Способ 1: Включение звука в системе
В большинстве случаев причина рассматриваемой неисправности — банальная невнимательность: пользователь сам отключил аудиовыход. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
- Взгляните на область лотка (нижний правый угол) — там должен быть значок системного микшера, который выглядит как стилизованное изображение динамика. Если на нем виден перечеркнутый кружок (Windows 7) или крестик (Windows 10), звук отключен программно.
Щелкните один раз на значке левой кнопкой мыши (ЛКМ), затем на значке динамика.
- Регулировка громкости в большинстве ноутбуков также реализована с помощью функциональных клавиш — как правило, это элементы строки F. Доступ к этим функциям осуществляется нажатием отмеченного значка в сочетании с Fn.
Найдите на клавиатуре вашего устройства клавиши со значками динамиков и нажмите их — звук должен включиться.
- У некоторых ноутбуков есть специальное колесо регулировки громкости, обычно расположенное на одном краю корпуса. Если в вашем экземпляре он есть, попробуйте повернуть его, чтобы восстановить воспроизведение звука.
Если проблема с отсутствием аудиосигнала была вызвана сбоем программного обеспечения, один из описанных выше шагов должен помочь исправить это.
Способ 2: Перезагрузка устройства
Причиной рассматриваемой проблемы также может быть единичная программная ошибка, такая как «сбой» аудиодрайвера, из-за которого система не может выводить звук. Ошибки этого типа исправляются перезагрузкой: вы можете использовать соответствующий пункт в меню «Пуск» или просто выключить и снова включить устройство.
Способ 3: Проверка настроек драйвера
Также бывает, что пользователь по ошибке или по неосторожности изменил некоторые параметры в панели управления водителя, из-за чего перестал работать звук. Вы можете проверить это и устранить неполадки следующим образом:
- Откройте «Поиск», введите запрос панели управления и щелкните появившийся результат.
- Переключите отображение в режим «Крупные значки», затем внимательно изучите доступные элементы. Большинство ноутбуков имеют кодеки от Realtek или IDT — найдите соответствующий элемент и щелкните по нему ЛКМ.
- Дальнейшие действия мы покажем на примере программного обеспечения для Realtek. На вкладке «Динамики» убедитесь, что ползунок общей громкости не сдвинут в крайнее левое положение.
Также обратите внимание на кнопки с выбранным элементом. Первый из двух, со значком динамика, отвечает за включение и выключение звука — если вы видите крестик, щелкните, чтобы включить вывод звука. Вторая кнопка, с изображением уха, отвечает за программное ограничение максимальной громкости. Если эта функция включена, вокруг значка будет красный конверт. Этот параметр также влияет на воспроизведение звука, поэтому вы можете отключить его.
В программном обеспечении для других устройств вывода звука элементы могут отличаться, но руководствуйтесь названиями параметров.
Способ 4: Обновление драйверов
Причиной проблемы со звуком в ноутбуках могут быть сами драйверы, особенно если они давно не обновлялись. Проверьте версию, установленную в вашей системе, и, если программное обеспечение устарело, обновите. Более подробную информацию о выполнении этой процедуры вы можете найти в статье по ссылке ниже.
Способ 5: Переключение устройств аудиовывода
Пользователи, которые подключают к своему компьютеру внешние динамики, наушники или устройства с аудиовыходом (например, геймпады Dualshock 4), должны обратить внимание на то, какой из них назначен по умолчанию.
- Откройте «Панель управления» (см. Предыдущий способ) и перейдите в пункт «Звук».
- На вкладке «Воспроизведение» показаны все устройства, способные выводить звук: значение по умолчанию обозначено зеленым кружком с галочкой. В нормальных условиях это должно быть положение «Динамики» (встроенные в ноутбук) или, при подключении, динамики или наушники, подключенные через разъем 3,5 мм.
Чтобы выбрать другой из списка в качестве основного, щелкните правой кнопкой мыши нужное место и выберите «Использовать по умолчанию».
- В Windows 10 также доступно быстрое переключение аудиоустройств через системный микшер. Щелкните соответствующий значок на панели задач — появится панель управления громкостью, над ползунком которой будет раскрывающееся меню.
Щелкните по нему и укажите параметр, через который вы хотите выводить звук.
На будущее: следите за тем, что вы подключаете к ноутбуку и как система реагирует на новые устройства.
Способ 6: Устранение аппаратных неполадок
Если программные методы решения рассматриваемой проблемы вам не помогли, скорее всего, причина отсутствия звука — выход из строя некоторых компонентов ноутбука.
- В первую очередь следует проверить динамики. Делается это элементарно — подключите любые совместимые колонки или наушники к разъему 3,5 мм — если в них есть звук, встроенные решения ноутбука вышли из строя и требуют замены.
- Если ситуация противоположна описанной в предыдущем шаге (в динамиках звук есть, но в динамиках и наушниках нет звука, пока они установлены в качестве основных аудиовыходов), это признак неисправности аудиоразъем, тоже нужно поменять.
- Отсутствие звука означает, что сломалась микросхема аудиокодека.
Важно! Нередко аудиокодеки сгорают из-за короткого замыкания, которое может вывести ноутбук из строя!
Столкнувшись с этой проблемой, отключите устройство от источника питания (отключите от источника питания и извлеките аккумулятор, если он предусмотрен в модели) и как можно скорее обратитесь в сервисный центр.
Проблемы с оборудованием, за исключением проблем с электроникой, исправить относительно легко.
