Что делать, если не работает Skype

Что делать, если скайп не работает

Хотя Skype уже давно проиграл битву за обмен мгновенными сообщениями и имеет несколько более функциональных и популярных аналогов, ему все еще нет равных в бизнес-сегменте. Эта программа часто обновляется, до сих пор активно развивается и поддерживается, меняется (в лучшую или в худшую сторону — каждый решает сам), но не всегда стабильно работает. Сегодня мы рассмотрим наиболее частые причины проблем с этим коммуникационным приложением и способы исправить ситуацию, когда оно вообще не работает.

Устранение проблем в работе Скайпа

Существует несколько причин, по которым Skype может не работать, но все они могут быть разделены на три условные группы: программное обеспечение (связанное с приложением), системное (на уровне операционной системы) и оборудование (с оборудованием). Чтобы решить проблему, с которой вы столкнулись, обратитесь к следующим подзаголовкам: они указывают тип неисправности.

Вариант 1: Программа не запускается

Одно дело, если Skype работает с проблемами и ошибками, которые (часто) можно решить в несколько кликов, другое дело, если программа вообще отказывается запускаться. Для этого может быть много причин: от невнимательности или нежелания пользователя обновлять файл до повреждения файла. Решение здесь простое, но «внезапное»: перезагрузка или чистая переустановка мессенджера, после чего он, вероятно, заработает корректно. Информацию о том, как узнать, что вызвало проблему, и как ее исправить, смотрите в материалах, представленных по ссылке ниже.

Что делать, если скайп не работает

Подробнее: Что делать, если Skype не запускается

Вариант 2: Не получается войти

Программа может работать в обычном режиме, но вы не можете войти в свою учетную запись, чтобы начать ее использовать. В первую очередь, в этом случае следует исключить (или, наоборот, подтвердить) наиболее очевидные причины: полное отсутствие или плохое качество интернет-соединения или ошибки, допущенные при вводе данных для авторизации — логина и пароля. Надеюсь, вам нужно копнуть немного глубже — возможно, на серверах Skype есть временная ошибка, и она скоро будет исправлена, или, может быть, проблема в вашей учетной записи, которая, например, может быть заблокирована или в настоящее время используется на другом устройстве. Не следует исключать и программные причины, и в представленной ниже статье мы не только рассказали о методах их выявления, но и рассмотрели все решения.

Что делать, если скайп не работает

Подробнее: Что делать, если не удается войти в Skype

Вариант 3: Зависание программы

Skype — далеко не стабильное приложение (иначе у нас не было бы причин писать эту статью), а его радикальное (и беспроблемное) обновление с седьмой до восьмой версии продвинуло это название еще дальше за горизонт. Программа может вылетать, что особенно неприятно в процессе ее активного использования по прямому назначению, то есть для общения с пользователями. Первым шагом в этом случае является перезапуск сначала самого мессенджера, а затем, если это не помогает, операционной системы. Если после этого оно все равно отказывается нормально работать, то нужно сбросить настройки, проверить на вирусы в операционной системе и при необходимости переустановить само приложение, вернув его в исходное состояние. Обо всем этом мы тоже говорили ранее, поэтому предлагаем вам ознакомиться со следующим руководством.

Что делать, если скайп не работает

Вариант 4: Ошибки и сбои

Наша «любимая» программа для общения может не только зависнуть, но и дать сбой и ошибку, а то и просто вылететь. Причины этого могут быть аналогичными рассмотренным выше (программные ошибки) или собственными, «уникальными». Однако очень часто виновниками такого неприятного поведения становятся проникшие в систему вирусы или, как ни странно, антивирус, слишком рьяно защищающие ваш компьютер. Поэтому необходимо сначала проверить зараженность операционной системы, а затем, наоборот, временно отключить средство безопасности и попробовать использовать Skype. В крайнем случае вам может потребоваться внести некоторые изменения в файлы конфигурации программы и, если этих действий недостаточно, восстановить и / или переустановить ее. Более подробный алгоритм представлен в отдельной статье.

Что делать, если скайп не работает

Подробнее: что делать, если в Skype возникают ошибки или сбои

Вариант 5: Не работает микрофон

Мы уже рассмотрели большинство проблем программного характера, но Skype в процессе своей работы взаимодействует не только с операционной системой и компьютером, но и с оборудованием, подключенным к последнему или интегрированным в него. Одно из таких устройств — микрофон, используемый в приложении голосовой связи. Если он отказывается выполнять какую-либо из своих основных функций, следует определить причину такого поведения и исправить ее. Причин может быть много: неправильное подключение или повреждение оборудования, разъем на плате, отсутствие соответствующих драйверов, неправильные настройки в системе или в самом приложении. Обо всем этом (и многом другом) мы уже писали.

