту взломали

Если у вас есть подозрения во взломе, но у вас есть доступ к учетной записи, воспользуйтесь соответствующим разделом на странице справки».

Что делать, если вашу почту взломали

На этом этапе можно закончить рассмотрение действий при взломе почты Mail.ru, так как в любом случае все сводится к описанной инструкции.

Gmail

Хотя не часто, все же встречаются пользователи сервисов Google, что аккаунт взломали злодеи. В этом случае, как правило, вы можете потерять доступ не только к почте и личной переписке Gmail, но и к другим дочерним сервисам этой компании.

Как обычно, рекомендуем при регистрации использовать мобильный телефон!

Прежде всего, имея некоторые предположения о факте взлома, нужно провести тщательную проверку настроек. Благодаря этому вы, скорее всего, сможете узнать, атаковали ли ваш профиль.

  1. Внимательно изучите интерфейс на предмет наличия различного рода уведомлений, вызванных не вашими действиями.
  2. Убедитесь, что ваш почтовый ящик Gmail работает и ваша почта постоянно получает.
  3. Обязательно проверьте дочерние службы, которые ранее использовались, на предмет изменений.

Помимо сказанного, не лишним будет проверить журнал посетителей.

  1. На веб-сайте Gmail откройте главное меню, щелкнув изображение своего профиля в правом верхнем углу.
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. В представленном окне нажмите кнопку «Моя учетная запись».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. На следующей странице в разделе «Безопасность и доступ» нажмите ссылку «Действия устройства и безопасность учетной записи».
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. Внимательно изучите список, попутно сверяя данные сервиса со своими.
  8. Что делать, если вашу почту взломали

Если вы обнаружили сторонние данные или столкнулись с уведомлениями об изменении параметров, немедленно измените свой пароль.

  1. Снова откройте домашнюю страницу почты и щелкните значок шестеренки в верхнем углу.
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. Из представленного списка подразделов откройте страницу «Настройки».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Перейдите на вкладку «Учетные записи и импорт» через меню навигации».
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. В блоке «Изменить настройки учетной записи» нажмите ссылку «Изменить пароль».
  8. Что делать, если вашу почту взломали

  9. Заполните каждое поле, используя предпочитаемый набор символов, и нажмите кнопку «Сменить пароль».
  10. Что делать, если вашу почту взломали

    Новый набор символов должен быть уникальным!

  11. Наконец, пройдите процесс проверки данных.
  12. Что делать, если вашу почту взломали

К сожалению, среди пользователей часто встречается проблема полной потери доступа к профилю. Чтобы разрешить эту ситуацию, вам необходимо выполнить сброс.

  1. На странице для ввода кода авторизации на сайте сервиса Gmail нажмите ссылку «Забыли пароль».
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. Заполните предоставленное поле в соответствии с ранее действующим кодом.
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Укажите дату создания письма и нажмите кнопку «Далее».
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. Теперь вам будут представлены поля для ввода нового секретного кода.
  8. Что делать, если вашу почту взломали

  9. После заполнения полей и нажатия кнопки «Изменить пароль» вы будете перенаправлены на страницу, где вам нужно завершить активные сеансы.
  10. Что делать, если вашу почту взломали

Как видите, диагностировать взлом и восстановить доступ к почтовому ящику Gmail не так уж и сложно. Кроме того, вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки, которая поможет вам в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Rambler

В связи с тем, что почтовый сервис Рамблер гораздо менее популярен среди пользователей, частота взлома учетных записей пользователей крайне мала. При этом, если вы все равно окажетесь среди взломанных людей, вам необходимо выполнить несколько действий.

Рамблер не вводит телефонных ограничений, но, тем не менее, система безопасности приветствует его.

См. Также: Устранение неполадок с Рамблер Почтой

Если у вас нет доступа к почтовому ящику, вам необходимо выполнить сброс. Это делается по той же системе, что и в случае с другими подобными ресурсами.

  1. После открытия страницы авторизации на рассматриваемом ресурсе найдите и нажмите ссылку «Запомнить пароль».
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. Укажите адрес восстановленной почты, пройдите антибот верификацию и нажмите кнопку «Далее».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Следующим шагом является ввод ответа на контрольный вопрос, указанный при регистрации.
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. Найдите новый пароль для своей учетной записи, подтвердите его и нажмите кнопку «Сохранить».
  8. Что делать, если вашу почту взломали

В дополнение ко всему, что было сказано, есть взломы, при которых сохраняется доступ к аккаунту. В этом случае вам необходимо сменить пароль.

Смотрите также: Как создать Рамблер почту

  1. На домашней странице почты щелкните адрес электронной почты в верхнем углу активного окна веб-браузера.
  2. Что делать, если вашу почту взломали

  3. Теперь вам нужно найти информационный блок «Управление профилем».
  4. Что делать, если вашу почту взломали

  5. Найдите и воспользуйтесь ссылкой «Сменить пароль» среди дочерних элементов указанного блока».
  6. Что делать, если вашу почту взломали

  7. Во всплывающем окне заполните каждое поле, используя старый и новый пароль, и нажмите кнопку «Сохранить».
  8. Что делать, если вашу почту взломали

  9. В случае успеха вы получите уведомление об изменении.
  10. Что делать, если вашу почту взломали

  11. Также, чтобы полностью нейтрализовать нечестивых, следует точно так же изменить секретный вопрос.
  12. Что делать, если вашу почту взломали

Описанные действия — единственные способы уничтожить взломанный аккаунт в проекте Rambler Mail.

Наконец, вы можете добавить, что каждый почтовый сервис предоставляет возможность прикрепить запасной ящик из других систем. Рекомендуется не упускать эту возможность и указывать резервную копию почты.

Узнать больше: Как прикрепить письмо к другому письму

Источники
  • https://lumpics.ru/what-to-do-if-the-mail-was-hacked/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: