Что делать, если не открываются «Устройства и принтеры» на Windows 7

Одна из самых досадных ошибок, с которыми может столкнуться пользователь Windows 7, – это невозможность ответить на звонок в папку с подключенными устройствами и принтерами, из-за чего управление подключенными устройствами становится недоступным. Что делать в этом случае? Ниже мы обсудим, как решить эту проблему.

Возвращаем работоспособность каталога «Устройства и принтеры»

Причиной ошибки может быть конфликт с программным обеспечением печатающего оборудования, заблокированный сервер печати или и то, и другое, а также заражение вирусом или повреждение компонентов системы. Проблема эта достаточно сложная, поэтому нужно попробовать все представленные решения.

Способ 1: Удаление сведений об установленных устройствах

Чаще всего рассматриваемая ошибка возникает из-за проблем с любым из установленных принтеров или из-за нарушения целостности ключей реестра, относящихся к указанному компоненту. В такой ситуации нужно сделать следующее:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите services.msc в текстовое поле и нажмите OK».



2. В списке служб дважды щелкните элемент «Диспетчер печати». В окне свойств сервиса перейдите на вкладку «Общие» и установите для типа запуска значение «Автоматический». Подтвердите операцию, последовательно нажав кнопки «Выполнить», «Применить» и «ОК».



3. Закройте диспетчер служб и откройте командный интерфейс с правами администратора.



4. Введите в окне printui / s / t2 и нажмите Enter.



5. Сервер печати откроется. В нем вы должны удалить драйверы всех существующих устройств: выберите одно, нажмите «Удалить» и выберите вариант «Удалить только драйвер».



6. Если программа не удаляется (отображается ошибка), необходимо открыть реестр Windows и перейти по адресу:

   См. Также: Как открыть реестр в Windows 7

   • Для 64-битной Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Print Processors
   • Для 32-битной Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows NT x86 \ Print Processors

   Здесь вам нужно удалить все существующее содержимое каталога, кроме папки winprint.



7. Затем снова откройте окно «Выполнить», в котором введите printmanagement.msc.



8. Проверьте статус услуги (раздел «С заданиями на печать») – он должен быть пустым.
   

   

   Попробуйте открыть «Устройства и принтеры» – очень вероятно, что ваша проблема будет решена.

Обратите внимание, что эта процедура удалит все принтеры, распознанные системой, поэтому их потребуется переустановить. В этом вам поможет следующий материал.

Способ 2: Восстановление системных файлов

также возможно, что компоненты, отвечающие за запуск «Устройств и принтеров», повреждены или отсутствуют. В такой ситуации поможет восстановление системных файлов по следующей инструкции.

Урок: Восстановление системных файлов Windows 7

Способ 3: Перезапуск службы Bluetooth

возможно, причина проблемы вовсе не в принтере, а в одном из устройств Bluetooth, данные которого повреждены, что препятствует запуску упомянутого компонента. Решение – перезапустить службу протокола.

Способ 4: Проверка на вирусы

Некоторые варианты вредоносных программ атакуют систему и ее компоненты, включая устройства и принтеры. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, возможно, вы столкнулись с одним из этих вирусов. Как можно скорее проверьте свой компьютер на наличие заражений и устраните источник проблемы.

Урок: борьба с компьютерными вирусами

На этом заканчивается руководство по возвращению в работу компонента «Устройства и принтеры». Напоследок отметим, что наиболее частой причиной данной проблемы является нарушение целостности реестра или драйверов распознанного печатающего оборудования.