Что делать, если скайп не работает

Подробнее: Что делать, если в Скайпе не работает микрофон

Вариант 6: Не работает камера

Подобно микрофону, может не работать даже веб-камера, без которой общение посредством видеосвязи (а часто и посредством голосовой связи, поскольку устройство записи звука также может быть интегрировано) просто невозможно. Причины этой проблемы во многом аналогичны тем, которые мы изложили выше: сбой или повреждение, драйверы, а точнее отсутствие таких некорректных настроек операционной системы или самого Skype и т.д. Также возможно, что камера просто «занято» другим приложением с более высоким приоритетом. Проблема, хотя и не самая приятная, в большинстве случаев легко устраняется, по крайней мере, если дело не в поломке устройства. Как его выявить и устранить, читайте дальше.

Что делать, если скайп не работает

Вариант 7: Не слышит собеседник

Skype работает стабильно, веб-камера и микрофон подключены к компьютеру или вы используете ноутбук, но когда вы пытаетесь общаться голосом, собеседник вас не слышит? Это тоже случается, и само собой разумеется, что проблемы такого типа могут возникать с обеих сторон, поэтому их немного сложнее определить. Прежде всего, вы, как и пользователь «на другом конце линии», должны управлять записывающим устройством, делая все, что мы уже упомянули выше. Затем человек, с которым вы общаетесь, должен проверить средства вывода аудиосигнала — динамики или наушники — потому что они также могут не работать, отключаться или просто для них громкость минимизирована или равна нулю. Могут быть и другие, более редкие, но все же встречающиеся и, прежде всего, решаемые проблемы, о которых мы тоже писали в отдельной статье.

Что делать, если скайп не работает

Подробнее: Что делать, если собеседник в Скайпе меня не слышит

Вариант 8: Проблемы с обменом файлами

Как известно, Skype — это не только средство общения с помощью текста, голоса и видео, но и «лучший файлообменник». То есть с его помощью можно обмениваться файлами практически любого допустимого типа и размера, главное, чтобы скорость интернет-соединения также позволяла это делать. Однако в процессе использования приложения вы можете столкнуться с тем, что оно по каким-то причинам отказывается отправлять файлы. Как именно и как от них избавиться, вы можете узнать из представленного материала по ссылке ниже.

Что делать, если скайп не работает

Подробнее: как устранить неполадки при отправке файлов в Skype

Если вы наблюдаете проблемы с файлами на своей стороне, то есть их отправил собеседник, но невозможно принять, скачать из программы и открыть, найти причину несколько сложно, но незначительно. Возможно, проблема кроется в медленной скорости сетевого подключения или банальной нехватке места на диске, на котором установлен Skype. Брандмауэр или антивирус, установленные в вашей системе, могут мешать вам получать файлы, или ваша система не справилась со своей работой и допустила заражение вирусом. Но, может быть, все проще и нужно просто перенастроить программу или обновить ее. Наше пошаговое руководство поможет вам разобраться.

Что делать, если скайп не работает

Дополнительная информация: Как устранить проблемы с передачей файлов в Skype

Вариант 9: Windows 10

Корпорация Microsoft активно разрабатывает и обновляет не только свои приложения, но и операционную систему, в которой они работают. Казалось бы, чего может не хватать приложению на платформе, для которой оно было разработано в первую очередь, для стабильной работы (или для любой работы)? Но нет, оказывается, что в Скайпе многого не хватает.

Что делать, если скайп не работает

В первую очередь следует убедиться, что у вас установлены все обновления, как для приложения (седьмая устаревшая версия точно не подойдет), так и для операционной системы. Затем вы должны проверить на наличие вирусов — эти маленькие (и большие) грязные уловки приводят к большинству программных проблем. Также стоит проверить антивирус с брандмауэром: их слишком активные попытки защитить Windows могут быть загружены блоками невинных программ или их отдельными компонентами. В целом причины проблемы, которую мы сегодня изучаем, более и менее критичны. Какие из них и что взлетать делать, читайте дальше.

Что делать, если скайп не работает

Заключение

В этой статье мы рассмотрели все возможные ситуации, при которых Skype не работает полностью, работает нестабильно, не выполняет ни одной из своих основных функций, отказывается взаимодействовать с внешним оборудованием и т.д., а также определили причины это поведение и варианты его исправления. В большинстве случаев восстановить нормальную работу этой программы несложно, как мы видели выше.

Источники
  • https://lumpics.ru/why-skype-does-not-work/
Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей Коновалов
Привет, меня зовут Андрей Васильевич Коновалов. В 2006 году окончил Чувашский государственный университет им. Ульянова. По образованию инженер, 8 лет проработал на НПП Экра по специальности. Люблю компьютеры и все, что с ними связано. С 2018 года начал писать о решениях проблем, связанных с компьютерами и программами.
Написано статей
3742
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Проблемы и их решения по компьютерам, смартфонам
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: